С риском для дела

Российские производители все чаще сталкиваются на онлайн-площадках с недобросовестной конкуренцией со стороны продавцов контрафактной продукции. Многие из них — иностранные предприниматели, не имеющие активов и фактического присутствия в России. Это затрудняет привлечение их к ответственности. Отсутствие законодательно установленных сроков реагирования маркетплейсов на обращения правообладателей позволяет недобросовестным продавцам продолжать реализацию контрафактной продукции. Ситуацию усугубляют алгоритмы выдачи: контрафактные товары благодаря более низкой цене нередко занимают более высокие позиции, чем оригинальная продукция. Для исправления ситуации необходимо усовершенствовать законодательство, повысить ответственность продавцов и посредников за контрафакт, обязать электронные площадки размещать только достоверные данные и работать с проверенными, добросовестными поставщиками. К такому выводу пришли участники круглого стола «Маркетплейсы без рисков: что изменит закон в практике защиты брендов и потребителей от контрафакта?», который «Ъ-Ростов» провел при поддержке Торгово-промышленной палаты региона.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Время нарушений

По словам заместителя генерального директора по контрольно-надзорной деятельности «Центра развития перспективных технологий» (ЦРПТ) Антона Гущанского, в 2026 году на площадках отечественных маркетплейсов было зафиксировано порядка 36 млн нарушений — преимущественно в сегментах, обязательных для сертификации, где присутствуют товарные знаки. Доля продукции с нарушениями составляет 2% от общего объема, уточнил эксперт.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

«Среди типичных нарушений — неизвестное происхождение товара, отсутствие сведений об импортере и подделка маркировки. При этом система отмечает миграцию контрафакта в новые товарные категории, — отметил Антон Гущанский. — Частыми примерами являются курительные принадлежности, БАДы, витамины, которые намеренно не декларируют и размещают в несоответствующих продукции разделах. Особая опасность такого нарушения — в том, что большинство потребителей ориентируются не на отдельные категории, а на общую товарную систему».

Факты нарушений подтвердили и представители бизнеса. Так, генеральный директор ООО «Шахинтекс Интернешнл компани» Татьяна Беркунова рассказала, что за 48 дней на одном из маркетплейсов было выявлено 149 дублей по трем брендам. «120 дублей было удалено. Еще 29 находятся сейчас на рассмотрении», — уточнила топ-менеджер. По ее словам, за 107 дней, уже на другой онлайн-площадке, они обнаружили более 1,24 тыс. копий по 394 артикулам. Интенсивность выросла с семи карточек в день в мае до семнадцати в день на конец августа. «Это не просто товары-клоны. Фирмы, которые их предлагают, во-первых, жестко демпингуют — до 45%. Если оригинал стоит 3,3-3,5 тыс. руб., то клоны — в 1,9 тыс. руб. Во-вторых, в отличие от нас, не тратят средства на рекламу товарных позиций. У нас затраты на рекламу одного SKU составляют 35 тыс. руб. в месяц. По трем артикулам — почти 114 тыс. руб. в месяц, а это около 400 тыс. рублей за три с половиной месяца. И клоны просто “присоединились” к нашим товарам. Мы не против конкуренции. Она нужна. Но мы против контрафакта и обмана потребителей», — подчеркнула Татьяна Беркунова.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

По ее оценкам, ручная работа по мониторингу площадок, выявлению клонов и подаче жалоб составила 434 человеко-часа. Это эквивалентно 2,5 месяца работы специалиста. Представители маркетплейсов ссылаются на ст. 1253.1 ГК РФ (статус информационного посредника), что снимает с них ответственность за размещение фальсифицированных товаров, и направляют правообладателей судиться с поставщиками, например, китайскими.

Однако, по мнению Татьяны Беркуновой, у маркетплейсов точно должна быть инфраструктура по выявлению подделок, борьбе с ними. «На электронных площадках есть платный инструмент защиты контента. За него продавцу надо платить 1,3% от оборота. Но это позволяет только найти совпадения заглавного фото. И все. Нет автоматической блокировки “пиратской” карточки. Кроме того, у целого ряда площадок существует штатная кнопка копирования карточки без запроса подтверждения интеллектуальных прав. Такое вообще недопустимо», — заметила топ-менеджер.

