За месяц горячая линия департамента здравоохранения Томской области приняла 27 тыс. звонков, сообщает пресс-служба регионального правительства.
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ / купить фото
2,6 тыс. обращений были переданы в медучреждения и управление Роспотребнадзора для оперативного реагирования, более 200 звонков с вопросами о передвижении по региону в период самоизоляции перенаправлены в МВД Томской области. Около 500 обращений операторы колл-центра переадресовали на горячие линии других ведомств.
«В последнее время много звонков от томичей, вернувшихся из Москвы и Санкт-Петербурга. Они оставляют контактную информацию о себе, узнают правила самоизоляции, спрашивают про оформление больничных»,— рассказала директор Центра медицинской и фармацевтической информации Томской области Светлана Малахова. Помимо горячей линии сведения о своём возвращении в регион можно оставить на специальном онлайн-сервисе, куда уже поступило почти 500 анкет.
Чаще всего жители Томской области интересуются оформлением пособий и выплатой в связи с потерей доходов, а также работой дежурных групп в детских садах и деятельностью операторов связи.