Социальные работники Москвы и волонтеры за месяц ограничительных мер, связанных с распространением коронавируса COVID-19, выполнили порядка 300 тыс. просьб находящихся на самоизоляции горожан. Об этом сообщила заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
С 26 марта 1,9 млн москвичей в возрасте старше 65 лет и людей с хроническими заболеваниями обязаны находиться дома, чтобы минимизировать риск заражения. Помощь им оказывают почти 9,8 тыс. социальных работников и 1,2 тыс. волонтеров. По данным мэрии, ежедневно в городской колл-центр и территориальные центры социального обслуживания приходит 8–9 тыс. заявок. Более 86% обратившихся получают помощь в течение трех-четырех часов.
«Мы стараемся сделать жизнь людей на самоизоляции более привычной и комфортной, а также безопасной. Для этого ежедневно трудятся 11 тыс. социальных помощников — соцработников и волонтеров. Их работа не ограничивается только регламентируемыми действиями — каждый старается сделать чуть больше, чем положено, проявить участие и морально поддержать каждого москвича. Только за последние сутки социальные помощники помогли жителям более 5 тыс. раз. А за месяц работы количество добрых дел достигло 300 тыс.»,— сообщила госпожа Ракова.
На первом месте среди обращений — покупка и доставка лекарственных препаратов (более 90 тыс. заявок). На втором месте — вопросы о денежных выплатах на период самоизоляции (более 79,8 тыс. заявок). На третьем — покупка и доставка продуктов питания (почти 65 тыс. обращений).
Текст подготовлен по материалам оперативного штаба Москвы по ситуации с коронавирусом.