В Solid’s уверены, что клиентам нужно предлагать нечто большее, чем просто ведение бухучета.
В России рынок аутсорсинга не ключевых бизнес-процессов только начинает развиваться. По данным исследовательской компании Everest Group объем мирового рынка аутсорсинга финансовой службы и бухгалтерии в 2011 году составил $30 млрд. В прошлом году цифра была еще больше – $35 млрд, при этом потенциал рынка оценивается экспертами в 200 млрд. На Россию на данный момент приходится всего лишь порядка $150 млн – меньше 1%. Очевидно, что рынок должен и будет расти. Уже сейчас по темпам роста он опережает мировой: в 2011 году прирост рынка в России составил порядка 38% против 11% в мире. Причин тому несколько.
Российский бизнес постепенно приходит к пониманию того, что обращение к аутсорсерам существенно снижает затраты и повышает эффективность ключевых бизнес-процессов. Играет роль и фискальная политика государства, а также рост кредитования малого и среднего бизнеса. Так, с 2012 года выросла налоговая нагрузка на заработную плату свыше 43 тыс. руб., что заставляет компании задумываться об оптимизации своих расходов. А для привлечения финансирования повышается необходимость в подготовке качественной отчетности. Все это обеспечивают аутсорсинговые компании. Другим драйвером отрасли будет грядущая информатизация экономики: внедрение электронных систем документооборота, систем удаленной работы, удешевление IT-решений. Все это положительно сказывается на себестоимости операций, компании-аутсорсеры выносят бэк-офисы в регионы с дешевой рабочей силой без каких-либо проблем для процесса.
Сейчас основными игроками на российском рынке бухгалтерского аутсоринга являются частные бухгалтеры и небольшие компании. И те и другие будут выдавливаться более крупными и серьезными игроками, которые умеют оптимизировать бизнес-процессы и создавать инфраструктуру. Эти два фактора серьезно повышают качество услуг и снижают риски (ошибки в отчетности, внезапное исчезновение бухгалтера и т.п.).
В отличие от западных клиентов, которые привлекают подрядчиков для выполнения не только учетно-операционных функций, но и для «консультационных» услуг (риск-менеджмент, комплаенс, финансовое планирование и др.), российские клиенты отдают предпочтение первым. Но компания Solid’s стремится предложить клиентам нечто большее, чем просто ведение бухучета. У Solid’s богатый опыт в оптимизации различных бизнес-процессов. В компании внедряется система анализа денежных потоков клиентов, на основе которой можно выявлять слабые места в бизнесе и точки роста. Это уникальный продукт для рынка. Мы помогаем клиенту строить систему управленческой отчетности и помогаем с бюджетированием. В каждый момент времени наш клиент знает, сколько налогов ему придется уплатить, какая у него ситуация с балансом и т.д.
Solid’s с самого начала выстраивала собственную инфраструктуру и IT-систему в соответствии с best-practice по отрасли, фактически формируя новый стандарт на рынке. Резервация бухгалтерских мощностей позволяет не беспокоиться о том, что сотрудник по каким-то причинам может не выйти на работу. Система риск-менеджмента мотивирует рабочие группы на поиск ошибок и соблюдение дедлайнов. Выстроенные бизнес-процессы позволяют загружать всех бухгалтеров равномерно, так что в период отчетности у них практически не возрастает нагрузка, что снижает вероятность ошибки до минимума. При равномерной загрузке производительность труда повышается, а себестоимость услуг падает: цены на наши услуги находятся в том же диапазоне, что и цены на услуги частных бухгалтеров, но только у нас еще есть инфраструктура и страхование ответственности. Можно сказать, наши клиенты все это получают бесплатно.
Кроме бухгалтерских услуг клиентам требуется юридическая помощь и помощь в организации труда. Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Небольшие компании не могут позволить себе нанять дорого специалиста. Solid’s нанимает такого специалиста, обслуживающего сразу нескольких клиентов. Так что клиенты платят не $7 тыс. за услуги высококвалифицированного юриста, а намного меньше. Преимущество не только в цене: клиенты Solid’s имеют возможность консультироваться и получать защиту при общении с государственными органами и судами.
Организация труда или кадровый учет – еще одна компетенция Solid’s. Небольшая компания не нуждается в содержании в штате сотрудников специалиста по кадрам с высокой зарплатой. Если кадровая служба все-таки необходима, то для отладки всех процессов потребуется много времени и денег. Проще и эффективнее кадровое делопроизводство, как и бухгалтерию, отдать на аутсорсинг. Solid’s предлагает услуги по постановке кадрового делопроизводства с нуля, его ведению и анализу эффективности, от которой зависит и эффективность всего бизнеса.
Таким образом, Solid’s предлагает комплекс услуг, необходимых для нормального существования бизнеса, а сам бизнес получает возможность сфокусироваться на ключевых компетенциях.