Несколько десятков валютных заемщиков встретились с представители кредитной организации, их цель — реструктуризация кредитов из валюты в рубли по рекомендованному ЦБ курсу 39 руб. за доллар, сообщает корреспондент «Коммерсантъ FM». С начала года в Москве протесты валютных заемщиков уже прошли в отделениях Абсолют Банка, банка «ДельтаКредит», Москоммерцбанка, ВТБ 24 и Райффайзенбанка. При этом ранее Абсолют Банк предложил своим клиентам конвертировать валютную ипотеку в рублевую по курсу 65 руб. за доллар, а для многодетных семей — по курсу 57 руб. Корреспондент радио новостей Петр Пархоменко рассказал подробности ведущей Оксане Барыкиной.
— Расскажите, что там сейчас происходит?
— Оживленная дискуссия длится уже около двух часов, и похоже, что по крайней мере на сегодня сторонам удалось прийти к некоему логическому завершению: заемщики пишут коллективное обращение и свои индивидуальные обращения к банку.
Слушая эту беседу, перепалку, дискуссию, мне удалось понять следующее.
На данный момент главная претензия заемщиков к банку состоит в том, что банк публично на своем сайте написал: мы все понимаем, дорогие заемщики, приходите к нам со своими проблемами, у нас есть масса вариантов решения, мы будем со всеми работать и все решим. А затем, кода уже это все переходит на уровень фактически персональный, когда заемщик общается с конкретным менеджером банка, заемщикам не удается добиться от сотрудников банка ничего, даже отказов в той же реструктуризации, то есть выглядит это так, как будто банк просто тянет время, не выдает никакого решения, ни положительного, ни отрицательного.
В какой-то момент глава регионального территориального отделения по Московской области сказал: «Ну, подождем давайте до мая», и такой гул поднялся над этой собравшейся толпой заемщиков, что как-то даже стало немножко боязно, что сейчас люди перейдут от слов к делу. Но, слава богу, все сохранило цивилизованный характер, в очередной раз пишут свое заявление заемщики, проблема лишь в том, что на предыдущее коллективное обращение один из представителей банка отвечал, но при этом настаивал на том, что то, что я вам говорил, и есть ответ, никаких письменных ответов не будет, мы не собираемся вступать в переписку, а если вы с чем-то не согласны, идите в суд.
— Тем не менее, по поводу реструктуризации, за сколько они готовы доллар продавать?
— Буквально сию секунду в эфире наших телевизионных коллег один из представителей банка рассказывает про то, что они предлагают заемщикам курс 57-60 руб., и он даже, смущенно улыбаясь, отвечает, что, по его мнению, это весьма привлекательный курс. Однако некоторые заемщики в ходе обсуждений говорили о том, что они пытались добиться какого-то решения, что-то с этим кредитом сделать, начиная с того момента, когда курс был еще 40.
Проблема не в том, что банк отказывается реструктуризировать, а что даже отказы многим людям не удается получить, то есть ситуация висит в одном и том же положении, а тем временем курс растет, просрочки растут и пени, разумеется, тоже растут.
— И много людей собрались?
— Конкретно возле отделения собрались действительно несколько десятков, я думаю, в общей сложности около 50 человек, сложно точно сказать, потому что никакого помещения для встречи с этими людьми в банке не нашлось. Более того, все эти два часа пытались попасть внутрь отделения несколько операторов разных телеканалов, которых сначала не пускали охранники, которые заявляли, что они не охранники, а просто клиенты, потом еще под какими-то надуманными предлогами. В общем, достаточно странно это выглядит, потому что руководство банка говорит о том, что мы готовы со всеми работать, давайте все вместе, мы вам поможем, и при этом, например, отказывается какие-то свои ответы давать в письменном виде и всеми правдами и неправдами избегает прессы во время этих обсуждений.
— Скажите, каковы дальнейшие действия заемщиков, есть у них план?
— Сейчас сложно говорить о каком-то прямо едином плане действий, но те из заемщиков, которые неформальными лидерами явно здесь являются, пока остановились на том, что хорошо, мы считаем, что вам просто в банке не хватило времени для того, чтобы рассмотреть наше обращение, мы вам всячески здесь поспособствуем, напишем его еще раз, приложим список уже с персональными данными, имеется в виду с описанием конкретных ситуаций конкретных заемщиков. И в конечном итоге заемщики ведут себя очень корректно, цивилизованно, несмотря на то, что в некоторые моменты создается такое впечатление, может быть, это всего лишь впечатление, что банк откровенно, что называется, тянет время, всячески уходит от какого-то конструктива.