Форум «УТРО» в Уфе

8–9 сентября 2026 года в Уфе прошел федеральный форум «УТРО. Технологии в ЖКХ» — событие, которое собрало более 600 участников из более чем 30 регионов России и Республики Беларусь. Организатор форума — АНО «Умные технологии развития общества» при участии комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ. Форум стал не просто площадкой для разговора, а точкой сборки новой повестки отрасли, где технологии, экономика и человек впервые обсуждались не порознь, а как единая система.

Форум «УТРО» — это во многом личный проект Наргис Джураевой, основателя форума и руководителя АНО «Умные технологии развития общества».

«Отрасли нужна площадка, где можно говорить честно, без купюр и без оглядки на должности. Мы собираем вместе тех, кто управляет домами, кто их обслуживает, кто отвечает за правила, и тех, кто эти правила готов менять. Только в таком разговоре рождаются решения, которые работают, а не лежат на полке», — сказала Наргис Джураева.

Что обсуждали: ключевые темы форума

Форум охватил весь спектр вызовов, стоящих перед жилищной сферой. В центре внимания оказались четыре блока.

Технологии, которые перестали быть теорией. УК «Дружба» из Уфы показала, как технологии работают в ежедневной эксплуатации. Главный инженер компании Руслан Шайдуллин представил решения, которые уже встроены в процессы: автоматизация заявок, диспетчеризация, работа с инженерными системами. Акцент — не на покупке технологии, а на изменении самого процесса управления домом. УК «ДОМИКО» из Набережных Челнов дополнила картину кейсом «ДомБот» — ИИ-системой, анализирующей настроение жителей в чатах.

Экономика управления. Эксперты разбирали, из чего складывается экономически обоснованный размер платы за содержание, какова судебная практика по спорам об индексации и почему муниципальный тариф зачастую не покрывает реальных затрат. Отдельно обсуждалась тема НДС в управлении многоквартирными домами. Галина Минофьева, директор Института экономики и права ЖКХ, представила формулу расчета платы: перечень — объем — периодичность — цена — площадь. Отсутствие любого элемента делает плату оспоримой, а значит, управляющая организация остается без предсказуемого финансирования.

Роботизация. Отдельная секция была посвящена роботам в ЖКХ. ГК «АВАНТИ» представила наземный робототехнический комплекс «МИР» — платформу с модульными насадками для уборки снега, покоса травы и очистки дорожек. Компания Waybot Robotics показала автономных роботов для профессиональной уборки помещений, которые уже работают в крупных объектах по всей России. 3Logic Group представила портфель решений: от складских роботов до роботов-уборщиков с функцией промоутера.

Кадры и диалог с собственниками. Секция «Кто будет управлять домами через пять лет?» собрала экспертов, которые говорили о дефиците кадров. Алена Овчинникова, директор по персоналу ГК «Ортекс», привела данные: средний возраст сотрудника в отрасли — 48,6 лет, каждый пятый работник старше 60 лет, а доля молодежи — лишь 14,5%. Юлия Рыцева, генеральный директор УК «РЭМП УЖСК» из Екатеринбурга, предложила для резолюции форума развивать отраслевую систему подготовки кадров через бесшовную профессиональную траекторию: школа — колледж — вуз — практика — работа.

Иоланта Овчинникова провела интерактивную игру «Дом начинается с диалога». С помощью сценки был разыгран типичный конфликт между управляющей организацией и собственником. Модератор останавливала действие в критической точке и вместе с залом разбирала, в какой момент диалог пошел не туда. Финал — рабочие правила конструктивного разговора.

Международный опыт и партнеры

Важной частью программы стал блок «Опыт Беларуси и России: государство, наука и компетенции в управлении жилой недвижимостью». Екатерина Горбачева, директор государственного учебного центра «Жилком» Республики Беларусь, представила систему обязательной аттестации управленческих кадров ЖКХ. В стране действует двухуровневый контроль: персональная аттестация специалистов и институциональная аттестация организаций собственников. Через систему ежегодно проходят 350–400 тыс. руководителей, специалистов и рабочих.

Среди партнеров форума — АО «Альфа-Банк», АО «Уфанет», ГК «АВАНТИ», 3Logic Group, Waybot Robotics и другие компании, которые представили свои решения в выставочной зоне и в рамках сессий.

Премия признания

В первый день форума состоялась церемония вручения премии «Люди, которые меняют отрасль». Награждение проводила команда программы «Уфимское время» телеканала «Башкортостан 24». Лауреатами стали эксперты и практики, которые регулярно участвуют в эфирах, разъясняя жителям сложные вопросы ЖКХ и помогая решать их проблемы.

Премия «Люди, которые меняют отрасль»

• Венер Курбанов — эксперт Общественной палаты Башкортостана по ЖКХ, был награжден в номинации «За народный контроль».
• Андрей Бычков — заместитель директора УЖХ Уфы. «За безопасность горожан».
• Илья Крюков — руководитель Центра организации дорожного движения Башкортостана. «За реакцию на проблемы жителей».
• Ляля Сулейманова — начальник отдела защиты прав потребителей Минторга Башкортостана. «За правовое просвещение».
• Анатолий Хомячук — нотариус, член Общественной палаты Башкортостана. «За законодательную инициативу».
• Наргис Джураева — основатель форума «УТРО». «За защиту экономики дома и честный диалог».

Резолюция форума: что зафиксировано

Отдельная роль Наргис Джураевой на форуме — не просто организовать, а удержать разговор в рамках практики. Она не дает дискуссии уйти в общие слова и каждый раз возвращает спикеров к вопросу: что это даст отрасли завтра. Именно поэтому резолюция форума получилась не декларацией, а списком конкретных предложений.

Итоговая резолюция, сформированная с использованием искусственного интеллекта, зафиксировала несколько ключевых предложений. Для экономики управления — введение индексации размера платы за содержание в случае, если общее собрание собственников не приняло решение на очередной год. Для кадров — развитие отраслевой системы подготовки через бесшовную траекторию. Для технологий — тиражирование решений, которые уже показали экономический эффект.

«Уже есть реальные технологии. Например, помощь дворникам. Есть технологии уборки подъездов и паркингов. Учитывая, что у нас не хватает кадров, это очень важно», — отметила Наргис Джураева.

Форум «УТРО» завершился не точкой, а запятой. Резолюция — это рабочий документ, который будет передан для дальнейшей проработки. А главный вывод, который сделали участники: отрасль готова говорить не только о проблемах, но и о решениях. И искусственный интеллект, прочитавший итоговый документ, стал не заменой человеку, а инструментом, который помог отрасли услышать саму себя.

АНО "Утро"

Реклама