Российские компании заменяют бухгалтеров роботами: так, например, новым сотрудником «Вымпелкома» скоро станет RobBee. Он будет проверять кассовые операции в более чем 3 тыс. салонов связи. Что именно будет делать робот? И как внедрение таких технологий влияет на рынок труда? Об этом — Владимир Соколов и Яна Лубнина.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ / купить фото
Робот-бухгалтер RobBee призван снизить издержки и сделать жизнь сотрудников проще. Во всяком случае, именно так его позиционируют в компании «Вымпелком». Но так ли все безоблачно? Система сможет справляться со многими функциями, которые пока выполняют люди, но никаких увольнений в компании не планируют. Сотрудники, которых заменят роботы, смогут заняться более творческой работой, заверила пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева: «RobBee заменит более 100 сотрудников в нашей бухгалтерии.
В его задачи будет входить, в частности, выявление недостач, проверка поступления денежных средств в банк и проверка соответствия сумм кассовым операциям.
Робот также будет информировать всех участников процесса об этих расхождениях, а сотрудники станут уделять больше внимания нестандартным ситуациям».
Роботы не умеют обманывать. По мнению руководителя Центра управленческих инноваций Константина Бокшицкого, внедрение новых технологий подтверждает финансовую прозрачность компании: «Это же безумие на сегодняшний день — вести бухгалтерский учет вручную. Там все меньше и меньше места остается для живого человека. Если компания прозрачная, если там не нужны жульнические методы, эту работу может выполнить робот».
RobBee уже протестировали в ярославском объединенном центре обслуживания «Вымпелкома». В итоге выполнение рутинных операций удалось ускорить почти на треть. Так что испытательный срок робот прошел. Стоимость RobBee пока не раскрывается. Известно лишь, что приобретение должно окупиться за семь месяцев. Заместитель генерального директора компании «Техносерв-Консалтинг» Ольга Рубцова пояснила «Коммерсантъ FM», что стоимость роботизированных систем зависит от многих параметров. При этом, по мнению эксперта, сэкономить на покупке все-таки можно: «Робот роботу рознь. Есть просто программное обеспечение, которое механически рассматривает все транзакции. А есть физические роботы, который может руку пожать клиенту, но и при этом еще его и проконсультировать. С точки зрения стоимости налицо очень большой разрыв. Но сейчас существует огромное количество стартапов, которые предлагают таких роботов довольно недорого».
Роботы действительно проникают в нашу жизнь незаметно. Например, в Германии без помощи человека робот мешает коктейли, а во Вьетнаме — нарезает лапшу, правда, пока только по одному рецепту. Уже сейчас обеспечить все человечество материальными благами могут 20% населения. Так что в будущем на рынке труда появятся новые — непроизводственные — профессии, продолжает Константин Бокшицкий: «Чем тогда заниматься, если не производством материальных ценностей? Есть несколько направлений в бизнесе, которые будут сверхвостребованы в ближайшие 20 лет. В первом ряду — образование, ведь учиться можно всю жизнь, и все, что касается индустрии развлечений. Нам нужно думать о создании новых профессий, который позволят нам существовать в условиях, когда потребность в персонале составит один к четырем».
Это мнение подтверждает недавнее исследование PwC. Специалисты компании полагают, что через 20 лет роботы займут до четверти рабочих мест. При этом общее количество трудящихся даже вырастет. Так что едва ли люди и роботы помешают друг другу.
Есть, правда, и негативные прогнозы относительно роботизации. Всемирный экономический форум и Европейский институт конкурентоспособности полагают, что уже к 2020 году около 75 млн человек в мире останутся без работы именно из-за роботов. В зоне риска, в первую очередь, чиновники, аудиторы и банковские сотрудники. С этим согласен и глава Сбербанка Герман Греф. По его мнению, через три-пять лет «боты» в банке будут выполнять функции персональных финансовых советников и смогут консультировать клиентов и отвечать на типовые вопросы. Уже сегодня 99% кредитных решений по физическим лицам принимается в Сбербанке автоматически.