Рынок телекоммуникаций оказался менее подверженным негативному влиянию мирового экономического кризиса. Операторы уверены, что связь относится к таким услугам, от которых люди откажутся в последнюю очередь: например, можно отложить покупку машины, но вот телефонная связь и ежедневное получение почты и новостей стали насущной потребностью активных людей.
Более того, по оценкам операторов, в период кризиса люди даже больше стали проводить время в сети: одни ищут через интернет работу, другие меняют жилье и т.п. При этом требования, предъявляемые потребителями к техническим характеристикам услуги предоставления доступа в интернет, все время растут. Примечательно, что наряду с повышением скорости доступа стоимость услуги остается прежней, а иногда даже снижается.
В сегменте услуг сотовой связи кризис проявился более явно. Девальвация рубля на 40% с октября 2008 года заставляет представителей «большой тройки» прилагать большие усилия для сохранения стоимости связи. Впрочем, по прогнозам экспертов, в период мирового финансового кризиса наиболее устойчивыми отраслями будут сотовая связь наряду с клиринговыми услугами.