В начале июня в Москве на одной из веток метрополитена произошло задымление. МЧС оперативно отреагировало на происшествие, оповестив об этой ситуации абонентов сети "МегаФон". Но действия телекоммуникационных компаний в экстренных случаях могут выходить далеко за рамки банального оповещения граждан о катастрофах.
Фото: Александр Чиженок, Коммерсантъ / купить фото
Роль телекоммуникаций в предотвращении и устранении последствий разнообразных критических ситуаций трудно переоценить. Восстановление связи в кратчайшие сроки после катастрофы оказывается чрезвычайно важным для скоординированной работы спасателей, волонтеров и поисковых отрядов. "Мобильные телефоны становятся важнейшим инструментом возвращения к нормальной жизни,— рассуждает Роберт Пушкарич, генеральный директор компании Ericsson в регионах Северная Европа и Центральная Азия.— Используемые в мирное время для организации ежедневных активностей, в трудные времена телефоны дарят пользователям чувство защищенности и соединенности".
Кроме того, у специальных служб существуют инструменты быстрого реагирования. Например, в Краснодаре создан единый городской информационно-мониторинговый центр, в который стекаются сообщения обо всех происшествиях в городе, в том числе информация с тревожных датчиков на транспорте, а также изображения с более чем 300 камер видеонаблюдения. В центре есть интерфейс, благодаря которому операторы экстренных служб получают точный адрес события, видят ближайший экипаж, который оснащен средствами ГЛОНАСС, и направляют его на место происшествия.
В Китае зарекомендовала себя система сбора информации медицинского характера, послужившая средством предотвращения распространения эпидемий после землетрясения 2008 года. Катастрофа унесла жизни более 80 тыс. человек, а 5 млн оставила без крова. Медицинскому персоналу организация China CDC предоставила 560 мобильных телефонов. Врачи вносили информацию о пациентах и заболеваниях в национальную базу данных. Благодаря этому медицинские службы могли быстро реагировать при обнаружении особо опасных заболеваний и ликвидировать зарождающиеся очаги эпидемий.
Господин Пушкарич рассказывает о глобальной инициативе Ericsson Response, которая предоставляет в экстренных случаях коммуникационную экспертизу, оборудование и ресурсы: "Программа Ericsson Response была основана в апреле 2000 года нашими сотрудниками, которые хотели применить свои навыки на благо пострадавших при различных бедствиях. С тех пор сотни наших сотрудников со всех континентов прошли тренировку и приняли участие в соответствующих операциях. Сегодня в компании около 140 активных волонтеров". За 12 лет, прошедших с начала действия программы, сотрудники Ericsson приняли участие в ликвидациях последствий более 40 катастроф в более чем 30 странах. Главными их задачами было разворачивание мобильных сетей для передачи голоса и других типов данных, а также поддержка партнеров и обмен необходимым опытом. Так, например, в начале 2010 года члены команды Ericsson Response установили мини-систему GSM и систему беспроводной локальной сети для ликвидации последствий чрезвычайных стихийных бедствий после землетрясения на Гаити, а также обеспечили спасателей 5 тыс. мобильных телефонов.