По ее мнению, нормальная ситуация, когда многие предприниматели хотят продавать товар одного и того же бренда, который честно купили. Но в этом случае они должны делать свою инфографику, не допускать смешивания с карточками производителя, не вводить в заблуждение покупателей. «Мы считаем, что нужен механизм, который предотвращает сами эти дубликаты, а не бесконечная и пока бессмысленная борьба с ним. Потому что наш контент — это наш актив. Мы хотим, чтобы он нам приносил деньги. Любая инфографика (фото, видео), которая создана, это — интеллектуальный труд компании. Результаты этого труда должны эффективно защищаться, как право собственности», — подытожила Татьяна Беркунова.

По словам руководителя отдела производства компании «ГеоДом» Оксаны Войтенко, показательной является ситуация в таком сегменте, как детские настольные игры. «Их контрафактные копии ввозятся через Казахстан по системе карго (упрощенной схеме доставки товаров), продаются на электронных площадках, а также на популярных у населения электронных “досках” объявлений, — пояснила представитель компании. — В карточках товаров на маркетплейсах есть сертификаты, оригиналы которых стоят 300 тыс. руб. каждый. Но (“пираты”) просто копируют наш оригинальный сертификат с сайта и обходят все проверки».

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Оксана Войтенко отметила, что на электронных площадках есть ограничения, которые способствуют развитию теневого рынка. Например, действует лимит подачи жалоб — не более десяти в день при наличии 150 карточек-клонов. «Площадки принимают заявки на блокировку таких карточек. Однако от момента подачи такой заявки до ее исполнения проходит много времени: от месяца до года. Представляете, сколько контрафакта можно спокойно продать за это время», — риторически заметила эксперт.

Заслон от «дропшипперов»

Федеральный куратор проекта «Опора — Старт» на маркетплейсах, член Ростовского областного отделения «Опоры России» Яна Гомжина рассказала, что в России появились автоматизированные системы, так называемые карточки «дропшипперов». «Это, по сути, боты, с которыми начинают конкурировать отечественные продавцы, — пояснила эксперт. — Бот, во-первых, свои карточки не создает. Вместо этого он мониторит большое количество магазинов и заимствует их карточки. Во-вторых, когда поступает заказ, эта автоматизированная система ищет на всех ресурсах аналогичные карточки, заказывает товар с этих фабрик и заводов, осуществляет доставку. Прямого обмана потребителей здесь нет. Если бот доставляет, то все хорошо. Если не доставляет (товар по назначению), то это приводит к блокировке карточки. Но на следующий день возникает тысяча новых таких же карточек. Что в итоге? 20-30 таких магазинов на одну реальную (нашу) компанию, автоматическое копирование фото, минимальная цена (на 10-15% ниже, чем у отечественных продавцов) и машинный перевод текстов (из-за языковой разницы)».

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Для того, чтобы распознавать карточки «дропшипперов» специалисты в компаниях должны осуществлять еженедельный мониторинг по ключевым словам, следить за тем есть ли в сети скопированные фотографии, обращать внимание на цену и на заголовки, которые будут с небольшими изменениями, проверять адрес (он будет в экономической зоне Китая) и отсутствие на этой «площадке» реальных фото с покупателями. «У отечественных предпринимателей должен быть максимальный фокус на свой оригинальный товар. Необходимо его персонализировать, кастомизировать, уделять внимание гравировке, индивидуальным символам, упаковке и быстрой адаптации к трендам. Надо построить узнаваемый бренд со своей уникальной историей», — порекомендовала Яна Гомжина.

