Связь для меняющейся экономики

Цифровая инфраструктура сегодня — один из факторов экономического роста регионов, влияющий на развитие бизнеса, доступность государственных и социальных сервисов, туризма и транспорта. В июне 2026 года T2 и правительство Ростовской области на ПМЭФ подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве, в рамках которого компания инвестирует более 3 млрд рублей в цифровое развитие региона за три года.

Партнерство объединит несколько направлений: от модернизации сети до применения аналитических инструментов для оценки социально-демографических процессов, экологического мониторинга и задач АПК. Например, по обезличенным данным T2 за май 2026 года, 56% поездок ростовчан по югу России пришлись на Сочи и федеральную территорию «Сириус», 27% — на курорты Ставропольского края, 17% — на Волгоград. Такая аналитика помогает оценивать перемещения пользователей и прогнозировать нагрузку.

Важной частью сотрудничества с правительством Ростовской области остается повышение качества связи, расширение покрытия и развитие инфраструктуры на важных автомобильных трассах, а также в небольших и отдаленных населенных пунктах.

За первое полугодие 2026 года T2 расширил покрытие и модернизировал инфраструктуру в 25 районах и девяти городах Ростовской области, обновив более 15% действующего сетевого оборудования в регионе и установив новые базовые станции. Работы затронули популярные места отдыха и транспортные направления. Так, в 2025 году оператор улучшил связь на 45 участках федеральных и региональных трасс, а в текущем — усилил сеть на Ростовском транспортном кольце, М-4 «Дон» и Р-280 «Новороссия».

«Современная телеком-инфраструктура — один из ключевых факторов устойчивого развития территорий, влияющий на экономику, инвестиционную привлекательность и качество жизни населения. Для T2 Ростовская область всегда была стратегически важной территорией: за 23 года работы мы существенно расширили инфраструктуру связи, реализовали ряд социально значимых проектов и внедрили новые технологии. Мы продолжим поддерживать цифровую трансформацию региона, создавая условия для комфортного доступа жителей, бизнеса и государственных структур к современным сервисам и технологиям»,— подчеркнул директор макрорегиона «Юг» T2 Константин Мотлях.

Не менее важно, чтобы технологии помогали компаниям эффективнее взаимодействовать с клиентами, а людям – пользоваться услугами и защищать свои данные.

В сентябре 2026 года T2 и MANGO OFFICE запустили совместное решение для корпоративных коммуникаций, доступное в Ростовской области и еще десяти регионах России. Продукт объединяет мобильную связь, виртуальную АТС, корпоративный мессенджер, видео­встречи и инструменты на базе искусственного интеллекта, чтобы упростить работу компании с обращениями и управление коммуникациями.

Искусственный интеллект активно применяется в клиентском сервисе — в центре дистанционных продаж и сервиса T2 в Ростове-на-Дону. По итогам 2025 года специалисты обработали более 5 млн обращений со всей страны: 69% из них взяли на себя роботизированные системы. Уровень автоматизации чат-бота достиг 76%, а внедрение ИИ-инструментов для сотрудников повысило качество ответов на пять процентных пунктов.

Также на линии «Антифрод» ИИ обрабатывает 45% обращений. Дополняет защиту платформа SafeWall, которая выявляет подозрительные звонки, вредоносные сайты и утечки персональных данных и блокирует такие попытки. В июле 2026 года T2 заняла первое место в рейтинге клиентских сервисов кибербезопасности ComNews Research, набрав 96 баллов.

Для доступа к интернету в периоды ограничения мобильного интернета в целях безопасности Т2 обеспечил бесплатными точками Wi-Fi 43 салона связи в Ростовской области. Посетители могут воспользоваться интернетом и цифровыми сервисами, в том числе ресурсами вне белого списка.

T2 также участвует в образовательных и культурных проектах региона, интегрируя технологии в привычную жизнь людей. Оператор сотрудничает с ведущими вузами региона, включая ЮФУ, РИНХ, ДГТУ, РКСИ и другие, помогая студентам знакомиться с телеком-отраслью и развивать профессиональные навыки через лекции, тренинги и образовательные инициативы.

В 2026 году T2 выступил генеральным партнером фестиваля летних концертов Roof Live, поддержав культурную жизнь жителей региона. Для своих абонентов оператор предусмотрел дополнительные бонусы на посещение мероприятий в рамках программы лояльности «Больше».

Проекты в Ростовской области — часть большой стратегии T2 на юге России. Большое внимание компания уделяет развитию бизнеса на южных территориях, сочетая расширение покрытия с внедрением новых технологий.

В Ставропольском крае T2 инвестировал 8 млрд рублей в развитие инфраструктуры еще до запуска сети в марте 2025 года. Спустя всего полтора года T2 стал лидером по широте покрытия среди операторов «большой четверки» по результатам исследования DMTEL, проведенного в июне 2026 года. Покрытие компании охватывает более 99% населения края.

В сентябре в Волгограде T2 запустил реальную сеть пятого поколения — 5G. На первом этапе новая технология стала доступна жителям семи городов-миллионников. Второй этап проекта включает строительство сети в новом частотном спектре 4,63–4,99 ГГц и последовательное покрытие ключевых общественных пространств выбранных городов до конца 2031 года, а также реализацию проектов 5G для бизнеса и государственно-частного партнерства.

В Краснодарском крае развитие инфраструктуры дополняется партнерскими проектами. В рамках сотрудничества с футбольным клубом «Краснодар» T2 обеспечил indoor-покрытие на домашнем стадионе команды, усилил сеть в одноименном парке и запустил ряд эксклюзивных инициатив для болельщиков.

Опыт T2 на юге России показывает, что развитие телеком-инфраструктуры требует учета особенностей каждого региона. В Ростовской области инвестиции в сеть, цифровые решения для бизнеса, социальные проекты и региональное партнерство создают прочную основу для дальнейшего развития цифровой среды.