Удержаться на плаву
Обороты рынка консалтинга последние пару лет демонстрируют неплохой рост. Однако в кризисные периоды это направление страдает больше всего. Единственный способ удержаться консалтинговой компании на плаву — диверсифицировать деятельность.
Как говорят специалисты, в силу менталитета и сложившихся традиций ведения бизнеса, россияне не очень-то жалуют консультантов. В западных странах этот сектор экономики развивается семимильными шагами — от сегмента психоаналитиков до консалтинговых бюро по стратегическому планированию. В России до сих обращение к консультантам — скорее дань моде.
Исключение составляют только иностранные компании, работающие в России, которые предпочитают нанимать иностранные же консалтинговые компании. Все чаще к ним присоединяются и представители крупного российского бизнеса. Но в целом российскому рынку консалтинга еще есть куда расти, если ожидать, что он будет развиваться по западному сценарию.
Недоверие к "чужаку"
"Я полагаю, что отношение в России к консалтингу сродни отношению к аутсорсингу — очень уж сложно среднестатистическому бизнесмену доверить "чужаку" даже небольшой кусочек своего дела, раскрыть внутреннюю информацию. Поэтому наиболее активно развивается сегмент аналитического консалтинга — маркетинговые исследования (опросы, сбор информации). Кроме того, хорошую динамику показывает и консалтинг в сфере IT (интеграция, кастомизация, создание индивидуальных CRM, ERP-систем). Все больше распространяется практика привлечения тренеров для персонала. Но компании, часто к ним обращающиеся, в конце концов предпочитают нанимать штатных тренеров и консультантов", — рассуждает Светлана Попова, маркетолог ЗАО "БФА-Девелопмент".
Ольга Бинда, руководитель службы по продвижению и развитию Российского агентства правовой и судебной информации (РАПСИ), добавляет: "Несмотря на то, что в целом юридический консалтинг набирает обороты и совершенствует механизмы, по-прежнему наблюдается отсутствие правовой культуры в нашей стране. Если крупный бизнес (особенно иностранный бизнес в России) в целом уже привык обращаться к специализированным юридическим компаниям, налаживать работы корпоративных (in-house) юристов с внешними консультантами, то многие представители среднего и малого бизнеса, особенно в регионах, до сих пор не могут похвастаться системными правовыми знаниями, юридическим опытом и имеют поверхностный опыт взаимодействия с юридическим консалтингом. Проще говоря, не сформирована до конца культура обращения к юристам по сугубо юридическим вопросам бизнеса. Непросвещенный бизнес, увы, и сегодня пытается порой найти сомнительные и не всегда правовые решения без обращения к юристам".
Эффект низкой базы
Сейчас обороты рынка консалтинга растут, особенно если учесть так называемый эффект низкой базы. Безусловно, волна кризиса в 2008 года и небольшие периоды волатильности финансовых рынков в прошлом году влияли на желание и возможность инвесторов и девелоперов реализовывать новые проекты. А поскольку снижалась активность рынка недвижимости, снижалась активность на рынке консалтинга. "Сейчас активность рынка недвижимости увеличивается, соответственно, растут и обороты рынка консалтинга. Это циклический бизнес. Как выжить в таких условиях? Только за счет диверсификации своих услуг. При правильной диверсификации портфеля услуг у компаний даже на падающем рынке есть все возможности нарастить или по крайней мере удержать свою долю рынка. По мере развития рынка развивается и конкуренция. На рынке появляются новые компании. Уже присутствующие на рынке компании пытаются также диверсифицировать портфель услуг, поэтому можно говорить, что в данном сегменте конкуренция серьезная и она увеличивается. Но по мере развития рынка можно также заметить, что уже появились компании, которые заняли лидирующие позиции и уверенно наращивают свое преимущество", — говорит Андрей Розов, руководитель филиала Jones Lang LaSalle в Санкт-Петербурге.
Директор департамента консалтинга NAI Becar в Санкт-Петербурге Альбина Ямалетдинова согласна с тем, что рынок консалтинговых услуг за последний год заметно активизировался, постепенно увеличивается количество реализуемых проектов. "Но говорить о восстановлении рынка, достижении докризисных показателей не представляется возможным. Сегодня сформировались новые реалии, в которых приходится работать", — отмечает госпожа Ямалетдинова.
