Некапитальные планы
Не так давно Сбербанк России обнародовал планы расширения сети присутствия за счет открытия офисов в некапитальных помещениях. По мнению представителей других банков, широко представленных в Петербурге, в Северной столице перспективно скорее открытие выносных точек продаж без кассового узла.
"Об открытии полноформатного офиса с кассовым узлом вне капитального здания речи даже не может быть: есть совершенно определенные, жесткие требования Центробанка к оборудованию, укрепленности, защищенности офиса. Некапитальное строение не подходит однозначно. Сразу же возникают вопросы безопасности", — подчеркнул заместитель управляющего филиалом банка "Петрокоммерц" в Санкт-Петербурге Юрий Чибирев. Он выразил опасение, что преступники такой офис могут просто демонтировать, как это иногда происходит с банкоматами.
Один из представителей банковского сообщества на условиях анонимности высказал мнение, что Главное управление ЦБ России по Санкт-Петербургу ни при каких обстоятельствах не санкционирует открытие банковского офиса с полным спектром услуг в легковозводимой модульной конструкции: "В петербургском главке ни на йоту не отступят от требований безопасности", — заметил источник.
Концепция ВТБ24, по словам управляющего филиалом ВТБ24 в Санкт-Петербурге и Ленобласти Михаила Иоффе, предусматривает открытие мини-отделений в помещениях крупных градообразующих предприятий, сотрудничающих с банком в рамках зарплатных проектов.
В свою очередь, в петербургском филиале Промсвязьбанка уточнили, что открытие дополнительного офиса в некапитальных строениях "не представляется целесообразным": "Вне капитальных зданий проблематично создать кассовый узел, так как Банк России просто не разрешит открыть такой объект", — сообщили в Промсвязьбанке, добавив, что в Санкт-Петербурге достаточно помещений капитального характера для открытия дополнительных офисов.
"Дополнительных офисов у госбанков более чем достаточно. Видимо, объем средств позволяет (и есть такое желание) выдавать больше кредитов, а сеть существующих офисов не справляется с требованиями, которые закладываются в банковские показатели. Чтобы привлекать новых клиентов, осваивать новые сегменты, наверное, Сбербанк и выбрал для себя такой канал продвижения", — прокомментировал возможность открытия офисов в некапитальных помещениях представитель банка "Петрокоммерц".
В петербургском филиале Росбанка не исключили, что планы по открытию дополнительных офисов в некапитальных строениях, возможно, вызваны несовершенством рынка коммерческой недвижимости. "Но скорее всего некапитальные офисы будут востребованы в малых городах или на отдаленных производствах, где необходим больший объем обслуживания персонала предприятия, чем может обеспечить банкомат", — уточнил Илья Злуницын, региональный директор Северо-Западного филиала Росбанка. Он напомнил, что помимо общих правил для всех коммерческих помещений банки обязаны выполнить требования по защищенности кассы и депозитария. "Если обеспечить защищенность не удастся, у дополнительного офиса будет ограниченный функционал, что в условиях Санкт-Петербурга абсолютно не востребовано и экономически нецелесообразно — здесь достаточно коммерческих помещений, удовлетворяющих всем требованиям банков", — отметил спикер Росбанка.
Разумеется, каждый банк выбирает для себя тот канал продвижения банковских продуктов, который он считает наиболее эффективным и требующим минимум затрат. Так, банки, активные в POS-кредитовании, безусловно, "идут к клиенту", оборудуя точку продаж в сети торговых предприятий (как правило, торгующих бытовой техникой).
Банки, специализирующиеся на предоставлении экспресс-кредитов наличными (речь идет о выдаче кредита на моментальную пластиковую карту в течение получаса), предпочитают иные каналы продвижения: они открывают выносные точки продаж с одним-двумя сотрудниками в местах повышенной проходимости. В свое время по пути оборудования малоформатных офисов без кассовых узлов шел GE Money Bank. В частности, работал консультационный офис этого банка на станции метро "Гостиный двор".
"Что касается нашего банка, пока мы для себя такой путь развития не видим. Но вполне допускаю, что стратегия может измениться", — сообщил представитель банка "Петрокоммерц".
Открытие малоформатного банковского офиса в Петербурге сегодня (в зависимости от района) обходится в пределах 200-400 тыс. рублей. Наиболее существенную часть в структуре расходов составляют арендные платежи. Как отмечают банкиры, за 2011 год существенно увеличились арендные ставки для капитальных помещений, отвечающих требованиям банковской безопасности помещений.
Как подчеркнул Юрий Чибирев, это может стать популярным новым каналом продвижения банковских услуг и продуктов. "Плюсы таких помещений — высокая проходимость и малые затраты (фактически только на мебель и оргтехнику). К мини-офисам, работающим в режиме приема заявок и консультаций, не предъявляются такие строгие требования с точки зрения формата укрепленности, как к офисам в капитальных строения с кассовым узлом. Экспресс-кредиты могут выдаваться безналичным путем. Экспресс-кредиты на пластиковую карту требуют только наличия самой карты, которая активируется в момент подписания кредитного договора", — сказал представитель банка "Петрокоммерц".
Открытие выносной точки продаж, кроме того, не требует разрешения Центробанка: кредитной организации достаточно уведомить об этом ЦБ.