О том, как менялся рынок аудиторских услуг в России, какие требования предъявляют клиенты к консультантам, в чем уникальность корпоративной культуры КПМГ, рассказывает руководитель Приволжского регионального центра компании Андрей Гричук.
Руководитель Приволжского регионального центра КПМГ Андрей Гричук
Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ
— Андрей Петрович, вы начинали свою карьеру в KPMG в Молдавии. Расскажите, как это было?
— Я пришел в KPMG в 1997 году, проработав до этого два года в другой аудиторской компании в Молдавии, которую KPMG поглотила. Таким образом уже на четвертом курсе я работал в одной из крупнейших международных компаний и почти сразу понял, что это компания возможностей для людей, которые нацелены на результат и хотят чего-то добиться. За короткое время я побывал в Англии и Голландии, где познакомился с тем, как работает этот бизнес и выстроена структура. На тот момент это была единственная компания на молдавском рынке, которая предоставляла возможности для полноценного обучения, развития и роста, как с точки зрения функционала и должностных обязанностей, так и c точки зрения зарплаты.
— Как вы оказались в российском представительстве компании?
— В 2000 году я возглавил отдел аудита в Молдавском офисе компании. Как я уже сказал, я очень много учился, ездил на стажировки, получал сертификаты. Но мои знания не получали практического применения, потому что перед молдавским бизнесом тогда стояли намного более рутинные задачи. И я стал чувствовать, что начинаю упираться в потолок, а ведь приходил в компанию именно за ростом и развитием. Тогда мне предложили позицию в КПМГ в России, и в 2003 году я переехал в Москву.
— Насколько мне известно, на короткое время вы уходили из компании, но потом все-таки вернулись. С чем был связан уход и почему вы решили остаться в аудиторском бизнесе?
— В московском офисе КПМГ я проработал три года. Будучи уже на старших управленческих позициях, я понял, что, чтобы определиться, куда двигаться дальше, мне нужно поработать в реальном секторе. Предложение о работе мне сделал мой клиент, и я стал работать заместителем финансового директора в строительной компании. Помню, что друзья тогда шутили: «Где все молдаване в Москве работают? На стройке!» В этом бизнесе я проработал два года. Именно там я понял, что корпоративная культура — это не пустые слова — мне очень не хватало той среды, в которой я «рос» в КПМГ, и я вернулся в компанию.
— В чем особенности корпоративной культуры КПМГ?
— Думаю, что ее ядро — это ценности, которые разделяются сотрудниками и определяют их поведение. Наш процесс подбора персонала и его развития также строится вокруг этих ценностей. Они сводятся к общечеловеческим нормам, командному подходу к делу и уважению к личности, ведь наш главный актив — это люди. КПМГ успешна тогда, когда успешны наши люди, когда им комфортно и интересно работать, когда их развивают и обучают.
Конечно, уйдя из компании, я ощутил дискомфорт, потому что рабочая среда и коллектив — это очень важный критерий удовлетворенности работой.
— Чему вас научила компания КПМГ как руководителя?
— Прежде всего, эта работа учит думать. В современном мире, когда все происходит молниеносно, когда все бегут куда-то, сломя голову, стараются сделать как можно больше и как можно быстрее, очень важно найти время, чтобы остановиться и просто подумать, оценить то, что ты уже сделал, или только собираешься. Кроме того, компания учит правильно расставлять приоритеты и уделять внимание тем вещам, которые действительно важны. С годами приходит понимание, что именно время — это главный ресурс, ведь это единственное, чего у тебя не может стать больше. С ростом карьеры, вещей, требующих времени, становится все больше — кроме того, есть семья, друзья, увлечения. Все надо успевать. Думаю, что главное, чему я научился и как управленец, и как человек — это делегирование и приоритизация. Без этого невозможно быть успешным.
— Как изменилась компания КПМГ за последние 15 лет?
