В аэропортах Екатеринбурга, Нового Уренгоя и Ростова-на-Дону на час отказали системы регистрации пассажиров, что привело к задержке рейсов. В аэропортах связывают поломку со сбоями в работе интернета, причины которых неизвестны. Представители власти утверждают, что сбои не связаны с тестированием «суверенного рунета», которое завершилось два дня назад. В российской системе бронирования Sirena и швейцарской SITA утверждают, что нарушений в их работе не наблюдалось.
Фото: Юрий Стрелец, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Юрий Стрелец, Коммерсантъ / купить фото
Перебои в работе интернета на час парализовали системы бронирования как минимум в трех региональных аэропортах: Кольцово (Екатеринбург), Платов (Ростов-на-Дону) и Новом Уренгое. Все три входят в аэропортовый холдинг «Аэропорты регионов» (принадлежит «Ренове» Виктора Вексельберга).
В Кольцово и Новом Уренгое интернет не работал с 9:20 до 10:30 по местному времени, что повлекло остановку работы основных сервисов регистрации, отключение онлайн-табло, прекращение работы шлагбаумов. По словам представителей аэропортов, причины сбоя выясняются, предварительно они связаны с работой «внутреннего оборудования».
Одновременный сбой собеседники “Ъ”, знакомые с ситуацией, объяснили тем, что IT-системы аэропорта Новый Уренгой завязаны на системах Кольцово, где изначально и возникли проблемы в работе.
В Платове сегодня были перебои, связанные с работой интернета, сказали “Ъ” в пресс-службе аэропорта. Ситуация нормализовалась в течение часа, сверхнормативных очередей на стойках регистрации не было. Из-за сбоя задержаны два рейса на вылет: в Ереван и Нижний Новгород. Они уже вылетели в аэропорты назначения.
По данным Ura.ru, сбои якобы связаны с тестированием «суверенного рунета», обвалившего работу систем бронирования Sirena, Amadeus и Gabriel (SITA).
В SITA “Ъ” сказали, что не предоставляют услуги перечисленным аэропортам, а в аэропортах обслуживания сбоев не наблюдалось. Российская система бронирования «Сирена-Трэвел» и Транспортная Клиринговая Палата, исполнительный орган национальной Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте, работают без перебоев в штатном режиме. «Аэропорты являются объектами критически важной инфраструктуры, поэтому использовать только интернет для обеспечения связи с другими аэропортами без резервирования фиксированными и иными каналами связи, на наш взгляд, недопустимо. В соответствии с требованиями Минтранса аэропорты должны иметь резервные бесперебойные каналы связи»,— считает президент ТКП и генеральный директор ЗАО «Сирена-Трэвел» Михаил Баскаков. В Amadeus заявили, что ситуация никак не связана с функционированием решений компании.
По данным Ura.ru, в аэропортах Уфы и Салехарда также произошли сбои. В аэропорту Уфы утверждают, что сбоев в работе не было. «Мы пользуемся другими системами»,— объяснили в аэропорту. Регистрация в аэропорту Уфы производится на платформе Muse, сбоев в работе автоматизированных систем регистрации не зафиксировано.
Учения «по целостности, устойчивости функционирования и безопасности интернета» проводились с участием «Ростелекома», «Вымпелкома», «МегаФона» и МТС и завершились 23 декабря. В Минкомсвязи указывали, что они проводятся на выделенном сегменте сети, поэтому на обычных пользователях учения не отразятся. Сейчас в министерстве отрицают связь тестирований и сбоев в работе интернета в аэропортах. «В процессе учений аэропорты не отключались»,— сообщил представитель Минкомсвязи Евгений Новиков. Представитель компании «Данные — Центр обработки и автоматизации», интегратора оборудования для «суверенного рунета», Дмитрий Захаров заявил “Ъ”, что сведения о сбое не соответствуют действительности.
Сбои информационных систем происходят постоянно, каждый день, включая тот день, на который были назначены учения, указывает технический директор QRator Labs Артем Гавриченков.
«Вполне ожидаемо и желание администраторов таких систем связать происходящие сбои именно с учениями, разделить ответственность с их организаторами. При этом, как именно сценарий данных учений мог повлиять на работу подобных аэропортовых систем, совершенно неясно»,— добавляет эксперт.
