В последнее время все больше корпораций на американском рынке требуют от своих менеджеров обязательной компьютерной грамотности. В стране существуют многочисленные курсы обучения и переподготовки персонала. Человеку, не умеющему работать на компьютере, становится все труднее найти достойную работу в США. В стороне от повальной компьютеризации остались лишь "динозавры" — высшие чиновники крупнейших корпораций, не желающие тратить время на "стучание пальцами по клавиатуре". Об успехах и издержках, связанных с эпидемией всеобщей компьютеризации в Америке, рассказал недавно Wall Street Journal Europe.
Вслед за множеством американских компаний корпорация Case, занимающаяся производством сельскохозяйственного оборудования, недавно ввела правило, исключающее прием на должность менеджеров людей, не владеющих компьютерной грамотой. Таким образом, нынешний исполнительный директор Case Жан-Пьер Россо не имел бы шансов сейчас получить место в фирме, не займи он этой должности много лет назад. Впрочем, 55-летнего мистера Россо ничуть не смущает, что переписку по электронной почте и ежедневные осмотры Internet ведет за него секретарь. "Я не думаю, что меня за это отправят на свалку раньше времени, — говорит он. — И более того, я вовсе не отношу себя к породе 'динозавров'".
К неудовольствию фанатов компьютеризации, людей, подобных мистеру Россо, еще очень много. По оценкам экспертов, около половины американских менеджеров прекрасно обходятся при работе без компьютеров. Многие даже не держат компьютера на рабочем столе. Например, Джон Уэлч, уже много лет руководящий компанией General Electric, лишь несколько месяцев назад обзавелся персоналкой, но пока еще не выбрал времени, чтобы научиться ею пользоваться. А в крупном страховом агентстве St. Paul еще десять лет назад поставили по компьютеру на стол каждого сотрудника — за исключением стола директора-распорядителя Дугласа Летердейла. Глава компании продолжает успешно обходиться без собственной персоналки и по сей день. Президент и исполнительный директор Allied Signal Лоуренс Боссиди никогда не открывает крышку своего лэп-топа. "Это было бы непозволительной тратой времени, — считает вице-президент компании Марк Гринберг. — Наши акционеры не для того платят мистеру Боссиди два миллиона в год, чтобы он стучал пальцами по клавиатуре".
Впрочем, далеко не все фирмы столь легко мирятся с компьютерной отсталостью своих руководителей. Да и среди самих менеджеров немало таких, которые не считают нужным гордиться собственной безграмотностью. Специально для них известная нью-йоркская компания Computer Associates International организовала постоянно действующий "семинар" — т. е., называя вещи своими именами, тривиальнейшие курсы компьютерной подготовки для топ-менеджеров ведущих компаний. Тривиально в них все, кроме стоимости обучения: $7 тыс. за четырехдневный курс.
Как рассказал председатель Computer Associates, один из весьма уважаемых бизнесменов--участников семинара, подойдя к компьютеру, первым делом схватил "мышку" и спросил: "Это нужно класть на пол?"
"Ни в коем случае! Это не педаль газа!" — возмущенно воскликнул руководитель семинара.
Apple реорганизует европейский филиал
На прошлой неделе новоизбранный глава европейского отделения Apple Computer заявил о том, что намеревается существенно повысить прибыль от продаж в Европе. Ян Гесмар-Ларсен, 36-летний датчанин, назначенный на эту высокую должность, поделился с журналистами планами реорганизации, направленной на повышение эффективности деятельности компании.
В планы Гесмар-Ларсена входит широкая кампания по спасению Apple от растущих проблем, которую возглавит новый исполнительный директор Гилберт Амелио. По словам главы европейского отделения, два главных направления этой перестройки — реорганизация и концентрация.
В последнее время у компании прибавилось врагов. После нескольких месяцев безуспешных переговоров о слиянии с другими фирмами Apple сообщила о потере $740 млн в завершившемся 29 марта втором квартале. Это известие привело к резкому снижению цены ее акций. В Европе, которая всегда была сложным рынком для компании, Apple переместилась с третьего на шестое место среди производителей PC.
Впрочем, по сравнению с США деятельность Apple в Европе на протяжении нескольких последних кварталов была прибыльной, несмотря на снижение цен на акции. Реорганизация Apple-Europe началась еще в прошлом году под руководством прежнего руководителя отделения Марко Ланди. Стремясь сократить производство до минимума и производить только пользующиеся спросом модели, а также разрабатывая новые торговые стратегии, Apple в прошлом году уменьшила число торговых точек в Европе почти наполовину (до 2000) и сократила число сотрудников с 1200 до 900. При этом в большинстве случаев под сокращение попадал административный, а не торговый персонал.
Рискованность новой стратегии компании в том, что в первое время она приводит к повышению доходов, но впоследствии может уменьшить долю компании на рынке.
Sony активизируется на рынке компьютеров
Компания Sony объявила о планах выхода на американский рынок домашних компьютеров. Продукция компании будет оснащена последними моделями микропроцессоров Intel. Компьютеры будут также снабжены всем стандартным набором аксессуаров мультимедиа и модемом, обеспечивающим доступ к сети Internet. Предполагается, что персональные компьютеры Sony будут стоить от $2 тыс. до $3 тыс.
