|
Портрет юзера в юности |
 |
Активное население Рунета немногочисленно, но, согласно разнообразным исследованиям, представляет собой самый "цвет общества". Хотя точного определения понятия "пользователь Интернета" не существует, исследовательская компания Monitoring.ru, проводившая "полевые" опросы в различных регионах России, подсчитала, что количество россиян, хотя бы раз в жизни побывавших в Интернете, составляет 11,4 млн человек. Наиболее же активных пользователей Рунета на порядок меньше: ядро аудитории сети составляют около 900 тыс. человек. Каждый из них проводит в сети не меньше трех часов в неделю. А агентство "Комкон" получило более радужный результат: не менее 1,3 млн человек проводит в Интернете по пять часов в неделю.
Как бы то ни было, именно этот миллион пользователей (исключая разве что тех, кто из Интернета не вылезает) и представляет наибольший интерес для маркетологов. К примеру, около четверти этих людей — специалисты с высшим образованием, а примерно 8% имеют свой бизнес. Размер "ядра" не растет уже около года, однако эти люди являются главными потребителями рекламы, информации и всевозможных услуг Интернета. А поскольку современные технологии дают возможность отследить "жизненный путь" любого посетителя Интернета, полученные статистические выборки — бесценный материал для всех, кто планирует использовать Интернет в качестве инструмента маркетинга или же собирается создавать товары и услуги для наиболее продвинутой части населения.
Аудиовидеотехника — излюбленная тема запросов пользователей Рунета в поисковых системах. С точки зрения потребителя, получать информацию о приобретаемом оборудовании из Интернета гораздо удобнее, чем полдня шататься по магазинам. А производители аудиосистем или цифровых фотоаппаратов, анализируя запросы в поисковых системах, могут сделать вывод о том, насколько успешно прошла рекламная кампания на ТВ, или же определить самые свежие предпочтения населения в вопросе диагонали телевизора.
Согласно статистике системы Яndex.Товары, интерес пользователей к бытовой технике и электронике (16% от общего числа запросов) уступает лишь заинтересованности в получении информации о книгах и компьютерах. При этом, как выяснилось, потенциальные потребители заинтересованы в более подробных сведениях об имеющихся на рынке моделях аудио & видео: в среднем в разжевывании информации нуждается каждый четвертый интересующийся бытовой электроникой (эти люди, как правило, щелкают мышкой по кнопке "подробнее" или вроде того). Тогда как с компьютерами обитателям Рунета все понятно: в дополнительной информации нуждается лишь 13% обратившихся в Яndex.Товары. Это позволяет сделать по меньшей мере один вывод: при проведении маркетинговых кампаний в сети лучше не экономить на содержании промосайта.
Анализируя запросы множества пользователей к информационной системе наподобие Price.ru (см. графики), можно определить, к примеру, в каких торговых марках больше всего заинтересован пользователь. И в зависимости от этого сформировать ассортимент интернет-магазина или же использовать полученную информацию в рекламных целях: например, если пользователь вводит вопрос о конкретной марке, на экране компьютера отображается ссылка, ведущая на сайт с подробной информацией о новой линейке товаров этого производителя.
ИВАН ПЕТРОВ