Полномочный представитель ВОИС по Ростовской области Виктор Шевченко заметил, что в нынешней ситуации возникает вопрос: «Если мы здесь не можем защитить себя, и у нас нет правового поля, то государство должно нам как-то помочь?». «Государство должно помогать, создавать надежную защиту от контрафактной продукции, — уверен эксперт. — На своем уровне мы ведем работу. Например, 22 июля закрыли производство контрафактных удобрений в Подмосковье. Выявили, что предварительная сумма ущерба с учетом всех каналов сбыта составляет 100 млн руб. Для доказательства собрали более 200 фактов по всей России. Но это — год работы. При этом, электронные площадки нам никакой информации не дают. Хотя мы встречали там карточки, в которых нет информации о продавце, на месте ИНН — нули. Это при том, что по закону. Информация должна быть доведена до покупателя в полном объеме: ИНН, адреса производств, потребительские свойства товара и т. д.».

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

По словам Виктора Шевченко, сегодня, применяя механизмы судебной защиты, можно получить информацию о селлерах, которые продают товары с территории Казахстана, Китая и др. восточных стран. «Это — исключительно процессуальный механизм. Хорошо, что он работает, помощь государства здесь чувствуется. Но надо усовершенствовать законодательство, повысить ответственность всех участников (и продавцов, и посредников) за контрафакт, обязать площадки размещать только достоверные данные и работать с проверенными, добросовестными поставщиками. Тогда мы сможем более оперативно решать проблемы, а не растягивать это на годы», — подчеркнул эксперт.

Основатель российского проекта «Стандарт-Москва» Алексей Тюльпин отметил, что десять лет назад рынок сертификации выглядел иначе, чем сейчас. «Все хотели побыстрее и подешевле купить нужный документ, и таких предложений на рынке было много. Перемены шли, но медленно, — уверен эксперт. — Перелом случился в июле 2025 года, когда руководителем Росаккредитации стал Дмитрий Вольвач. Регулятор начал реальную очистку рынка. Десятки контор, торговавших документами, ушли. А производители и импортеры с серыми сертификатами стали искать надежных партнеров».

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Предотвращение ущерба

Начальник отдела торговых ограничений и экспортного контроля Южного таможенного управления (ЮТУ) Елена Гурова подчеркнула, что противодействие ввозу и обороту контрафакта — одно из приоритетных направлений деятельности различных надзорных органов, общественных организаций, самих владельцев брендов и производителей оригинальной продукции, добросовестных участников рынка. «Таможенные органы здесь выступают не просто как фискальный или правоохранительный институт, а как барьер, защищающий экономику от “серых” схем, а потребителя — от некачественных и опасных товаров», — пояснила представитель ЮТУ. Она рассказала, что за восемь месяцев 2026 года сотрудники управления выявили более 1,6 млн единиц продукции, признанной контрафактной. Это на порядок выше, чем годом ранее, уточнила Елена Гурова.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

По ее словам, действия таможенных органов ЮТУ позволили предотвратить нанесение правообладателям ущерба на общую сумму свыше 83 млн руб. «Также в отношении 1,8 млн единиц продукции завершены проверочные мероприятия, получены заключения правообладателей о наличии признаков контрафактности, судебные заседания планируются в ближайшее время», — пояснила начальник отдела.

Она добавила, что по фактам нарушения прав интеллектуальной собственности с января по август 2026 года было возбуждено девять дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.10 КоАП РФ (незаконное использование средств индивидуализации товаров).

Елена Гурова отметила, что разнообразной является номенклатура выявленных товаров: от продуктов питания и игрушек до одежды, обуви и электроники. «Результаты работы показывают, что поток подделок не ослабевает, пресечение их оборота не теряет актуальности. Отмечается тенденция развития внутреннего производства контрафакта. Об этом свидетельствует большое количество изъятых упаковочных материалов. Так, почти весь контрафакт, выявленный таможенными органами ЮТУ в 2025 году, это — крышки и банки для напитков известных товарных знаков, флаконы для бытовой химии и шампуней, пакеты, заготовки для обуви и т.д. Их количество превысило 100 тыс. единиц», — сообщила представитель ЮТУ.

