Издательство Perseus Publishing выпустило в свет Мать Всех Книг о Бизнесе. Впрочем, слово "книга" в данном случае звучит несколько легковесно. "Бизнес: Абсолютный ресурс" - это целая библиотека под одной обложкой.
В ней свыше двух тысяч страниц, 180 соавторов и более 500 справочных материалов, схем, эссе, обзоров других книг, биографий и т. п., объединенных в 9 разделов: "Лучшие бизнес-практики", "Контрольные списки по управлению", "Списки действий", "Библиотека менеджмента", "Мыслители бизнеса", "Гиганты менеджмента", "Деловой словарь-справочник", "Мировой деловой альманах", "Источники бизнес-информации". Нечего и думать о том, чтобы прочитать эту книгу целиком. К изданиям такого рода обращаются за консультацией.
Один из авторов, психолог Дэниэл Гоулмэн, говорит во введении: ценность книги в том, что она предоставляет доступ к опыту, знаниям и мудрости бизнеса. Хотя книга построена скорее вокруг организационных и управленческих процессов, а не по отдельным темам, подробные индексы и обильные кросс-ссылки делают аккумулированные "Абсолютным ресурсом" знания доступными и функциональными.
Раздел "Лучшие бизнес-практики" — это комбинация практических (как оценивать производственные показатели), теоретических (следующая НТР) и новомодных (инвестирование в духовный капитал) идей и знаний. Раздел включает в себя десятки эссе по 11 темам, связанным с проблемами управления. Например, "Создавая ценность через людей" Дэвида Мэйстера, "Стратегии оборота" Джона Харви-Джонса и "Маркетинг для потребителя «в реальном времени»" Джеффа Мотта и Реджиса Маккенны.
Этот раздел предлагает и свежие идеи. В "Танце аутентичности" Уоттс Уэйкер и Раян Мэттьюз утверждают, что аутентичность — соответствие того, что компания провозглашает и того, "как она живет" — будет одним из основных факторов различия продуктов и услуг. При этом выносить вердикт будут именно потребители: "Компании тратили миллиарды долларов, убеждая потребителей в том, насколько их продукты неподдельны и уникальны, их услуги персонифицированы, личностны и направлены на клиентов... Ничего удивительного в том, что мы им не верим. Бизнес не может объявить себя аутентичным сам. Это дело потребителя".
Самые полезные разделы — "Контрольные списки по управлению" и "Списки действий". Разброс рассматриваемых проблем может удивить — список-схема "Разработка стратегии для бизнеса мирового класса" не сильно отличается от списка-схемы "Разработка схемы внесения предложений". Впрочем, оба раздела снабжены глоссарием, списком часто задаваемых вопросов по каждой теме, советами по применению схем и примерами типичных ошибок.
"Библиотека менеджмента" — обзоры 72 книг, "оказавших самое значительное влияние на бизнес". Это дайджест работ таких классиков, как Томас Дж. Ватсон-младший, Тед Левитт, Питер Дракер и проч. Приятно иметь под рукой также "Принципы Питера" и "Законы Паркинсона".
Вторую половину книги занимают разделы "Деловой словарь-справочник", "Мировой деловой альманах" (статистика и графики практически по любому вопросу и любой географической точке) и 235-страничный (фактически книга в книге) раздел "Источники бизнес-информации".
"Бизнес: Абсолютный ресурс" вполне оправдывает свое название и будет полезна для разных аудиторий. Менеджеры будут обращаться к ней, чтобы вспомнить, на чем они должны концентрироваться, или чтобы понять, с чего надо начинать новое, незнакомое дело. Молодые менеджеры будут изучать ее как учебник. А преподаватели экономических и бизнес-дисциплин — использовать ее при подготовке соответствующих учебных курсов.
*Использованы фрагменты рецензии Кеннета Ромэна (Kenneth Roman) с сайта http://www.strategy-business.com
Business: The Ultimate Resource
Goleman D. Et Al.
Perseus Publishing, 2002
Переплет / 2208 с.