Киевская городская государственная администрация обещает поощрить 250 тыс. горожан, своевременно и в полном объеме оплачивающих услуги ЖКХ. Они будут получать скидки в торговых сетях, с которыми удастся договориться киевским властям. Участники рынка не спешат запускать новые программы лояльности, так как это чревато увеличением стоимости товаров или снижением прибыли.
И. о. директора КП "Главный информационно-вычислительный центр" (ГИВЦ) Киевской городской государственной администрации (КГГА) Станислав Каплуненко сообщил, что КГГА разрабатывает проект распоряжения о введении системы поощрения потребителей, своевременно и в полном объеме оплачивающих услуги ЖКХ. Проект предполагает создание реестра, в который будут внесены добросовестные плательщики. "Тот, кто на протяжении 2008 года оплатил все квитанции вовремя и без долгов, сможет получить дисконтные карты торговых сетей или банков",— сказал Ъ господин Каплуненко. В Киеве 250 тыс. таких потребителей. "Всего центр ежемесячно обрабатывает 900 тыс. лицевых счетов горожан, проживающих в домах коммунальной собственности",— уточнил глава ГИВЦ.
По словам господина Каплуненко, после утверждения КГГА окончательного варианта дисконтной карты добросовестным плательщикам вышлют уведомления о ее получении. Он отметил, что дисконтные карты могут выдаваться уже в апреле: "ГИВЦ планирует официально рассылать предложения торговым сетям о предоставлении скидок на их товары, либо удастся договориться с одним из банков о выдаче добросовестным плательщикам банковской карточки, совмещенной с дисконтом". По его словам, одна из торговых марок готова предоставить скидку 30%.
Торговые сети не спешат поддерживать инициативу КГГА. "Сейчас нам будет технически сложно участвовать в проекте. Возможно, в будущем нас заинтересуют предложения КГГА в качестве дополнительной программы лояльности. При наценке на товары в 15-20% мы смогли бы предложить добросовестным плательщикам не более 3% скидки",— сообщил Ъ генеральный директор "Билла-Украина" Руслан Лавриненко. "У нас уже работает своя система лояльности. Мы рассмотрим инициативы мэрии, но наше решение будет зависеть от предложенных условий сотрудничества",— отметил президент "Космо" Виктор Бойко.
Наличие действующих программ лояльности делает невыгодными новые скидки, особенно в условиях снижений продаж и прибылей торговых сетей, говорят предприниматели. "Мы пока не планируем участвовать в подобных проектах. В киевских магазинах у нас работает своя система скидок. Если ввести дополнительную программу лояльности, будет сложно согласовать системы их учета",— сказал президент сети по продаже компьтерной и офисной техники МКС Александр Головченко. "Уже пять лет действует программа лояльности для пенсионеров, которые могут приобретать товары со скидкой 7% в магазинах сети. Если ввести подобный дисконт дополнительно для 250 тыс. человек, придется поднять наценку на товары минимум на 5%, чтобы сохранить уровень рентабельности, или в противном случае закрыть магазины. Это не имеет смысла, притом что остальные потребители и так могут приобрести трехпроцентную дисконтную карту",— уверен председатель наблюдательного совета компании "Фуршет" Игорь Баленко. "Потребители, которые исправно рассчитываются за коммунальные услуги, необязательно смогут своевременно оплачивать их в будущем. Будет некорректно отбирать у них дисконтные карты",— говорит один из участников рынка.