Сет Годин, гуру маркетинга
Если вы сделаете покупку у ритейлера люксовых аксессуаров Tumi, то они посадят несколько деревьев. Непонятно, одно, два или лес? Это неудачное маркетинговое решение. Скоро все компании будут обещать озеленить планету в обмен на чеки. И круг замкнется: помогать природе = потреблять = наращивать свалки мусора. В данном случае клиенты должны понимать, что действительно компенсируют экологические издержки производства своей покупки.
BLOG: Seth Godin's Blog
http://sethgodin.typepad.com
Том Питерс, гуру менеджмента
Ли Клоу, глава TBWA Worldwide, недавно заявил, что рекламисты обязаны нанимать толпы молодых людей, ведь только они "изобретают будущее". Но постойте! Средний американец меняет за жизнь 13 машин. При этом семь из них — когда ему за 50. Тем, кто ориентируется на молодежь, я могу сказать одно: вы идиоты! В ближайшие 25 лет основными потребителями будут сотни миллионов таких стариков, как я, которым их евро и баксы прожигают карманы.
BLOG: TomPeters!
http://www.tompeters.com
Майкл Мартин, директор IBM по системной архитектуре
Онлайн-игры играют важную роль в развитии бизнеса. Например, мы в IBM используем интернет-технологии 3D для лучшего понимания сотрудниками сложности бизнес-процессов. Игрок знакомится с разными процессами и подразделениями в компании. При этом чувствуется эффект "реального" присутствия, например в филиале на другом континенте. В результате мы быстрее оптимизируем оргструктуру: в процессе игры разные игроки сразу находят ее недостатки.
BLOG: Conversation Starter
http://conversationstarter.hbsp.com