Новые модели компьютеров станут первым плодом производственного и технологического альянса, заключенного между Sony и Intel в ноябре прошлого года. По соглашению двух компаний, Intel взяла на себя поставку материнских плат для персоналок Sony, которые будут реализовываться через американские сети магазинов бытовой электроники. Sony также рассматривает возможность сбыта компьютеров в Европе и Японии.
Хотя персональные компьютеры от Sony будут стоить дороже, чем аналогичные модели других фирм, Sony надеется, что марка фирмы и дизайн привлекут покупателей. Компания решила покрасить компьютеры в черный цвет, чтобы они выглядели так же, как ее бытовая электроника, и напоминали о всемирно известной торговой марке Sony.
Sony не рассчитывает, что персональные компьютеры в ближайшее время станут основным источником ее доходов. Тем не менее конвергенция рынков компьютеров и бытовой электроники при опережающем росте продаж PC (в минувшем году впервые в истории индустрии объем сбыта PC превысил продажи телевизоров) заставляют таких лидеров аудио-видеорынка, как Sony, обратить на домашние компьютеры самое пристальное внимание.
Аналитики считают, что продукция Sony вполне сможет конкурировать с компьютерами компании Apple. Сегодня компания стремится выяснить, на каком секторе рынка home PC ей следует сосредоточить усилия. По словам аналитика Хидеки Ватанабы из токийского центра Nikko Research, успех компании будет зависеть от того, какие новшества она сумеет предложить рынку. Sony имеет неплохой послужной список. Достаточно вспомнить успех, который несколько лет назад принесла компании 32-битная приставка для видеоигр PlayStation.
SofTool в Совете федерации
26 июня в здании Совета федерации состоялась однодневная выставка компьютерной техники и программного обеспечения российских компаний, организованная Академией наук РФ и проводящей ежегодную компьютерную выставку SofTool фирмой "Экспосервис". Регулярно проходящие в правительственных организациях России компьютерные выставки призваны лоббировать интересы отечественных производителей компьютеров и программ в высших органах власти. Или, как минимум, постоянно напоминать властям о проблемах информационной индустрии.
SofTool в Совете федерации стал уже традицией. Впрочем, на этот раз участники выставки отметили некоторое снижение активности экспонентов и посетителей, связанное с горячей порой выборов.
"Демос" и Microsoft — стратегические партнеры
На этой неделе московская фирма "Демос" — один из главных операторов Internet на российском рынке — и компания Microsoft объявили о подписании соглашения о стратегическом партнерстве. Отныне "Демос" будет ориентироваться в своей работе на программное обеспечение Microsoft.
По словам представителей Microsoft-Россия, переговоры между компаниями были начаты "во враждебном окружении" — во время выставки UNIX Expo: "Наши стенды были расположены напротив друг друга, через проход. Мы заходили друг к другу в гости — так и разговорились". Впрочем, по словам менеджеров компаний, переговоры начались с твердого "нет" с обеих сторон, и лишь после долгих бесед удалось нащупать пути к взаимопониманию. Осенью две фирмы планируют совместную экспозицию на московской выставке Windows Expo.
Таким образом, используя разветвленную сеть представительств в различных странах, Microsoft стремится потеснить лидера программного обеспечения для работы с Internet — компанию Netscape. Возможность создания национальных версий программ для многих стран и индивидуальной работы с крупными операторами Internet в этих странах могут стать для Microsoft серьезным оружием в борьбе с Netscape.
Президент America Online ушел в отставку
Несколько дней назад компания America Online — владелец одной из крупнейших компьютерных сетей Соединенных Штатов — объявила об отставке Уильяма Раззука, исполняющего обязанности ее президента и финансового директора. Его обязанности будет исполнять председатель правления и исполнительный директор компании Стив Кейз.
Сам Раззук, занявший руководящие должности в AOL лишь четыре месяца назад, в беседе с журналистами был немногословен. По его словам, одной из главных причин ухода с поста послужил переезд его семьи из Мемфиса, где располагается штаб-квартира AOL, в Вашингтон. "Я желаю всяческих успехов America Online и лично г-ну Кейзу", — заявил он представителям прессы и откланялся.
Интересно, что внезапные кадровые перестановки в компании пришлись на время ее значительных финансовых успехов. Мрачные предсказания аналитиков компьютерной индустрии, обещавших в прошлой году быстрое вытеснение сетью Internet своих конкурентов, к которым относится и America Online, пока не оправдались. За прошедшие два года количество подписчиков AOL увеличилось с 8000 тыс. до 6 млн. Известно, что рыночные успехи компании в последние месяцы в значительной мере связаны с деятельностью Уильяма Раззука. Именно он в последнее время "держал руку на пульсе AOL", руководя ее повседневной работой, в то время как Кейз преимущественно отвечал за стратегическое планирование и перспективы фирмы. Следует отметить также, что в свое время переход Раззука на высшие посты в America Online с должности финансового директора Federal Express вызвал большое оживление на Wall Street и привел к повышению акций AOL.
По мнению некоторых представителей американской прессы, привыкший к традиционным формам внутрикорпоративной культуры Раззук так не смог до конца вписаться в динамичный, демократический и технократический стиль жизни America Online. "Он был хорошим менеджером, но всего лишь менеджером, — сказал один из бывших коллег Раззука. — Но сегодня в индустрии on-line от главы фирмы требуется очень глубокое понимание технологий".
АЛЕКСАНДР КОНДРАТЬЕВ