Код совместного доступа

Еще пару лет назад при выборе корпоративного программного обеспечения (ПО) российские компании чаще всего просили разработчиков просто скопировать функции привычных западных аналогов. Сегодня этот этап импортозамещения можно считать завершенным: доля отечественного софта в госорганах и госкомпаниях уже превысила 76%. Теперь на первый план у заказчиков выходят вопросы эксплуатации: как обновлять систему без простоев, выдерживать пиковые нагрузки и управлять безопасностью в холдингах со сложной структурой. Проработать такие запросы исключительно в тестовых контурах уже невозможно.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

В промышленной среде новая платформа работает бок о бок с разными операционными системами и десятками интеграций от других вендоров. Именно при столкновении с реальной инфраструктурой выясняется, чего на самом деле не хватает софту. Глобальный рынок накапливал этот опыт десятилетиями, а российскому сегменту необходимо построить полноценный ИТ-стек за несколько лет.

В этих условиях привычная погоня за точечными функциями становится неэффективной. Попытка закрыть каждый индивидуальный запрос неизбежно дробит разработку на множество веток. Из-за этого сроки ожидания обновлений для заказчиков существенно вырастают.

Рынок пришел к необходимости договариваться о приоритетах. Выходом из ситуации становится смена ролей: крупный бизнес перестает быть просто покупателем. Теперь заказчики выступают технологическими партнерами вендоров и напрямую влияют на развитие продуктов.

Для синхронизации этого процесса требуются новые структурные подходы. Например, в VK Tech мы решаем эту задачу через выделенный Центр профессиональных сервисов. В основе такого взаимодействия лежит долгосрочное партнерство, совместное обучение команд и планомерное взращивание ИТ-экспертизы внутри корпораций. Команды разработчика и заказчика глубоко погружаются в процессы друг друга. Благодаря этому в тиражируемое решение превращается только тот запрос, который прошел проверку реальными задачами бизнеса и может масштабироваться на весь рынок.

Примером такого подхода служит взаимодействие с группой «Россети», в структуру которой входит компания «Россети Цифра», обладающая глубокими архитектурными и технологическими знаниями в области отраслевой цифровизации. Специалисты компании переводят сложные инженерные процессы на язык платформенных решений, формируя новые стандарты цифровой энергосистемы. Для этих задач в компании создан специализированный центр компетенций — лаборатория импортозамещенных решений. Именно здесь выстраивается единая корпоративная политика по совместимости решений отечественных вендоров.

Другой показательный тренд — переход крупного заказчика к роли архитектора всей ИТ-экосистемы. Это подразумевает юридическую фиксацию его влияния на сторонние продукты. Например, «Газпром информ» при создании полностью импортозамещенного рабочего места протестировал более 90 решений. В итоговом контуре коммуникационные платформы вынуждены работать по соседству с отечественными ОС, браузерами и средствами виртуализации от разных производителей.

На стыке этих систем неизбежно возникают сложные инженерные задачи. Решить их силами одного лишь вендора технически невозможно. Поэтому по итогам аудита компания заключила два десятка партнерских соглашений с разработчиками. В этих документах стороны «на берегу» закрепили совместные дорожные карты.

Переход к долгосрочному планированию меняет и ландшафт инфраструктурных решений. Горизонт контрактов в пять лет позволяет командам детально формировать стратегию развития. Именно так происходит при развертывании частного облака для «Сургутнефтегаза». Разворачивание пилотных зон на оборудовании вендора дает инженерам компании время изучить стек задолго до старта продуктивной среды. В результате платформа стабильно обрастает новыми инфраструктурными функциями. При этом экспертиза ИТ-блока корпорации превращает базовые технологии в прикладные инструменты. В итоге созданные совместно решения масштабируются и становятся доступны всему рынку. Фундамент для такой долгосрочной работы закладывает первый заместитель начальника управления информационных технологий «Сургутнефтегаза» Ольга Латыпова.

Впрочем, партнерство вендора и заказчика — это всегда поиск баланса. Исторически в России сформировался огромный сегмент заказной разработки под уникальный ландшафт конкретной компании. Однако тиражировать такие системы на другие корпорации крайне сложно. Поэтому сегодня при выборе софта бизнесу недостаточно оценивать лишь функциональность. Гораздо важнее понимать, как система ведет себя в реальной эксплуатации. Бизнесу также стоит оценивать, умеет ли разработчик отличать узкоспециализированные запросы от объективных потребностей всего рынка.

Роль первопроходца для бизнеса сегодня должна быть осознанным выбором. Выгода здесь в том, что продукт изначально развивается вокруг внутренних процессов конкретного холдинга, а не перестраивается под них постфактум. Российский корпоративный софт следующего десятилетия проектируется не в закрытых офисах ИТ-компаний. Его архитектура прямо сейчас формируется в промышленных контурах крупного бизнеса. И главными драйверами этого процесса выступают проектные команды заказчиков: их экспертиза перестает быть внутренним ресурсом одной корпорации и начинает двигать вперед всю индустрию.