Как думается, руководители проекта TVME допускают типичную ошибку для интернет-стартапов – разрабатывая весьма перспективную идею, они не уделили должного внимания ее оформлению в конкретный продукт, готовый для продажи конечному потребителю, не провели исследований потребителя и не знают, чего он желает.
Соответствующая работа должна быть проведена на старте проекта, а не тогда, когда некоторый набор сервисов уже выводится на рынок. Текущий проект представляет собой набор разрозненных сервисов, ориентированных на разнородные аудитории.Надо также понимать, что типичный пользователь интернета – это самостоятельный, достаточно продвинутый индивид, который передаст право выбора своего решения только, если его в этом убедить или он в этом сам заинтересован.
Не предлагая оформленный продукт, проект TVME теряет привлекательность со стороны инвесторов.
1. Оформить стартовый продукт и выйти с ним на рынок.
Решение PR-директора (о скорейшем выходе на рынок) видится рациональным, за исключением обоснованности выбора стартового сервиса.
Так, исходя из описания проблемы, представляется, что наибольшим потенциалом сегодня обладает сервис «целевого выбора», ориентированный на продвинутого пользователя интернета. Например, пользователь сам выбирает категорию (или категории) контента – триллеры или комедии, а система предлагает плейлист из 3-5 фильмов, ранжированных по степени возможного совпадения с интересами пользователя. Такой сервис будет интересен и для тех, у кого нет времени на поиск контента, и для тех, кто «многое пересмотрел», и для тех, кто никак не поймет, чего хочет.
Доработка вспомогательных продуктов, например, сервиса совместного просмотра фильмов, в таком случае будет не столь принципиальной. Впрочем, вопрос выбора стартового сервиса остается открытым, и это ключевая задача, которую следует решить предпринимателю. Решая ее, рационально составить график «затраты-время», стремясь оперативно подготовить продукт, доработать функционал и выйти на рынок. Разработку других продуктов, действительно, можно на время отложить.
2. Спланировать выход на рынок и предоставить планы инвесторам.
Идея стартового продукта (сервиса) позволит определиться с системой его продвижения, с затратами на запуск и первичную поддержку, на развитие. Будут понятны размеры и источники доходов. Появится возможность подготовить бизнес-план, с которым можно обращаться к потенциальным инвесторам, поскольку стартовый сервис, возможно, будет себя окупать, но едва ли позволит за счет аккумулированной прибыли получить потребные 5 млн. долл. инвестиций.
3. Разрабатывать новые продукты, ориентированные на группы ЦА.
Параллельно с базовым продуктом следует разрабатывать и цепочку последующих продуктов. Например, практически все черты сервиса будут полезными при разработке услуги, которую можно назвать «интернет-кинозал для родителей». Ориентируясь на характеристики пользователей, и создав понятный и простой интерфейс с пошаговым выбором контента а, можно будет создать востребованный продукт. Пользователей такого сервиса будут приводить, прежде всего, действующие подписчики стартовых сервисов TVME. «Родители» в меньшей степени будут возражать, чтобы машина делала выбор, который ранее они навязывали детям и внукам.
4. Искать нестандартные решения для рынка b2b.
Статистическая, «знаниевая» база также может быть готовым продуктом. Уже через 2-3 года после запуска сервиса будет собрано достаточно информации, чтобы сформировать картину десятка-двух типичных пользователей онлайн контента, их потребностей и т.п. Если оформить эти знания в конечный продукт, например, агрегатор видео для потокового ТВ, то он может быть широко востребован на рынке интернет ТВ, позволяя продюсерам и редакторам оптимизировать программы и сетки онлайн-вещания (TVME может самостоятельно реализовать проект онлайн ТВ в будущем).
Поставщикам контента (Twigle.ru и др.) могут быть интересны пользовательские и перекрестные рейтинги TVME. Перекрестные рейтинги, или рекомендации (по типу «фильм «ХХХ» обычно смотрят пользователи, которым понравился фильм «УУУ») – перспективный навигатор в мире онлайн-видео, и их потенциал может быть использован как при доработке продуктов TVME, так и продаваться партнерам как отдельный продукт (встраиваемый модуль в поисковик видео).
Рейтинги и профили пользователей могут быть проданы рекламодателям. Идею таргетированной рекламы можно развить, создав программу автоматического подбора рекламного ролика в сетевом видео (без привязки к поставщику контента), а лицензии продавать рекламодателям.
5. Стать вспомогательным сервисом в случае неудачи в поиске инвестора.
Уточняя и разрабатывая линейку продуктов, следует помнить, что несколько лет с маркетинговой точки зрения были, по сути, потеряны, и остается вероятность того, что «готовые» идеи все же не привлекут инвесторов. Замораживать проект в таком случае не следует, целесообразно искать пути максимально выгодной интеграции разрабатываемой платформы на рынке B2B, например, поставки крупным игрокам - ivi.ru, Twigle.ru, Zoomby.ru – решения для оптимизации системы рейтингов и рекомендаций на их сайте.
6. Не забывать о бесплатной помощи.
Наконец, в описании проблемы мы встречаем везде указания на разного рода финансовые затраты. Однако важным двигателем стартапа в интернете должен быть энтузиазм пользователей – в конечном итоге, именно пользователь заинтересован в просмотре качественного видео. Уже сейчас следует продумывать концепцию волонтерской поддержки проекта в совокупности с системой нематериального стимулирования энтузиастов. Наделение правами модераторов, присвоение «бейджей» экспертов в той или иной отрасли кинематографа, соответствующий рейтинг, не только будут способствовать добровольной помощи – начиная от тестирования и заканчивая написанием рейтингов, - но и позволит ранжировать пользовательские рекомендации по степени значимости, что важно для накопления статистической информации и оптимизации алгоритмов разрабатываемых программ и модулей.