Надежность российских турфирм всегда вызывала опасение у туристов. И не напрасно. В год происходит пять-десять громких банкротств, множество серьезных и мелких конфликтов (от задержки и отмены рейсов до замены гостиниц на худшие). Но ответственности за это никто не несет. Однако в последнее время ситуация начала меняться: у недобросовестных турфирм стали отнимать лицензии или приостанавливать их деятельность. О том, как государство решает проблему безопасности туристов, корреспонденту "Коммерсанта" ЕВГЕНИЮ Ъ-ЛЕОНОВУ рассказывает заместитель министра по физкультуре, спорту и туризму РФ ВЛАДИМИР СТРЖАЛКОВСКИЙ.
— В последнее время министерство стало активно отзывать лицензии у туристических фирм, и это связывают с вашим назначением...
— У нас начала работать комиссия, которая проверяет претензии к турфирмам со стороны их партнеров и обычных туристов. Если имеют место нарушения, мы поднимаем вопрос об отзыве лицензии. Это могут быть нарушения, связанные с правилами отсутствием сертификата, просроченной лицензией.
— Почему была отозвана лицензия у "Зевс трэвел", одного из ведущих туроператоров по Кипру и Греции?
— Они продолжали работать, после того как у них закончилась лицензия. Это грубейшее нарушение, поэтому два месяца назад лицензию отозвали совсем.
— Говорят, "Зевс трэвел" удалось добиться восстановления лицензии?
— Это слухи. К компании есть серьезные претензии у правоохранительных органов, и, пока там идут проверки, о возвращении лицензии речи быть не может.
— Но коллектив "Зевса" взял лицензию другой фирмы и преспокойно работает под старой торговой маркой в прежнем офисе...
— Наши юристы уточняют, насколько правомерна такая работа. Если это в рамках закона, то мы будет добиваться, чтобы эта лазейка была закрыта. Иначе лицензия турфирм — это фикция.
— Сейчас разгорается скандал вокруг известной компании "Москва-тур". Вы настаиваете на отзыве лицензии, а Лицензионная палата считает, что нарушения незначительны и компания может продолжать работу. Как развиваются события?
— Министерство совместно с налоговыми службами провело проверку этой компании. У нас есть к ней очень большие претензии, но окончательно мы их сформулируем в начале апреле, когда к нам поступят документы от зарубежных партнеров фирмы "Москва-тур".
— А почему налоговые органы прекращает уголовные дела на главу компании "Москва-тур" г-на Шведова?
— Действительно, сегодня одно дело закрыли. Но это вопрос не ко мне, а к руководству налоговой полиции. Мы будем добиваться, чтобы лицензия турфирмы "Москва-тур" была приостановлена.
— Кроме компаний "Москва-тур" и "Зевс трэвел" на днях было лишено лицензии подразделение "Интуриста" — "Интурист трэвел". Почему это произошло?
— Не знаю, так как это решение принимала Мостурлицензия — столичная структура, занимающаяся лицензированием туристической деятельности.
— Не мешает ли работе, когда лицензии выдают несколько организаций?
— Мешает, конечно, но как только будет принят закон о лицензировании турфирм, все противоречия будут устранены.
— О законе говорят уже полтора года. Когда же наконец он увидит свет?
— Три с половиной месяца назад мы начали согласовывать этот документ с другими заинтересованными ведомствами. В предвыборный период, к сожалению, процесс согласования несколько замедлился, но, я думаю, в мае мы серьезно активизируем эту работу. Сложность согласований состоит в том, что многие хотят выкинуть оттуда наиважнейшие статьи, без которых турфирмы опять не будут нести никакой ответственности перед туристами.
— У кого еще вы планируете отозвать лицензии?
— Вы прямо из нас каких-то монстров делаете, которые только и жаждут, чтобы кого-то лишить лицензии. Сейчас министерство собирается приостановить лицензий у ряда турфирм, некоторые из которых хорошо известны на рынке. Мы дали фирмам срок (до 5 апреля) исправить нарушения. Если не исправятся — лицензии будут приостановлены.
— Что намерено делать министерство, чтобы уладить скандал с Испанией?
— Ситуация с возможным приостановлением полетов российских чартерных компаний в Испанию действительно очень сложная. Основная тяжесть решения этого вопроса ложится на Федеральную службу воздушного транспорта, которая должна была прогнозировать ситуацию заранее. Министерство также предпринимает усилия, чтобы нормализовать ситуацию. Я написал письмо в департамент туризма Испании с просьбой подключиться и помочь в разрешении этой проблемы. Думаю, что все будет хорошо. Туристы, находящиеся в Испании, смогут благополучно вернуться на родину, а доступ нашим отдыхающим на курорты Испании закрыт не будет.