57% компаний выбирают подрядчиков по измеримому результату
Еще 23% бизнеса закрепляют показатели эффективности агентств в договорах
Измеримый результат стал главным критерием выбора подрядчиков для 57% российских компаний. Еще половина бизнеса готова инвестировать в идеи, способные привлечь внимание рынка, а 41% ориентируются на успешные кейсы с конкретными показателями.
Фото: Александр Коряков / Коммерсантъ
Фото: Александр Коряков / Коммерсантъ
Часть компаний стремится заранее закрепить ответственность партнеров: 23% прописывают KPI агентств непосредственно в договорах, говорится в опросе коммуникационного агентства «Дела PR», с которым ознакомился Ъ. При этом внешним командам нередко передают задачи, связанные с экспериментами и поиском новых решений. Так, 30% компаний доверяют подрядчикам тестирование новых гипотез, а 21% — спорные или нестандартные способы продвижения.
Бизнес сохраняет готовность инвестировать и в долгосрочные направления. В ближайший год 28% компаний намерены вкладываться в увеличение доли рынка, 27% — в продажи, а 23% — в репутацию и узнаваемость бренда.
При этом условия работы усложняются. Главным источником беспокойства 46% респондентов называют непредсказуемость поведения клиентов, 45% — рост стоимости продвижения, 36% — нехватку квалифицированных специалистов. Еще 34% пока не определились с наиболее эффективными каналами инвестиций.
Почти треть компаний — 31% — считают, что универсального решения для развития в сложных условиях не существует. Среди возможных инструментов 28% называют быстрый выход в новые каналы, 27% — работу с отраслевыми площадками, 25% — профессиональные связи и нетворкинг.
Ответственный подход к продвижению все чаще строится вокруг прозрачности и измеримости: компании требуют от партнеров конкретного результата, фиксируют KPI и одновременно инвестируют в репутацию бренда. Такая модель позволяет оценивать эффективность расходов и распределять ответственность между бизнесом и подрядчиками.