Москвичи купили путевку в престижный сочинский детский центр, но школьников отвезли в дешевый лагерь. «Коммерсантъ FM» стали известны подробности этой скандальной истории. Как заявляют родители, организаторы не предупредили их о замене лагеря и уже неделю не отвечают на звонки. У представителей детского центра другая версия. Что произошло на самом деле и кто понесет ответственность, разбирался Иван Якунин.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ / купить фото
Москвичка заключила договор с некоей «Лабораторией английского». У этой организации нет ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях. По соглашению, лагерь «Первый отряд» должен был разместить детей у себя на три недели и заниматься с ними английским. На сайте «Первого отряда» — красивые фотографии новых корпусов, заявка на общение с носителями языка, описание уникальной природы в живописном ущелье. Однако дети увидели несколько иную картину, говорит заказчица Любовь Ронга: «Антисанитария полная. Было заявлено, что у них санузел будет в палате, а здесь общий туалет, как на вокзале в советские времена. Еда — невозможно есть такую еду, не знаю, из чего ее готовили. Сейчас девочка звонила, у нее мальчишке 10 лет, его там искусали красные муравьи, когда он спал».
В контракте указан адрес, куда должны были отвезти детей: поселок Зубова Щель, улица Амурская, детский оздоровительный лагерь «Атлант»: за поездку туда родители отдали 60 тыс. руб. В итоге группа попала в лагерь «Дружба» — это примерно в 100 км, путевка туда стоит вдвое дешевле. Директор по развитию «Первого отряда» Денис Гребенков в беседе с «Коммерсантъ FM» заявил, что перенос состоялся по вине «Атланта», родителей оповестили заранее, и условия в «Дружбе» нисколько не хуже: «Мы арендуем площадку под лагерь, где организуем отдых. В последний момент выяснилось, что в лагере, в который мы планировали ехать, началась какая-то война между собственниками. Один из них нас предупредил, что лагерь должны закрыть в ближайший момент. Мы не стали рисковать, взяли другую площадку рядом. Но они идентичны, если вы съездите в «Атлант» и в «Дружбу», вы поймете, своими глазами увидите, что они практически одинаковые. Поездка в «Атлант» тоже стоит 30 тыс. Я же говорю, мы арендуем площадку, то есть платим за проживание, тратим на преподавателей, на рекламу».
В лагере «Атлант» своя драма. Там уже полгода, по словам его совладельца Алексея, который не захотел называть свою фамилию, происходит рейдерский захват. Предчувствуя проблемы, он сам позвонил в «Первый отряд» и попросил никого не привозить в этом сезоне — якобы любая проверка приведет к закрытию лагеря, и дети останутся на улице: «Произошла примерно такая история: с 2006 года существовал лагерь «Атлант». В сентябре 2017 года группа лиц открывает «ДОЛ „Атлант“» — фактически то же самое название. Открывает незаконно, потому что я не предоставлял юридический адрес. Они ухитрились в зимнее время получить какие-то разрешения — в общем-то, все считали, что это тот же самый лагерь. Другими словами, лагерь «ДОЛ „Атлант“» существует незаконно, фактически на пустом месте, потому что права передачи не было, ровно как они не смогли именно из-за этого получить медицинскую лицензию».
Получить не смогли, но лагерь до сих пор работает. Почему детей после этого не отправили в «Атлант», непонятно. Родители уже забрали детей из «Дружбы» и собираются в прокуратуру и Роспотребнадзор. Несмотря на то, что в истории очень много третьих лиц, к ответу, скорее всего, привлекут всех, полагает юрист общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Олег Фролов. Он предупредил, что родителям необходимы доказательства, что условия жизни в лагере не соответствовали санитарным нормам, иначе существенную компенсацию взыскать не удастся: «В процессе, конечно, будут привлечены и соответчики. Договор заключен на конкретное место, они взяли деньги за то, что человека отправят в конкретную точку. Это не будет являться грубым нарушением, если увезли в один лагерь, а привезли в другой — и по классу, и по услугам они одинаковые. Мошенничество здесь маловероятно, потому что кое-как какие-то там услуги — пародии на услуги — предоставляются».
Летний сезон сейчас в самом разгаре, и лагеря готовы принять новых постояльцев. На сайте «Первого отряда» сказано, что путевки на следующие смены еще есть в продаже. На странице лагеря «Дружба» «ВКонтакте» сейчас идет бурное обсуждение. Дети пишут, что скучают по вожатым, а встревоженные родители требуют телефоны администрации.