Перед Новым годом россиян ждут большие скидки: для магазинов сейчас это единственная возможность заработать. Третий квартал года для ритейлеров выдался неудачным. По данным «Ведомостей», только у продуктовых сетей продажи сократились в среднем на 1,5%. Как продавцы будут спасать бизнес перед Новым годом? И где искать выгодные предложения? Выясняли Анастасия Парфенова и Елена Иванова.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ / купить фото
Реальные зарплаты россиян за год выросли на 11%, с гордостью заявляет правительство. Вот только на расходах людей это почему-то не сказывается. Кредитная нагрузка растет, средние чеки в магазинах падают. Сезон провален, сокрушаются ритейлеры. Президент сети магазинов одежды Finn Flare Ксения Рясова отметила, что единственный выход — урезать ценники на четверть: «Мы уже простились с мыслью о нормальной марже, о какой-то прибыли. Мы просто занимаемся благотворительностью. Сейчас, например, на все, включая зимнюю коллекцию, которая только заходит в магазины, –25%. Я думаю, люди все ждут, затаились, несмотря на то, что мы уже сейчас даем хорошие скидки, все ждут скидок еще больших».
Для скидок, кстати, время подходящее — на носу «черная пятница». Американская традиция распродаж в конце ноября накануне Дня Благодарения в России прижилась и стала для ритейлеров инструментом привлечения покупателей. Продавцы готовы устроить и семь «черных пятниц», лишь бы спасти прибыль. Но поможет ли это? Ведь, как говорят эксперты, россияне осенью экономили даже на еде. И к Новому году спрос вряд ли вырастет, уверен председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов: «Доля акционной продукции в обороте достаточно велика. Это тоже является определенной проблемой, потому что сложно постоянно конкурировать по цене. Переманивание покупателей идет именно у конкурентов, поэтому если там, например, показывает Х5 Retail Group какой-то +1,5%, то эти 1,5% он отобрал у кого-то.
Пока ритейлеры в некоем таком поиске, чтобы такое предложить».
Впрочем, есть один сегмент, где, по данным статистики, все же наблюдается рост — это техника и электроника. Как выяснили «Ведомости», в этом году россияне стали покупать более дорогие смартфоны — средний чек вырос на 20%. Рекордов перед новым годом ждать не стоит, но продажи будут стабильными, отметил глава компании «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров: «Наиболее динамичным будет оставаться потребительский сегмент электроники, в первую очередь, сегмент мобильных устройств, где в том числе достаточно активно выводятся на рынок новинки — это продолжающееся замещение, обновление и модельных рядов смартфонов, и потребителей, которые заменяют у себя. И второй очень важный момент — происходит переключение детей с игрушек на электронные устройства, на гаджеты».
Куда еще россияне идут за выгодными предложениями? Очевидно — в интернет. Многие сайты научились предлагать людям только те товары, которые они могут себе позволить, отметил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов: «В интернете мы больше знаем о покупателе, нежели в обычном офлайне, потому что с клиентом, который приходит к нам в онлайне, мы уже немножко поработали. Если правильно настроена реклама, маркетинг, то мы уже знаем привычки этого человека, средние чеки, которые он тратит в магазине, пол, возраст, другую информацию, и это уже нам дает возможность таргетированно подходить к предложениям для него».
И главное, что знают магазины о своих покупателях — все любят скидки. И в этом году они будут больше 50%, не исключают ритейлеры. Хорошая новость для россиян в условиях падающей экономики. Правда, в высокий сезон магазины часто завышают цены перед распродажей, чтобы потом продать товар по его обычной стоимости.
В этом году три общественные организации пообещали следить за онлайн-магазинами, которые искусственно завышают цены в «черную пятницу». Будут ли такие проверки в офлайн-ритейле, пока неизвестно.