Пример межотраслевого партнерства

Два дня подряд, 10 и 11 сентября, Ростов-на-Дону принимал участников первого этапа Южный форум бизнеса БИЗБИЗ. Он объединил почти 30 экспертов и более 100 представителей делового сообщества — предпринимателей, руководителей компаний и специалистов в сфере управления, маркетинга, продаж, HR, PR и цифровых технологий.

Форум в южной столице дал старт проекту, состоящему из двух частей. По словам основателя форума БИЗБИЗ Олега Петренко, мероприятие было задумано как пространство с южным вайбом и гостеприимством, без пафоса и официоза. «И в Ростове, и в Краснодаре есть талантливые предприниматели, руководители, эксперты, но не хватает пространства, где они могут встречаться, обмениваться опытом, налаживать контакты и вместе находить решения»,— подчеркнул Олег Петренко.

Он добавил, что считает важным организовывать пространства для непосредственного общения и взаимодействия предпринимателей юга России. «В онлайне нас и так много, все “проявленные”, каждый там с кружочками, с плюсиками, со всем. А вот в оффлайне мы собираемся не часто и, иногда, бесполезно. Поэтому для предпринимателей разного уровня (малого, среднего и крупного бизнеса) мы хотели сделать не просто общую площадку, а еще и обучающий проект»,— объяснил Олег Петренко.

В основном мероприятия первого этапа форума проходили на площадке отеля «Гранд Ростов Хаятт Ридженси». В программу вошли выступления, деловая выставка, мастер-классы, практикумы, бизнес-игры, подкаст-студия и нетворкинг. Основные темы — стратегия и лидерство, брендинг, управление командами, маркетинг и продажи, клиентский сервис, коммуникации, искусственный интеллект и цифровые технологии. Сам проект организаторы называют примером межотраслевого партнерства. Так, агентство 2BR отвечает за визуальную и смысловую концепцию бренда, креативное бюро «Меншикова про PR» — за партнерское и информационное направление. К подготовке также были подключены технологические партнеры, деловые сообщества и СМИ.

«Нам хотелось, чтобы этот форум стал точкой входа в нечто большее. И Олег Петренко уже давно говорил про экосистему, которая в течение года будет поддерживать и развивать предпринимателей за счет обмена опытом между всеми нами», — рассказала CEO агентства 2BR Ольга Кононович.

Главной темой первого дня форума было стратегическое управление компанией. Одну из лекций блога провел коммуникационный дизайнер Константин Гап. Он рассказал о брендинге для бизнеса, объяснил, как именно строится и зачем нужен на примере бренда форума БИЗБИЗ. «Если у вас есть свой продукт, то у него есть образ, который складывается в глазах покупателя, заказчика, потребителя. Тут вопрос в том, складывается ли этот образ случайно или вы управляете процессом. Сильный брендинг помогает узнать, вспомнить и выбрать ваш продукт, а также вообще понять, кто вы и что предлагаете, узнать и отличить от остальных. Но важно помнить: сильный брендинг не заменяет качественный продукт, он лишь помогает понять, усилить, запомнить и узнать его»,— заключил эксперт.

Среди спикеров форума были и известные ростовские предприниматели. В частности, основатель и генеральный директор производственного холдинга «Спектр-Пак» Юлия Васильцова рассказала о личном бренде собственника как инструменте развития бизнеса и драйвера прибыли. По словам топ-менеджера, сегодня личный бренд — это уже не история про популярность и количество подписчиков, а капитал доверия, который напрямую влияет на репутацию компании, переговорную позицию собственника, привлечение клиентов, партнеров и сильных сотрудников. Особенно это заметно в B2B и промышленности, где решения принимаются не импульсивно, а на основе доверия к компании, ее собственнику, репутации и способности отвечать за свои обязательства, подчеркнула эксперт.

По мнению Юлии Васильцовой, сильный личный бренд невозможно построить только маркетинговыми инструментами. За ним должны стоять реальный бизнес, компетенции, результаты, ценности и понятная позиция собственника. В качестве одного из ключевых принципов эксперт назвала расширение делового окружения и обмен опытом с предпринимателями, которые проверили различные гипотезы на собственном бизнесе. «Это позволяет быстрее принимать решения, не тратить ресурсы на заведомо неработающие инструменты и смотреть на компанию шире собственного опыта», — пояснила Юлия Васильцова.

Одним из финальных тезисов ее выступления стала фраза: «Хорошие девочки никогда не становятся богатыми». По словам спикера, речь о способности предпринимателя перестать жить в ожидании чужого одобрения, выходить за рамки привычных сценариев, принимать сложные решения, иметь смелость заявлять о своих идеях и масштабе бизнеса.

Во второй день форума спикеры говорили об операционном уровне и практических механиках. Так, проектный менеджер агентства 2BR Ирина Букова поделилась методами ведения проектов. «За каждым крутым проектом стоит не только креативность, но и надежный процесс. Важно, чтобы был человек, который сможет вытягивать из клиента четкое техническое задание, переводить запрос на язык команды, видеть картину целиком и управлять процессом так, чтобы креатив мог дышать, а бизнес — расти»,— подчеркнула Ирина Букова.

Она посоветовала предпринимателям при работе с подрядчиками над брендингом не бояться говорить правду и не затягивать с обратной связью, так как это съедает не только время, но также энергию и ресурсы команды. «Неопределенность можно предотвратить честным диалогом. Поэтому нужно создавать экологичную среду, где можно будет говорить просто, открыто и по делу»,— пояснила эксперт.

Отдельная секция форума была посвящена PR. В ее рамках состоялась дискуссия о влиянии на продажи репутации, экспертных публикаций и публичности руководителя. Модератором дискуссии выступила PR-стратег Светлана Меншикова. «Сегодня, в эпоху информационного шума, когда мы все боремся за внимание, мой месседж — не шуми. Сегодня важно, чтобы вас знали те, кто разделяет ваши ценности и цели, и кто готов покупать именно у вас. Сегодня мы выбираем не просто личность, но и глубину личности, с кем пойдем в этот путь тревожности, кризиса»,— уверена спикер.

Участниками этой дискуссии стали представители разных сфер бизнеса, каждый из которых представил свой опыт. Например, основатель и руководитель российского бренда премиального домашнего текстиля BelleHome Екатерина Потапова рассказала, что неоднократно замечала связь между ее собственной медийностью и продажами компании. «Покупатель хочет знать о собственнике бренда и это — нормально. Бренд — это, прежде всего, люди», — резюмировала предприниматель.

Все участники единодушно признали, что сложно оценить в рублях выгоду, полученную от развития бренда. Как и невозможно подсчитать то, сколько покупателей ушли из компании к конкурентам, если ее бренд плохо развит или за собственником закрепилась плохая репутация.

Оценивая важность и результативность форума, основатель Школы управления бизнесом «Система», маркетолог и наставник Артем Балтаджиев отметил, что БИЗБИЗ — это территория без галстуков, территория с юмором. «Кайф создавать экосистему, в которой целую неделю в одном городе, а потом неделю в другом можно проводить бизнес-завтраки, бизнес-подкасты и т. п. встречи с приставкой “бизнес”. Хочется, чтобы кто-то, из присутствующих здесь сегодня, через год сказал: “А давайте в моем ресторане проведем бизнес-завтрак”. И во с таким прицелом формировалась складывалась программа мероприятий форума БИЗБИЗ в Ростове (первый этап) и Краснодаре (второй)»,— пояснил Артем Балтаджиев.