Фото: РВК-Воронеж
Скоро у всех специалистов отдела по контролю бытовых потребителей «РВК-Воронеж» появятся планшеты со специальным мобильным приложением. Теперь, во время поквартирных обходов, контролеры будут использовать современные способы передачи данных, что значительно сократит время как сотрудника водоканала, так и абонента.
«Это приложение избавит наших специалистов от необходимости вручную вносить данные в электронную базу. Им не нужно искать сведения в распечатанных списках. Чтобы получить информацию, достаточно лишь выбрать в приложении нужный адрес. Можно также сверить цифры, переданные абонентами в квитанции, с фактическими показаниями, и, если есть расхождения, достаточно зафиксировать их и отправить для корректировки начислений», - рассказала начальник отдела по контролю бытовых потребителей «РВК-Воронеж» Вероника Сенина.
Сейчас мобильное приложение проходит тестирование. Одновременно с этим процессом инновацию осваивают контролеры водоканала. В ближайшее время они будут полностью обеспечены современными гаджетами. При этом, по результатам обследования контроллеры будут выдавать бумажные акты, подписанные двумя сторонами, чтобы оригинал документа, как и прежде, оставался на руках у абонента.