Операторы связи дали банкам неделю на заключение договоров о маркировке звонков

Крупнейшие российские операторы связи подтвердили свои планы начать блокировать звонки организаций, не подключивших обязательную маркировку, с 15 октября. Об этом заявили руководители телеком-компаний на форуме «Цифровые решения». Несмотря на то что соответствующие требования действуют с 1 сентября 2025 года, часть организаций, в том числе крупнейшие банки, до сих пор не заключили договоры с операторами.

«Больше года закону. Закон надо соблюдать. Сорри, 15 числа мы отключим звонки, которые не будут маркированы. У банков есть время — неделя — заключить с нами договоры»,— заявил генеральный директор «МегаФона» Хачатур Помбухчан.

По словам генерального директора МТС Инессы Галактионовой, договоры о маркировке уже заключили 95% банков. При этом оставшиеся 5% обеспечивают большую часть доходов банковского рынка.

Господин Помбухчан назвал ситуацию вокруг отказа части банков подключать маркировку абсурдной. Он сравнил ее с нерегулируемым перекрестком с высокой аварийностью, на котором для безопасности всех участников движения установили светофор, однако водители «на очень дорогих автомобилях» продолжают игнорировать правила. «Сначала они утверждают, что светофоры не предотвращают аварии, а затем требуют отменить для них штрафы и разрешить проезд на красный свет. Какие бы объяснения ни придумывали такие водители, они все равно остаются нарушителями. И у нас не остается других рычагов, кроме как стрелять по колесам», — заявил глава «МегаФона».

Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский также подтвердил намерение блокировать немаркированные звонки с 15 октября. «Все мы 15-го числа исполним закон. Здесь не должно быть никаких сомнений»,— сказал он. По его словам, банки, уже заключившие договоры, могут получить конкурентное преимущество, поскольку сохранят возможность общаться с клиентами. Генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин, в свою очередь, сообщил, что компания также исполнит требования законодательства.

Обязательная маркировка звонков действует в России с 1 сентября 2025 года и предусматривает отображение на экране абонента информации об организации, от имени которой поступает вызов. Мера направлена на защиту пользователей от телефонного мошенничества.

Как ранее сообщал «Ъ», в сентябре операторы «большой четверки» направили в Минцифры коллективное обращение, в котором указали на проблемы с подключением к маркировке «Альфа-банка», ВТБ, «Газпромбанка», «Ренессанс-кредита», «Сбера», «Совкомбанка» и «Т-Банка». По утверждению операторов, эти организации либо уклоняются от заключения соответствующих договоров, либо подписали их, но не исполняют.

Банки, в свою очередь, не согласны с трактовкой законодательства, обязывающей их заключать отдельные договоры с операторами. Они считают, что обязанность передавать информацию об инициаторе вызова закон возлагает непосредственно на операторов связи. Такой позиции, в частности, придерживаются в «Сбере», сообщал «Ъ».

Еще одним предметом разногласий стала стоимость услуги. По данным «Ъ», операторы «большой четверки» взимают в среднем 30 коп. за каждую попытку вызова независимо от того, состоялось ли соединение. Расходы одного крупного банка на маркировку могут достигать 1 млрд руб. в год, а всего банковского сектора — 20 млрд руб., оценивали участники рынка.