McDonald’s представила отчетность за 2019 год: сопоставимые продажи по всему миру выросли на 5,9%, это самый сильный рост более чем за десятилетие. Годовая выручка компании осталась примерно на уровне 2018 года, составив $21,1 млрд, а чистая прибыль выросла на 1,7%, до $6 млрд.
McDonald’s уже не первый год приходится приспосабливаться к изменению вкусов потребителей, предпочитающих более здоровую еду, и все более жесткой конкуренции с другими сетями быстрого питания. Сеть меняет свое меню, в том числе вводя в него более здоровые продукты и в целом обновляя ассортимент, а также стремится к большему внедрению технологий в своих ресторанах.
За последний год McDonald’s купила два технологических стартапа. Это Apprente, он занимается голосовыми технологиями, которые могут быть внедрены при заказе в кафе сети, и Dynamic Yield, разрабатывающий технологии искусственного разума в области персонализации услуг для потребителей.