Пермские туроператоры под давлением мирового финансового кризиса заявили о своем объединении. 12 крупнейших компаний Перми намерены создать ассоциацию «Пермская ТурГарантия». Члены ассоциации в случае несостоятельности одной из компаний намерены в равной доле покрыть ее убытки. Эксперты считают, что объединение туроператоров не принесет практической пользы.
Вчера 12 крупнейших пермских туроператоров заявили о намерении создать профессиональную некоммерческую ассоциацию «Пермская ТурГарантия». Среди объединившихся компаний — «Интурист-Пермь», «Финист Трэвел», «Валида», «Спутник РМК», «Дельта-Тур», «Корона-Тур», «Краснов», «Урал. Тур». По словам руководителей пермских туркомпаний, мировой финансовый кризис негативно повлиял на отрасль — на сегодняшний момент снижение доходов произошло в среднем на 30-40%. Серьезных проблем в отрасли компании ожидают уже осенью.
«В сегодняшних условиях крайне сложно выжить в одиночку, обеспечивать гарантии. Поэтому необходимо объединение и взаимоподдержка», — считает директор компании «Финист Трэвел» Ольга Молчанова. По оценке директора ООО «Бюро международного туризма „Интурист-Пермь“» Евгения Двоеглазова, сегодня на пермском рынке работают более 500 туристических компаний. «Сегодня с учетом спада прогнозировать заполнение мест очень сложно, поэтому вполне ожидаемо, что не все выживут», — отметил директор ООО «Спутник РМК» Вадим Яхнин.
Целью организации ее создатели провозгласили «защиту интересов клиентов за пределами Пермского края и России, которые связаны с предполагаемыми последствиями мирового финансового кризиса, а также теми проблемами, которые он за собой может повлечь». Так, в качестве гарантий туроператоры намерены создать специальный полис, который будет прилагаться дополнительно к страховому — так называемое «довозмещение затрат». В случае, если клиент останется недоволен предоставленной услугой, ему будет предложен альтернативный вариант отдыха или же денежная компенсация. Кроме того, пермские туроператоры-члены ассоциации в случае несостоятельности одного из членов намерены в равной доле покрыть его убытки.
Интересно, что с 2000 года в Прикамье уже существует НП «Пермская туристическая гильдия», в числе учредителей которой «Финист Трэвел» и владелец турагентства «Краснов» Михаил Краснов. ПТГ ориентирована на развитие внутреннего туризма, пояснили участники «Пермской ТурГарантии», а последняя — на выездной туризм. В 2007 году крупнейшие туроператоры Прикамья — «Спутник», «Валида» и «Финист-Трэвел» — создают Пермскую ассоциацию туроператоров (ПАТО), чтобы совместными усилиями защищать рынок от столичных и иностранных конкурентов, которые приходят на популярные направления, предоставляя туры по демпинговым ценам.
Министр развития торговли и предпринимательства Пермского края Марат Биматов положительно отнесся к созданию ассоциации: «Это здорово, когда бизнес заботится о клиентах». Директор некоммерческой организации «Пермское гостеприимство» доцент кафедры туризма ПГУ Ирина Буркацкая считает, что туроператорам подобный вид объединения пойдет на пользу. По ее мнению, успеха в борьбе за клиента они могут достигнуть, если сегментируют рынок и поделят его на сферы влияния, чтобы «не мешать друг другу». «Главное для них — четко определиться с целями создания этой организации», — полагает госпожа Буркацкая.
Член правления Уральской ассоциации туризма (Екатеринбург) Вадим Овчинников полагает, что в условиях снижения спроса на туристические услуги объединения туроператоров не принесут практической пользы: «Каждый должен быть сам за себя». По его словам, опыт работы Уральской ассоциации показывает, что принимаемые объединением решения могут носить только рекомендательный характер. «Есть общие для всех вопросы, которые можно обсуждать как раз в рамках ассоциации, к примеру, обращение к авиаперевозчикам или отельерам с просьбой снизить цены, борьба с недобросовестной рекламой», — отметил господин Овчинников.