Авария в помещениях екатеринбургского центрального узла связи "Уралсвязьинформа" вчера парализовала работу Сбербанка в Свердловской области. Около 500 банкоматов и 341 отделение Уральского банка Сбербанка прервали работу на несколько часов. Участники рынка не смогли вспомнить случая, когда технические неполадки у интернет-провайдера приводили бы к столь масштабному сбою банковской сети.
Как рассказали в пресс-службе ОАО "Уралсвязьинформ", вчера около 8.00 в технологических помещениях екатеринбургского филиала электросвязи произошел прорыв трубы отопления. В результате залило часть оборудования центрального узла сети передачи данных. "Чтобы избежать короткого замыкания, пришлось его обесточить на три с половиной часа. За это время без услуг широкополосного доступа в интернет в Свердловской области осталось порядка 175 тыс. абонентов. Всем пострадавшим клиентам будет сделан перерасчет",— сообщили в "Уралсвязьинформе". В настоящее время в компании создана спецкомиссия, которая изучит причины инцидента. "Скорее всего, будет поднят вопрос о повышении безопасности коммунальной инфраструктуры. ЧП такого масштаба в компании произошло впервые",— уточнили в пресс-службе.
Среди пострадавших оказались отделения Уральского банка Сбербанка России в Свердловской области, так как все его банкоматы и офисы были подключены к интернету через сеть "Уралсвязьинформа". По сообщению пресс-службы Уральского банка Сбербанка, в связи с аварией в 8.50 по местному времени была нарушена работа 326 подразделений по Свердловской области. Из них 62 подразделения, поддержку которых осуществляют другие операторы, перешли на резервные каналы связи, таким образом, фактически не работали 264 подразделения банка. "Кроме того, без связи остались 498 банкоматов Сбербанка. 470 банкоматов, которые обслуживаются другими операторами связи, продолжили работу. Сбой коснулся только дополнительных офисов банка, обслуживание клиентов в отделениях осуществлялось в полном объеме. К 11.40 по местному времени работа подразделений и банкоматов была восстановлена",— добавили в пресс-службе банка, отказавшись уточнить возможный размер ущерба. По оценкам участников банковского рынка, прямые экономические потери Сбербанка не превысят 100 тыс. руб.
Участники рынка не смогли вспомнить случая, когда по вине интернет-провайдера возникал столь масштабный сбой в сети банкоматов и допофисов банка. Заместитель председателя правления банка "Авангард" Валерий Торхов отмечает: "Такие случаи очень редки и вряд ли могут свидетельствовать о нестабильности информационной системы банка в целом". "Сейчас ЦБ предъявляет достаточно жесткие требования к устойчивости информационных систем всех банков. Мы, например, в обязательном порядке создаем резервные каналы связи не только для банкоматов, но и для всех отделений",— рассказал председатель совета директоров банка "Нейва" Олег Антонов.