Ричард Уоллес, сотрудник Reuters с 1972 года, шеф московского бюро агентства в 1995-1999 годах:
— Забастовка — чисто американская болезнь сотрудников Reuters. Причем болезнь традиционная. Самый распространенный повод для нее — недовольство так называемым всеобщим контрактом. А причина — болезненные взаимоотношения журналистов и менеджмента.
Дело в том, что Reuters — в смысле методов управления — очень высокотехнологичная компания, вроде IBM или Microsoft. А журналисты там такие же, как и везде: что называется, "люди творческие". Менеджмент этого, по-моему, не понимает. Отсюда и многолетний конфликт. Конфликт менталитетов.