По ее словам, отдельное направление контрольной деятельности управления — противодействие реализации контрафакта через маркетплейсы. В условиях, когда значительная часть нелегального оборота сместилась в онлайн-среду, сотрудники ЮТУ усилили контроль за импортными товарами, поступающими в адрес селлеров, в том числе, путем проведения таможенного контроля на складах электронных площадок. «Одновременно с контролем оригинальности товаров осуществляется проверка подтверждения их качества и безопасности. В итоге, контрафактная продукция была изъята, к нарушителям применены меры административной ответственности. Дальнейшая работа будет направлена на усиление постконтроля, развитие цифровых механизмов выявления нарушений и укрепление взаимодействия с правообладателями и электронными площадками для недопущения ввода в оборот контрафактной продукции», — резюмировала Елена Гурова.

Участники круглого стола отметили, что из третьих стран ввозится товар без маркировки на территорию государств Евразийского союза, далее — по трансграничному перемещению направляется к физическому лицу в РФ. Таким образом, немаркированный товар попадает в легальный оборот, в том числе, на маркетплейсы. В итоге создаются неравные условия для конкуренции между отечественными и, в частности, китайскими производителями.

Маркировка товаров, приобретаемых физическими лицами у иностранных компаний напрямую, стала еще одной гранью дискуссии, организованной «Ъ-Ростов». Необходимые изменения в законодательстве сейчас обсуждаются в Евразийской экономической комиссии (ЕЭК).

По словам Антона Гущанского, инициатива о формализации правил подтверждения легальности происхождения товара прорабатывается: Высшим советом ЕЭК дано поручение — закрыть вопрос в первом квартале 2027 года.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Период изменений и поддержки

Антон Гущанский заметил, что сейчас госорганы придерживаются курса на регулирование. Это должно положительно сказаться на добросовестных участниках рынка, подчеркнул эксперт. Он рассказал, что ЦРПТ совместно с Минпромторгом продолжает прорабатывать дальнейшее развитие закона о платформенной экономике для того, чтобы механизмы проверки становились еще точнее и удобнее для всех участников рынка.

«Государство усиливает контроль за оборотом товаров: с 1 сентября вводятся автоштрафы для продавцов просроченной продукции, а также запускается механизм оценки производителей для борьбы с псевдопроизводителями. 99% такой продукции после легализации под видом российского производства уходит именно на электронные площадки», — заключил эксперт.

Алексей Тюльпин подчеркнул, что осень 2026 года — период изменений в законодательстве РФ, которые имеют прямое отношение к сертификации. Так, с 1 сентября вступили в силу поправки в закон о защите прав потребителей. Маркетплейсы должны будут предоставить продавцам возможность размещать в описании товаров прямые ссылки на сертификаты или декларации о соответствии в официальных реестрах. Продавцы, в свою очередь, будут обязаны разместить в описании карточки прямую ссылку на запись в реестре Росаккредитации. «Раньше селлеры должны были загружать в личный кабинет сами сертификаты и декларации, а также информацию о них: номер, срок действия и т. д. Теперь это будет прямая ссылка. Подделать сертификат уже не получится», — уверен эксперт.

Он добавил, что возможность разместить эту ссылку уже есть, маркетплейсы выполняют свои обязательства с опережением. Более того, они уже запрашивают документы у некоторых продавцов, отметил Алексей Тюльпин.

Еще одно изменение — вступление в силу с 1 октября закона о платформенной экономике, который охватывает много аспектов онлайн-продаж: ценообразование, налогообложение и т. д. Эксперт выделил один момент — автоматическую сверку карточек. «Маркетплейсы регулярно, не реже одного раза в 10 рабочих дней, будут обязаны запускать проверку актуальности документов по реестрам. Если статус изменился — карточку блокируют», — предупредил спикер.

По оценкам Росаккредитации, около 85% товаров на маркетплейсах подлежат сертификации или декларированию. Есть перечень товаров, которые сертифицировать не нужно: бижутерия, сувениры, зонты и т. д. Однако и для них лучше всего подготовить отказное письмо, подтверждающее, что сертификация не нужна.

«Сложно точно спрогнозировать, сколько именно карточек будет заблокировано, но можно предположить, что немало. Например, по данным недавнего исследования, почти 50% кроссовок на маркетплейсах являются контрафактом. Количество всех товаров, которые не прошли реальные испытания, оценить сложно, но масштаб проблемы — огромный», — резюмировал Алексей Тюльпин.

