Пермские энергетики «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» до конца 2020 года не будут начислять пени населению и жилищным организациям на долги по теплу. Однако платить по счетам все равно надо, выбирая при этом дистанционные способы. Неплательщиков-физлиц, как и ранее, ждут санкции.
В условиях пандемии вируса COVID-19 федеральные власти предпринимают шаги для снижения платежной нагрузки населения. Очередной мерой стало утверждение Федерального закона №424 от 02.04.2020. Согласно решению, с 1 апреля 2020 года по 1 января 2021 года поставщики коммунальных ресурсов не будут применять к клиентам штрафных санкций за накопленные долги. Мера касается населения – физических лиц, потребителей Пермского филиала «Т Плюс» и ООО «Пермская сетевая компания» в Перми и Краснокамске, «Березниковской сетевой компании» в Березниках и «Инвестспецпрома» в Чайковском, и-а также обслуживающих организаций – УК и ТСЖ.
Долги не отменяются
Толкование закона вызвало большой общественный резонанс. В первую очередь важно, что речь в документе идет о приостановке начисления штрафных сумм – пеней, а не об их отмене. С 1 января 2021 года ресурсники оставляют за собой право начислить пени на всю сумму долга. Задолженность необходимо будет гасить, отмечает исполняющий обязанности директора Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» (отвечает за сбыт тепла Группы «Т Плюс» в Пермском крае) Алексей Комаров.
«Оплата коммунальных услуг остается обязанностью потребителя, поэтому после окончания моратория в случае образовавшейся задолженности энергокомпания начислит клиентам пени на всю сумму долга. Если после 1 января 2021 года абонент не приведет в порядок свою платежную дисциплину, то после предупреждений и попыток урегулировать ситуацию в строгом соответствии с законом для неплательщика могут наступить неприятные последствия. Так, к забывчивым горожанам в течение 2020 года могут приходить приставы и по решению суда арестовывать имущество – в счет уплаты долгов, сформированных до принятия федеральных мер поддержки. В связи с этим призываю клиентов, для их же комфорта, не копить долги и оплачивать своевременно и в полном объеме счета за тепло и горячую воду», – комментирует эксперт.
Соблюдай дистанцию
По распоряжению федеральных и региональных властей в Пермском крае приняты необходимые меры противодействия распространению коронавирусной инфекции. «ЭнергосбыТ Плюс» поддерживает все необходимые профилактические мероприятия и временно приостановил работу своих офисов. Дистанционно получить консультацию по оплате теплоресурсов можно, направив обращение на электронную почту perm@esplus.ru или заполнив на сайте форму «Обратная связь» – https://perm.esplus.ru/feedback, а также по телефону 8-800-700-10-32.
Сделать это можно не выходя из дома. Узнать, какие варианты оплаты отопления и горячего водоснабжения доступны в Прикамье, можно на сайте perm.esplus.ru. Онлайн-оплату коммунальных услуг предлагает и большинство банков.
Пени простят до лета
Что касается пеней, начисленных до введения моратория, то у клиентов по-прежнему есть возможность погасить долги с выгодой для себя. Специально для этого «ЭнергосбыТ Плюс» продлил до 30 июня акцию «Весна – тают пени!». Жители могут погасить накопившиеся долги без штрафных санкций.
Напоминаем также, что решение правительства касается исключительно населения и управляющих компаний, которые обслуживают жилой фонд. В случае неоплаты поставленных услуг потребителей – юридических лиц ждут санкции в соответствии с законодательством. Компания также оставляет за собой право ограничения поставки ресурса, если клиент злостно нарушает свои обязательства. Вместе с тем в «ЭнергосбыТ Плюс» всегда открыты для диалога, энергетики готовы к совместному поиску индивидуальных решений для тех, кто оказался в сложной жизненной ситуации.
Платить выгоднее
На начало марта 2020 года в Пермском крае общая сумма просроченной задолженности физических лиц перед предприятиями «Т Плюс» превышает 2,5 млрд руб. Для взыскания этих средств энергокомпания применяет ряд законных мер: осуществляется взыскание долгов в судебном порядке, проводятся аресты автомобилей и бытовой техники для продажи с торгов в счет долга, выносится ограничение проведение сделок с недвижимостью, накладывается запрет на выезд за рубеж.
«Некоторые клиенты уверены, что неоплата за два-три платежных периода не приведет к применению серьезных мер со стороны ресурсоснабжающей компании. Мы напоминаем, что это не так, ведь задолженность даже за один месяц препятствует планам энергетиков по содержанию теплосетевой инфраструктуры и ее развитию, а значит, ставит под угрозу надежность теплоснабжения наших клиентов», – говорит Алексей Комаров.
Уточнить сумму долга, а также получить консультацию по начислениям можно по телефонам, указанным на платежных документах. По вопросам погашения задолженности клиенты могут также обратиться в call-центр по бесплатному телефону 8-800-700-10-32.