"Если говорить о рынке консалтинговых услуг в СЗФО, то итоги 2011 года мы оцениваем ориентировочно в $600-700 млн с динамикой порядка 17-20%. Рынок консалтинга все еще демонстрирует восстановление после резкого сжатия, произошедшего более трех лет назад. Тем не менее следует говорить о качественном развитии консалтинговых услуг. Мы говорим о технологиях и прежде всего технологиях в самом крупном сегменте консалтинга — IT-секторе. Второе место традиционно занимает финансовый консалтинг. В последние годы наблюдается развитие синтетических консалтинговых услуг, связанных с обновлением технологического обеспечения банков и финансовых компаний Северо-Запада", — рассказал Александр Игнатюк, начальник аналитического отдела ЗАО "ИК "Энергокапитал"".
Людмила Рева, директор Astera в альянсе с BNP Paribas Real Estate, подсчитала, что по итогам 2011 года обороты рынка выросли в пять раз по сравнению с предыдущим периодом и что количество обращений за услугами консультантов уже достигло докризисного уровня. Хотя и она признает, что характер обращений в значительной степени изменился. "Это связано с тем, что девелоперы возвращаются к отложенным проектам и вынуждены пересматривать написанные ранее концепции, которые уже не отвечают реалиям изменившегося рынка. Реконцепция проектов, находящихся на различных стадиях реализации, стала широко распространенной практикой. Пересматривается заложенный в проект функционал, предпочтение отдается наиболее доходной жилой составляющей. Помимо этого к услугам консультантов обращаются новые собственники объектов недвижимости, получившие эти активы в результате вынужденных перепродаж в кризисной ситуации. Часть консалтинговых проектов возникает из-за произошедших изменений в законодательной базе строительной отрасли", — говорит она.
Также участники рынка отмечают, что растет спрос на услуги инвестиционного консалтинга. Институциональные инвесторы в связи с практически полным отсутствием качественного институционального продукта на рынке Санкт-Петербурга готовы рассматривать сценарии форвардных сделок по покупке вновь построенных качественных объектов высокого класса. "Для осуществления таких проектов необходимо собрать целую мозаику участников и составляющих: качественный и востребованный на рынке проект, девелопер с международными стандартами работы и экспертизой работы на локальном рынке, компания — консультант для заполнения объекта арендаторами и подтвержденный интерес покупателя к стабилизированному объекту недвижимости. С развитием рынка наша компания видит роль консультантов именно по оказанию комплексных услуг при работе с проектами. Комплекс услуг включает, но не ограничивается: привлечением соинвестора, с последующим сценарием выхода девелопера из проекта, то есть продажей международному институциональному фонду, предброкеридж будущих пользователей. В целом роль консультантов акцентируется на структурировании сделки, оценки, консалтинга по реконцепции объекта, привлечению заемного финансирования нежели на агентской деятельности по поиску покупателей", — рассказала госпожа Рева.
Бренд не имеет значения
Рассуждая о юридическом консалтинге, госпожа Бинда говорит также, что наблюдается тенденция доверять правовое решение проблем бизнеса не только крупным проверенным компаниям, но и работать на постоянной основе с конкретными специалистами, не заботясь о том, какой бренд они представляют сегодня, в какой юридической компании они числятся.
"Многие юридические компании переходят от позиционирования по практикам (то есть выделения некоторых практик как профильных: судебная практика, налоговая, уголовная) к предложениям для конкретных сфер бизнеса: комплексное обслуживание банков, автомобильного сектора или сектора товаров повседневного спроса (FMCG). В целом такая политика развивает культуру обращения бизнеса к профессиональным юристам и спрос на юридические услуги в России", — отмечает госпожа Бинда.
Дмитрий Золин, управляющий партнер LCMC, говорит, что востребованность консалтинговых услуг в Санкт-Петербурге обусловлена тем, что на рынке представлено много иностранных девелоперов и не меньше качественных объектов, в связи с чем в городе наблюдается высокая конкуренция между торговыми и бизнес-центрами. И выходить на рынок с новым проектом без грамотной концепции довольно самонадеянно. Для городов-регионов (таких как Псков, Петрозаводск, Новгород и др.) консалтинг тем более востребован, так как экономика этих городов начала развиваться в сегменте коммерческой недвижимости не так давно. К тому же ритейлеры стали более активно проявлять интерес к регионам, а без грамотного маркетингового исследования сложно понять, какого формата объект там будет востребован. "Помимо оценки локации и платежеспособности населения, нужно также изучать структуру спроса и покупательскую "корзину" населения, при этом не забывая учитывать менталитет региона", — говорит господин Золин.