23 января около 180 туристов не смогли вылететь на курорты Таиланда из Шереметьево-1 — авиакомпания "Трансаэро" прекратила обслуживание чартерных перелетов Москва--Утопао--Москва. Еще 400 туристов из России, отдыхающих на курорте Паттайя, рисковали задержаться там на неопределенное время. Причем несколько десятков из них владельцы тайских отелей даже пытались арестовать. Причина одна: крупнейший туроператор по Таиланду, компания "А-Тур", отказалась перечислять средства за перелет и проживание наших туристов на тайских курортах.
"Трансаэро" и туристическая компания "А-Тур" успешно сотрудничали два с половиной года. По эксклюзивному договору с "А-Тур" авиакомпания выполняла чартерные рейсы в Таиланд. Однако в начале января "А-Тур" была продана в связи с нехваткой оборотных средств. Новые владельцы не смогли в короткий срок наладить взаимоотношения с партнерами и погасить имеющиеся долги. Уже к 22 января "А-Тур" задолжала "Трансаэро" $240 тыс., и авиакомпания расторгла договор с турфирмой, прекратив с 23 января выполнять еженедельные чартерные рейсы по маршруту Москва--Утопао--Москва.
Почти 180 туристов, имеющих на руках оплаченные путевки, остались в тот день в Москве. Чтобы избежать скандала, "Трансаэро" за свой счет отправила самолет — забрать тех туристов (около 200 человек), которые в тот день должны были вернуться в Россию. Однако из Москвы самолет улетел без пассажиров.
В еще более тяжелой ситуации оказались российские граждане, отдыхающие на тайских курортах по путевкам "А-Тур" и ее субагентов. Оказалось, что "А-Тур" не заплатила за проживание туристов, поэтому владельцы отелей курорта Паттайя решили арестовать несколько десятков россиян — пока не будут перечислены деньги за их проживание. Избежать конфликта удалось лишь благодаря вмешательству консула в Таиланде Павла Венчикова: МИД России гарантировал, что проживание наших туристов будет оплачено. Однако до последнего времени не было ясно, как они вернутся в Россию.
Только вчера "Трансаэро" распространила заявление, что вывезет за свой счет всех туристов, которые прилетели в Таиланд ее самолетами. Сейчас на курорте находится более 200 россиян, которые должны вылетать из Утопао 30 января и 6 февраля.
Коммерческий директор "Трансаэро" Игорь Комиссаров сообщил Ъ: "С учетом рейса 30 января наши убытки составят не менее $400 тысяч". Еще около $200 тысяч, по оценкам президента информационной службы "Банко" Татьяны Дмитровой, потеряли туркомпании--субагенты "А-Тура", которым пришлось покупать новые авиабилеты тем клиентам, которые не улетели вовремя в Таиланд. Общая сумма убытков партнеров "А-Тура" приближается к $1 млн. Спрос с разорившейся компании небольшой, поэтому большинство туристов вряд ли может рассчитывать на компенсацию.
Вся эта история нанесла серьезный удар по авторитету тайских курортов, поскольку именно через "А-Тур" в эту страну ездили около 60% российских туристов. Крах компании и отказ "Трансаэро" от рейсов в Таиланд, по всей видимости, серьезно сократят число поклонников тайского туризма в нашей стране.
ЕВГЕНИЙ Ъ-ЛЕОНОВ