28 октября 2002 года правительство Москвы постановило выплатить семьям погибших заложников по 100 тыс. руб. (деньги получили свыше 100 семей), пострадавшим — по 50 тыс. руб. (выплачено 694 бывшим заложникам). 785 пострадавших получили компенсации за утраченное имущество на общую сумму около 7,5 млн руб. 640 тыс. руб. было выделено для 35 несовершеннолетних детей, родители которых погибли.
25 ноября 2002 года Тверской суд Москвы принял первые три иска пострадавших граждан РФ с требованием к правительству Москвы возместить моральный ущерб. Со временем число исков росло: всего был подан 61 иск на общую сумму около $60 млн. 23 января 2003 года суд отказал первым истцам, а затем и всем остальным. По мере отказа Тверским судом адвокат пострадавших направлял жалобы в Мосгорсуд, но они были отклонены. Часть жалоб переправлена в Европейский суд.8 мая 2003 года в Басманный суд Москвы поступили три иска иностранных граждан к Минфину РФ о возмещении морального вреда. Впоследствии их число выросло до пяти на общую сумму $11 млн. После того как 6 августа 2003 года иски были отклонены, один из иностранцев переквалифицировал требования в иск о материальном ущербе в €750 тыс. 26 декабря 2003 года суд ему отказал.
22 июня 2003 года Кузьминский районный суд присудил ежемесячную пенсию в 5743 руб. вдове музыканта "Норд-Оста" Татьяне Хазиевой. Московское правительство подало жалобу, ссылаясь на то, что семья уже получает пособие. 16 октября 2003 года Мосгорсуд направил дело на новое рассмотрение.
9 сентября 2003 года в Тверском суде Москвы началось рассмотрение 13 исков пострадавших от теракта о возмещении материального ущерба. Всего таких исков было подано 15. 26 сентября 2003 года суд частично удовлетворил десять из них. Истцам назначены ежемесячные выплаты, а также единовременная компенсация. Суммы выплат составляют от 246 до 8360 руб., а компенсаций — от 2710 до 75 467 руб. 20 января 2004 года также частично были удовлетворены еще четыре иска с выплатами от 1158 до 4 тыс. руб. ежемесячно. Требование одного истца решено во внесудебном порядке.