Эксперимент российского масштаба. Показательный замер

Прежде чем продолжить обзор основных площадок социальных медиа, мы решили обсудить, можно ли измерить эффективность действий компаний в социальных медиа. В этом деле участники продемонстрировали известную беспомощность.

Даниил Гридин: «Заказчики интересуются результатами, и агентства предлагают самые простые метрики типа количества комментариев или членов группы. Как эти показатели повлияют на реальный бизнес заказчика, они объяснить не могут, а заказчики обычно не спрашивают»

Фото: Кирилл Минаков

Федор Вирин: «Маркетинг в социальных медиа — это фактически единственный существующий в интернете способ PR. Поэтому для измерения здесь можно использовать те же методики, которые используются в классическом PR»

Фото: Коммерсантъ / Сергей Киселев / купить фото

Алексей Артюков, директор управления по взаимоотношениям с клиентами компании «Спутник-ISIC»: «Каждый десятый кликнувший на баннер становится членом группы ”Вконтакте“»

Фото: Коммерсантъ / Сергей Киселев / купить фото

Виктория Пугачева: «Основной вопрос был такой: чем мы все-таки можем заинтересовать самостоятельных путешественников, если эти люди уже априори регистрируются на портале для того, чтобы быть именно самостоятельными?»

Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Лекай / купить фото

1 / 4

Даниил Гридин: «Заказчики интересуются результатами, и агентства предлагают самые простые метрики типа количества комментариев или членов группы. Как эти показатели повлияют на реальный бизнес заказчика, они объяснить не могут, а заказчики обычно не спрашивают»

Фото: Кирилл Минаков

Федор Вирин: «Маркетинг в социальных медиа — это фактически единственный существующий в интернете способ PR. Поэтому для измерения здесь можно использовать те же методики, которые используются в классическом PR»

Фото: Коммерсантъ / Сергей Киселев / купить фото

Алексей Артюков, директор управления по взаимоотношениям с клиентами компании «Спутник-ISIC»: «Каждый десятый кликнувший на баннер становится членом группы ”Вконтакте“»

Фото: Коммерсантъ / Сергей Киселев / купить фото

Виктория Пугачева: «Основной вопрос был такой: чем мы все-таки можем заинтересовать самостоятельных путешественников, если эти люди уже априори регистрируются на портале для того, чтобы быть именно самостоятельными?»

Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Лекай / купить фото