13 сентября руководство крупнейшей испанской авиакомпании Iberia сообщило, что на рейсах этой компании с 1 января 2004 года отменяется бесплатное питание пассажиров эконом-класса.
Эта мера будет введена для того, чтобы компания смогла выстоять в обострившейся конкурентной борьбе с мелкими авиаперевозчиками – передает РИА «Новости». При этом Iberia планирует сохранить бесплатное питание для пассажиров бизнес-класса. Пассажиры эконом-класса на месте будут решать, пользоваться ли им этой услугой за дополнительную плату или нет. По мнению руководства компании, это позволит компенсировать возможный негативный эффект.Стремясь снизить расходы, Iberia отказалась также выплачивать туристическим агентствам 6-7% от стоимости проданных ими авиабилетов и предложила им довольствоваться 1 проц. Это вызвало острый конфликт между авиакомпанией и туроператорами, с которыми она работает.