— В России и СНГ основные перемены связаны с тем, что изменился профиль клиента. Вообще профессии аудитора в России всего лишь 25 лет, и можно сказать что 15 лет назад рынок данных услуг находился ещё в начальной стадии развития. В 1990-е-начале 2000-х годы специалистов с нашими компетенциями на стороне клиента практически не было — консультант приносил действительно сакральное знание, которого не было ни у кого больше в стране. Фактически международные компании развивали этот рынок, вкладывая в него собственные знания и опыт.
Сегодня в большинстве крупных компаний работают очень сильные профильные специалисты. В большинстве своем — это наши «выпускники», бывшие сотрудники международных аудиторско-консалтинговых компаний. С одной стороны, нам стало легче работать, потому что мы говорим с клиентом на одном языке. С другой стороны, и требования клиентов растут пропорционально компетенциям их специалистов. Это накладывает на нас еще больше обязательств по развитию наших компетенций, ведь мы должны быть на несколько шагов впереди, должны еще глубже понимать клиентский бизнес, чтобы приносить пользу и добавлять ценность.
Ну и конечно, за последние 15 лет мы очень выросли: количество персонала КПМГ в России и СНГ увеличилось почти в 10 раз и составляет на сегодняшний день около 4,5 тыс. сотрудников. Это говорит о том, что значительно вырос спрос на услуги компании.
— А рынок аудиторских услуг стал более конкурентным?
— Конкуренция за клиента сегодня действительно очень высока. Когда экономика на подъеме, когда постоянно происходят какие-то сделки, приходы новых игроков и т.д., безусловно, у аудиторов и консультантов больше работы. В сложные же экономические времена все считают деньги, проектов становится намного меньше, и, конечно, тебе каждый раз нужно доказывать, что именно ты принесешь наибольшую ценность.
Интересно, что, хотя конкуренция только растет, количество игроков на рынке аудита в последние годы сократилось. Во многом это связано с усложнением процесса получения сертификата аудитора. Раньше получить такую лицензию было достаточно просто: нужно было сдать достаточно формальный экзамен в государственных органах и идти работать. Конечно, такие «специалисты» очень сильно снижали доверие к аудиторам. Наша профессия –социально значима: ты подписываешься под тем, что отчетность компании достоверная, и люди на основе этого принимают решения, например, покупать или не покупать ее акции. Сегодня с ужесточением аттестационного экзамена не более 40% аудиторов сдает его с первого раза. Соответственно компаний на рынке стало меньше: некоторые стали объединяться; другие, у которых качество услуг было откровенно низким, исчезли. Это привело к тому что аудиторов стало меньше. В этом нет ничего плохого, потому что основной критерий — это качество, а не количество.
— Как сегодня чувствует себя рынок аудиторских услуг?
— Последние несколько лет работать стало сложнее. Когда развивается экономика, быстро растет бизнес, происходят сделки по слияниям и поглощениям, вкладываются средства в развитие производств, то работы у аудиторских компаний прибавляется. Во времена же экономический и внешнеполитической нестабильности все очень осторожны. В КПМГ мы идем за клиентом и предлагаем бизнесу те услуги, которые нужны ему именно сейчас. Сегодня это консультационные услуги, особенно те, что направлены на оптимизацию различных направлений бизнеса. Времена сложные, и бизнес старается экономить. Если раньше владельцы и руководители компаний могли себе позволить какие-то издержки на том или ином этапе, то сейчас они пытаются их сократить. Поскольку КПМГ работает с разными компаниями из разных отраслей экономики, то у нас есть большой опыт и понимание того, какие процессы можно оптимизировать.
— 15 лет это много или мало для бизнеса в России?
— Много. За эти годы российский бизнес все-таки претерпел значительные качественные трансформации, он стал намного более интегрированным в международную экономику. В последние годы, в силу известных обстоятельств, мы, конечно, откатились назад по этому критерию. Российский бизнес ведь не зря отличается очень короткими горизонтами планирования — посмотрите, даже за три года бизнес-среда поменялась кардинально. Что уж говорить про 15. Сегодня все очень быстро меняется, мы живем в непростое, но очень интересное время.