Марк Цукерберг опубликовал свое обращение ко всему сообществу пользователей Facebook. Основатель и глава социальной сети рассказывает о том, как она должна помочь человечеству объединиться для решения глобальных проблем. “Ъ” публикует выдержки из официального заявления.
Основатель Facebook Марк Цукерберг
Фото: Reuters
«Наши величайшие цели теперь носят глобальный характер — такие, как распространение процветания и свобод, поддержка мира и понимания, вытаскивание людей из нищеты и распространение науки. А главные вызовы требуют глобальных решений — такие, как борьба с терроризмом, изменением климата и предотвращение пандемий. Прогресс теперь требует от человечества объединяться не просто в города или страны, а еще и в мировое сообщество… Каждый год мир становится все более взаимосвязанным, и эта тенденция видится положительной. Однако в мире все еще есть люди, оставшиеся за рамками процесса глобализации, и движения, выступающие против глобальных связей… В такой момент лучшее, что может сделать Facebook,— это создать социальную инфраструктуру, позволяющую людям построить мировое сообщество, которое будет работать на каждого из нас».
Создание групп поддержки
«Строительство мирового сообщества, которое будет работать на каждого из нас, начинается с миллионов более мелких социальных сообществ и структур, которые обращены на наши личные, эмоциональные и духовные потребности… Тем не менее за последние несколько десятилетий количество локальных социальных сообществ резко сократилось… Снижение их числа подталкивает на еще более глубокие размышления, поскольку опросы показывают: значительная часть нашего населения страдает от нехватки уверенности в будущем… Онлайн-сообщества — это светлое пятно, и мы можем укрепить существующие физические сообщества, помогая людям собираться вместе не только в реальном мире, но и виртуальном. Так же, как онлайн-дружба укрепляет реальные отношения, развитие такой инфраструктуры поможет укрепить существующие сообщества и сформировать новые…»
Безопасное сообщество
«Наш успех зависит не от того, что мы можем просто снять видео и поделиться им с друзьями. Вопрос в том, сможем ли мы построить сообщество, которое поможет нам оставаться невредимыми — предотвратит нанесение вреда, поможет во время кризисных ситуаций и с восстановлением после них… Чтобы предотвратить ущерб, мы можем построить социальную инфраструктуру и наше сообщество сможет заметить проблемы заблаговременно.
Если кто-то думает о суициде или нанесении вреда своему здоровью, мы создали механизм, который позволяет друзьям и сообществу спасти чью-то жизнь. Когда пропадает ребенок, на помощь приходит Amber Alert (система оповещения о похищении детей, использующаяся в нескольких странах.— “Ъ”) — и многие дети уже были спасены целыми и невредимыми. На случай критических ситуаций мы создали функцию Safety Check, чтобы пользователи могли оповестить всех своих друзей, что с ними все в порядке, или проверить состояние тех, кто мог быть затронут террористической атакой или природным катаклизмом. Safety Check была активирована более 500 раз за последние два года, и ею воспользовалось более миллиарда пользователей».
Информированное сообщество
«Цель любого сообщества — объединить людей для того, чтобы они могли делать то, что нельзя сделать в одиночку. Для этого им необходимо обмениваться новыми идеями и общим пониманием того, как им работать вместе… Двумя главными темами, которые обсуждались в прошлом году, были — разнообразие мнений, которые попадают в наше поле зрения, и точность информации (фейковые новости)… Социальные медиа уже предоставляют более разностороннее освещение событий, чем традиционные медиа когда-либо. Но наша цель — представить людям полную картину происходящего, а не просто дать им набор альтернативных мнений…
Самый эффективный способ сделать это — представить людям множество точек зрения и позволить им прийти к собственному выводу… Мы знаем, что существует проблема дезинформации и даже откровенно фальшивого контента на Facebook… и мы уже добились прогресса в борьбе с фейковыми новостями — так же, как и со спамом. Но нам еще многое предстоит сделать…»
Сообщества с активной гражданской позицией
«Наше сообщество будет отражать наши общие ценности, только если мы будем вовлечены в гражданскую активность и будем участвовать в местном самоуправлении. И для этого должны быть построены социальные инфраструктуры двух типов: первая стимулирует к участию в политическом процессе… вторая — это создание нового механизма для участия граждан всего мира в принятии коллективных решений.
При этом вовлечение в местную политическую активность столь же важно, как и на национальном уровне. Сегодня большинство из нас даже не знает, кто представляет нас на местном уровне, в то время как большинство мер, влияющих на нашу жизнь, было принято именно местными органами власти. И в этой сфере наше участие может стать наиболее ценным».
Сообщество для всех
«Facebook — это не просто технология или медиа, а сообщество людей. Поэтому нам нужны стандарты сообщества, которые будут отражать наши общие взгляды на то, что можно, а что должно быть недопустимо… Но, сидя здесь, в Калифорнии, тяжело судить о культурных нормах людей со всего мира. Поэтому нам нужна система, которая позволит каждому внести свой вклад в создание таких стандартов… Идея в том, чтобы каждый член сообщества мог сам устанавливать правила контента. Периодически мы будем задавать вам вопросы, чтобы повысить вовлеченность пользователей и чтобы каждому не пришлось самостоятельно отыскивать их. Для тех же, кто не примет решения, настройки отображения контента будут установлены по умолчанию, согласно мнению большинства. Но, конечно, каждый сможет изменить их под себя в любой момент времени».