Компания построила прозрачную систему постановки целей и оценки деятельности сотрудников и автоматизировала ее.
«НефтеТрансСервис» — один из ведущих операторов железнодорожного подвижного состава в России. Количество сотрудников в транспортном бизнесе — более 800 чел. Адрес сайта — www.ntstrans.ru.
Начало
Компания выросла за сравнительно небольшой промежуток времени в десятки раз. Масштабы деятельности серьезно изменились, а процедуры оставались прежними. Существующий процесс постановки целей явно перестал соответствовать динамике развития и не позволял качественно и своевременно отслеживать эффективность сотрудников. Компания приняла решение автоматизировать процесс постановки целей и оценки их достижения на базе системы SAP SuccessFactors.
Цель
- Выстроить на базе современной IT-платформы прозрачные системы расчета результативности и премирования, где будет четко видна взаимосвязь между выполненными целями и размером премии.
Решения SAP
SAP SuccessFactors Performance and Goals Management.
Реализация
Проект по автоматизации процесса постановки целей и оценки достижений сотрудников удалось успешно реализовать всего за полгода. Уложиться в срок удалось благодаря подходу work in progress: процесс автоматизировался по частям и детально тестировался ключевыми пользователями, тут же вносились коррективы, если они были необходимы. Система была быстро внедрена, а сотрудники компании легко ее освоили.
Что изменилось
Постановка целей стала осуществляться в системе SAP SuccessFactors Performance and Goals Management. Цели на регулярной основе отслеживаются и подчиненным, и руководителем. Каждый из участников процесса в любой момент видит цели в актуальном статусе. Работа сотрудников мониторится ежеквартально. Руководитель располагает аналитикой как по отдельному сотруднику, так и по команде: есть возможность сравнения результатов разных подчиненных.
Результат
Создана простая и удобная как для подчиненных, так и для руководителей система постановки целей и оценки результативности. Проектной команде удалось сохранить существовавшую в компании методологию постановки целей и оценки достижений и заложить ее в новую систему. Сократилось количество бумажной и рутинной работы, время на реализацию процессов, например на согласование целей между сотрудником и руководителем или анализ результатов оценки. Удалось объединить в целостный процесс работу по постановке целей, мониторингу их достижения и оценке.
Ключевые цифры
- Принятие решений по сотруднику осуществляется в два раза быстрее.
- Снижение продолжительности оценки с двух месяцев до двух недель.
- Вовлеченность персонала в рабочие процессы на текущий период составляет 81%.
- Результативность по бизнес-показателям составляет 285,7%.