Яна Гомжина напомнила о ключевой инициативе Правительства по введению равных условий по уплате комиссий как для отечественных, так и для иностранных (в частности, китайских) продавцов, чтобы прекратить дискриминацию российских селлеров. «И здесь интересный момент: то ли комиссия поднимется до уровня российских, и тогда мы сможем наблюдать резкое снижение дешевого и некачественного товара, что повлияет на товарооборот. В принципе то, чего мы и добиваемся. И второй вариант — снижение комиссии до уровня китайских, что маловероятно. Приемлемым вариантом было бы усредненное решение, которому последовала компания RWB», — заметила эксперт.

По ее словам, уже 22 июля комиссии для китайцев были повышены на 10% практически по всем категориям товаров. Сейчас платформы продолжают обсуждать этот механизм с органами власти, поскольку требуется дополнительный анализ рынка.

Яна Гомжина отметила принципиально важный момент по предотвращению попадания контрафактного товара на витрину платформ. Ввиду вступления Закона о платформенной экономике создается единый реестр продавцов маркетплейсов, согласно которому производитель обязан при создании карточки товара предоставить разрешительные документы, подтверждающие факт происхождения товара. А для дистрибьюции — это исключительно «белый» ВЭД», система верификации через госуслуги, то есть необходимо показать прозрачность всей цепочки: от начала производства товара до конечной точки потребителя. «И конечно, хотелось бы напомнить, про работу Цифрового арбитража, который выступает основным инструментом разрешения споров по нарушению прав интеллектуальной собственности на товар правообладателей. В том числе цифровой арбитраж помогает бороться при выявления факта нелегальности товара», — пояснила эксперт.

Параллельно с этим Правительство РФ утвердило сопутствующие поправки (включая штрафы до 400 тыс. руб. за давление на продавцов), подготавливая отрасль к вступлению в силу базового Закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года.

Руководитель центра «Мой бизнес» Ростовской области МФК «РРАПП» Виталий Зданевич отметил, что сейчас особую важность приобретает поддержка донских производителей, выпускающих товары массового спроса. «Эти компании продают свою продукцию не только в домашнем регионе, но и за его пределами. В том числе, и через маркетплейсы, — заметил спикер. — В стремительно меняющейся ситуации крайне важно своевременное информирование бизнеса о тех мерах, которыми они могут воспользоваться. При участии федерального Минэкономразвития создан онлайн-ресурс с искусственным интеллектом, в котором собрана вся необходимая информация — оперативно обновляемая. Более 15 тыс. предпринимателей ежедневно пользуются этим сервисом. Идет работа по интеграции этого сервиса во все ресурсы Ростовской области».

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

По мнению Виталия Зданевича, правительство Дона активно работает над тем, чтобы поддерживать локальных производителей товаров. Создан реестр «Донской бренд». В него могут войти компании, которые соответствуют трем критериям: производят товары народного потребления, имеющие зарегистрированный товарный знак и продающие свою продукцию через онлайн-площадки, пояснил эксперт. «Присутствие в таком реестре дает предприятию доступ к всем льготным мерам поддержки. Во-первых, это финансовые меры (микрозаймы, услуги гарантийного фонда, лизинговые продукты и т. д.). На фоне действующей ключевой ставки ЦБ эти условия весьма привлекательны для предпринимателей. Во-вторых, это нефинансовые меры (маркетинговые, образовательные, юридические и т. д.). Есть и такие меры бесплатной поддержки как цифровизация и настройка контрольно-кассовой техники. Всего таких мер более 40 и этот список постоянно расширяется», — подытожил Виталий Зданевич.

Участники мероприятия констатировали: пока государство урегулирует нормативную базу (на это уйдет не менее года-двух), предприниматели несут реальные убытки, а затраты на борьбу с контрафактом перекладываются на потребителей через цену товара. Получается, что сейчас они расплачиваются за неправомерную конкуренцию, развитие контрафакта и несовершенство законодательства.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран