Коротко


Подробно

Фото: Роман Яровицын / Коммерсантъ   |  купить фото

«Стимулов делать качественные услуги у ведомств нет»

Бизнес просит отдельный портал для общения с чиновниками

от

Предприниматели предлагают создать отдельный сайт госуслуг для юрлиц. Об этом говорится в докладе Института развития интернета президенту Владимиру Путину. Сейчас на портале госуслуг уже есть вкладка для юрлиц, однако она не достаточно удобна, уверены авторы документа. Они отмечают, что в первую очередь предприниматели хотят получать через единый сервис уведомления о налогах, проверках и задолженностях. «Ростелеком» справился бы с такой задачей, считает председатель правления Института развития интернета Герман Клименко.

«Тот сервис, который там представлен, просто маленький и не специализирован, а у меня есть несколько юрлиц своих собственных. Единственная польза от этого сайта — я отсылаю налоговые балансы. Но, конечно, хотелось бы иметь сервис, который меня бы уведомлял о всех претензиях ко мне государства, проверках, потому что почтовые сообщения, которые сейчас через "Почту России" приходят, мягко говоря, архаичны. Сама процедура сложная — это интеграция баз разных ведомств в одну кучу, но так, как это проделали для "физиков", это могло бы быть и для юридических лиц весьма неплохим подспорьем, и дешевле, и быстрее для государства это сделать», — уверен Клименко.

Создать отдельный сайт госуслуг для юридических лиц действительно необходимо, уверен руководитель консалтинговой компании АИП Сергей Елин. По его словам, многие предприниматели до сих пор вынуждены получать, например, разрешительные документы непосредственно в ведомствах.

«В некоторых ведомствах ситуация налажена: и электронная система очередей реализована, и достаточно быстро все происходит. В некоторых случаях очереди сохраняются. Принцип единого окна декларируется и во многих случаях уже реализован, но все-таки не до конца: часто даже простые услуги реализуются посредниками просто потому, что предприниматели не знают, в каком направлении двигаться и как получать ту или иную бумагу. Портал госуслуг направлен на то, чтобы эти услуги были более доступны, снизилась коррупционная составляющая, увеличилась скорость получения документов, уменьшилось количество посредников», — рассказал Елин «Коммерсантъ FM».

Единый портал госуслуг официально заработал зимой 2009 года. До сих пор пройти все необходимые процедуры на сайте не могут даже физлица. Поэтому создавать отдельный портал для юрлиц преждевременно, отметил директор Центра IT-исследований и экспертизы РАНХиГС Михаил Брауде-Золоторев.

«Главная проблема в том, что сами услуги недоступны. Это ситуация общая и для услуг для физлиц, и для услуг для юрлиц, нет здесь никакой особенной специфики. Нажимаете кнопку "получить услуги" — там ошибка вываливается, или якобы вы заполнили заявление, отправили анкету и ждете результат, а результата никакого не будет. Из сотен услуг, которые к этому моменту по закону должны были быть уже в электронной форме, работают единицы. Стимулов делать качественные услуги у ведомств нет. Это факт. Они живут в своем мире. Не они эту систему придумали, они просто в ней привычно существуют», — констатирует Брауде-Золоторев.

По данным Минкомсвязи, количество пользователей единого портала госуслуг достигло почти 15 млн человек. Ежедневно сайт посещают 200 тыс. россиян.

Полина Смертина


Комментарии