Государство подключилось к проблемам «Капитал тур»

За границей находится около 4 тыс. туристов «Капитал тур», объявившего о невозможности исполнить с 17 ноября обязательства перед своими клиентами, сообщила “Ъ” заместитель министра спорта и туризма Надежда Назина. Еще 8,3 тыс. туристов «Капитал тур» успел продать путевки, при этом от невыезда были застрахованы лишь 50% покупателей.

17 ноября в Министерстве спорта и туризма прошло оперативное совещание в связи с временной приостановкой деятельности «Капитал тур», одного из крупнейших российских туроператоров. На прошлой неделе Московский кредитный банк (МКБ), которому туроператор не вернул вовремя 40 млн рублей, добился ареста банковских счетов компании (см. “Ъ” от 15 и 16 октября).

На совещании присутствовали чиновники Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризм), руководство самого «Капитал тур», представители его финансового гаранта страховой компании «Инногарант». Как сообщила “Ъ” заместитель министра спорта и туризма Надежда Назина, сейчас за границей, по данным самого оператора, находится около 4 тыс. клиентов «Капитал тур». Компания должна предоставить поименный список всех туристов по каждой стране пребывания. Российские консульства за рубежом уже проинформированы о проблемах «Капитал тур» и готовы подключиться к разрешению возможных проблем с их возвращением домой, заверила госпожа Назина.

Одновременно Ростуризм и «Инногарант» открывают горячую линию для всех клиентов туроператора. К проблеме подключилась и Общественная палата РФ, добавляет Надежда Назина. По ее словам, страховщик уже начал прием заявлений от граждан, для которых наступил страховой случай. Руководство «Капитал тур» сообщило на совещании, что компания уже успела продать 8323 тура на ближайшие месяцы. Причем, уточнила гендиректор компании Инна Бюльтюкова, 50% этих туристов были застрахованы от невыезда за рубеж. Как правило, такие страховки предлагают оформить многие туроператоры, когда продают туры по визовым направлениям, чтобы компенсировать потери туристам, если консульство вдруг откажет в выдаче визы.

Финансовая ответственность трех структур туроператора — ООО «Капитал тур», ООО «Компания “Капитал тур“» и ООО «Капитал тур Санкт-Петербург» — застрахована в «Инногаранте» на 100 млн рублей, 60 млн рублей и 30 млн рублей соответственно. Вчера представитель «Инногаранта» Александр Кремер отказался оценить “Ъ” возможный размер выплат клиентам «Капитал тур». «Это работа не одного дня, и вопрос будет зависеть от того, как будет развиваться ситуация»,— заявил господин Кремер.

Сам «Капитал тур» разместил на своем сайте сообщение, что в головном офисе туроператора создана оперативная служба для разрешения ситуации.

В среду с официальным заявлением выступил и МКБ. Как следует из сообщения, во вторник банк принял решение поддержать «Капитал тур» и разблокировать счета, открытые в МКБ и Мастер-банке. «Компания может пользоваться ими для проведения платежей. МКБ гарантирует своевременность осуществления всех операций»,— подчеркивает пресс-служба банка. МКБ готов пролонгировать существующий кредит и дать дополнительную ссуду под гарантии или ликвидный залог.

Во вторник «Капитал тур» заявил, что деятельность компании может быть восстановлена через два дня. В Министерстве спорта и туризма такой сценарий расценивают как чересчур оптимистичный. Как только «Инногарант» произведет первые выплаты туристам, он должен об этом проинформировать Ростуризм. Оператор же должен пополнить свое финансовое обеспечение до прежнего размера, иначе Ростуризм исключит его из федерального реестра туроператоров, что означает запрет на осуществление туроператорской деятельности.