Немецкая автомобильная компания BMW объявила об отзыве для устранения дефектов 56 тыс. внедорожников X5 и 38,7 тыс. только поступивших в продажу Mini. В компании говорят, что отзыв продиктован заботой о клиенте, а дилеры считают, что BMW выявила не все недостатки этих машин.
Во вторник представитель компании Виланд Брух (Wieland Bruch), выступая во Франкфурте, сообщил об отзыве машин. Инженеры BMW выяснили, что у внедорожника X5 может западать (то есть не возвращаться в исходное положение) педаль тормоза на малых оборотах, например при парковке. У модели Mini обнаружен дефект коробки передач — рычаг может застрять в одном скоростном режиме. Дефектные X5 выпускались на заводах BMW с августа 1999 по февраль 2001 года, Mini — в течении года с момента начала их производства в мае 2001 года. Отзыв Mini обойдется компании и ее поставщикам в 3,9 млн евро, а отзыв X5 — в 2,4 млн евро.По заверениям представителей BMW, эти дефекты не приводили к авариям. Как пояснила Ъ пресс-секретарь BMW Russland Trading Анна Дуксова, "на самом деле отзыв машин является проявлением заботы компании о клиенте". Все владельцы отзываемых машин, по ее словам, уже получили письменные уведомления о необходимости посетить автосервис. В России, по словам госпожи Дуксовой, было продано только 19 Mini, а вот продажи X5 составили только в первом полугодии этого года 350 шт.
Консультант службы сервиса компании "Автодом", дилера BMW, Александр Сапожков рассказал Ъ, что о большинстве отзывов общественности даже не сообщается: просто дилера обязывают поменять определенные узлы и агрегаты. "У владельцев 'тройки' (BMW 3-й серии.— Ъ) были более серьезные проблемы, но компания официально не объявляла об этом",— говорит он. А попросившего не называть его имени сотрудника "Автодома" удивила причина отзыва X5: "Педаль тормоза западает у этой машины очень редко, чаще приходится регулировать заднюю дверь".
ПАВЕЛ Ъ-АРАБОВ, НАТАЛЬЯ Ъ-СКОРЛЫГИНА