Немецкая фирма Wella давно и хорошо известна в нашей стране. Поэтому нет ничего удивительного в том, что именно эта фирма открыла три года назад элитарный салон в Москве, предоставив право возглавить его ведущему российскому парикмахеру Долорес Кондрашовой. Сегодня салон Wella Dolores, расположенный в старинном особняке на улице Мясковского не просто салон высшего класса, а своего рода "центр повышения квалификации": мастера салона регулярно представляют Россию на международных конкурсах, а также устраивают семинары для своих российских коллег.
Салон состоит из парикмахерской на пятнадцать кресел (здесь нет деления на мужских и женских мастеров, все парикмахеры работают и с длинными, и с короткими волосами, лечат их, красят, делают химическую завивку), двух косметических кабинетов, солярия, магазинчика, в котором продается продукция Wella и Rene Garraud, и уютного "зала ожидания" с баром. Оформление салона — приятный, неброский дизайн — вполне соответствует нашим представлениям об истинно немецкой сдержанности и качестве.
Основная проблема, возникающая у западной фирмы, действующей в России — кадры, вернее, их мастерство. В салоне Wella Dolores эта проблема разрешается естественным образом — у мастеров салона есть немецкий тренер, г-н Штеммер, который готовит парикмахеров для участия в международных конкурсах. Традиция участвовать в конкурсах "восходит" еще к Долорес Кондрашовой, но, с другой стороны, — парикмахеры имеют возможность быть в курсе всех модных новинок, общаясь с зарубежными коллегами. Причем тренинг не ограничивается повышением мастерства. Администрация салона строго следит и за уровнем сервиса: если обслуживание клиента задерживается по вине мастера, мастера штрафуют.
Любой салон, претендующий на элитарность и международный уровень, просто обязан иметь свою "звезду". "Звезда" Wella Dolores — Сергей Зверев — сейчас известна не менее чем сама фирма. Особенно приятно то, что "элитарность" Зверева выражается в качестве его работы, а вовсе не в недоступности для рядовых клиентов. Попасть к мэтру и получить не только хорошую прическу, но и консультацию по своему имиджу совсем нетрудно — достаточно позвонить и записаться. Правда, его работа стоит гораздо дороже, чем работа других мастеров. В салоне существует четыре прейскуранта — своего рода табели о рангах, соответствующие разным уровням мастерства парикмахеров.
Адрес салона Wella Dolores: ул. Мясковского, 12, тел. (095) 203-19-04.
НАТАЛЬЯ Ъ-ГРИДНЕВА