«Оптимальная внутренняя операционная эффективность — это отправная точка»
Заместитель мэра Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города Москвы Мария Багреева о способах повышения производительности в столице
В условиях нехватки кадров, с которой сейчас сталкиваются московские предприятия, наиболее эффективной стратегией является повышение производительности. О том, как дать компаниям доступ к наиболее подходящим путям достижения этой цели, рассказывает заместитель мэра Москвы, руководитель Департамента экономической политики и развития города Москвы Мария Багреева.
Мария Багреева
Фото: Антон Великжанин, Коммерсантъ
Мария Багреева
Фото: Антон Великжанин, Коммерсантъ
— Почему именно тему производительности труда вы выбрали как одну из ключевых для вашего стенда на ПМЭФ-2026?
— Сейчас мы живем в условиях дефицита кадров. В такой ситуации повышение производительности — единственный способ создать возможности для экономического роста, роста эффективности и конкурентоспособности. Поэтому на форуме мы создали деловое пространство под названием «Эффективная Москва». Там мы говорим о повышении производительности и внедрении ИТ-решений и роботизации, которые помогают организациям стать более продуктивными и увеличить производительность труда.
У нас уже есть база решений — около 550, и они основаны на принципах бережливого производства, которое лежит в основе федерального проекта «Производительность труда». Главная задача на первых этапах — разобраться с внутренними процессами и выстроить их правильно. Автоматизация и роботизация без порядка вместо роста эффективности приведут к хаосу.
Поэтому оптимальная внутренняя операционная эффективность — это отправная точка. В рамках нашей системы диагностики мы проверяем, насколько организация готова к дальнейшему развитию: цифровизации процессов, внедрению роботов. Важными факторами тут являются: эффективность внутренних процессов, готовность менеджмента и сотрудников, их культура и квалификация, а также текущий уровень цифровой зрелости. Чем больше решений уже внедрено, тем проще двигаться дальше.
В общем, мы помогаем предприятиям понять, на каком этапе они находятся, и вместе с ними выстроить правильную траекторию повышения эффективности.
— В Москве уже много лет очень низкий уровень безработицы, что может оборачиваться нехваткой кадров для предприятий. С другой стороны, столица притягивает множество квалифицированных специалистов и всегда была точкой роста. Как бы вы описали ситуацию на рынке труда города с учетом этих особенностей и контекста повышения производительности?
— Да, вы знаете, дефицит кадров для Москвы — это не новая проблема. Уже десятилетия она остается актуальной из-за очень низкой безработицы. Однако в последние два-три года ситуация изменилась: дефицит кадров начала ощущать практически вся страна.
Раньше благодаря более гибкому перераспределению кадров между регионами и миграции из районов с высоким уровнем безработицы эта проблема в столице могла быть сглажена. Сейчас же, когда дефицит охватил всю страну, ситуация стала более напряженной, и для московских работодателей это становится важнейшим фактором, мешающим развитию производства.
Поэтому в текущих условиях полагаться лишь на расширение бизнеса за счет найма новых сотрудников — рискованная стратегия. Лучше сосредоточиться на использовании имеющихся кадров и повышении внутренней эффективности.
На сегодняшний день ключевым фактором роста считается именно повышение производительности труда — без этого трудно добиться успеха.
— А какой уровень производительности труда сейчас в столице?
— По валовой добавленной стоимости на одного сотрудника столица превышает средний показатель по стране примерно в 1,7 раза. Кроме того, по уровню производительности Москва занимает одно из ведущих мест среди крупнейших городов G20.
То есть у нас были высокие темпы роста производительности труда в последние годы, и нам очень важно, чтобы эти темпы не снижались. В целом по стране сейчас стоит довольно амбициозная задача — обеспечить рост производительности труда на 2,7% ежегодно. Это достаточно много, потому что за последние 15 лет средний показатель был около 1,7%. В Москве мы росли чуть более 2% в год, и для себя мы закладываем тоже высокий темп — 2,6% на ближайшие годы.
Что важно при этом учитывать? Рост производительности труда очень зависит от возможности внедрения новых технологий — это цифровизация, искусственный интеллект, роботизация. В этих направлениях мы можем очень сильно повлиять на наши показатели. И главное, что новые технологии не будут сокращать число занятых, а скорее перераспределять их внутри организаций и между компаниями. Даже по отдельным отраслям иногда наблюдается, что производительность труда у отдельных предприятий может значительно различаться — есть более эффективные, есть менее. Поэтому будет важно максимально быстро обучать и переобучать работников, которые могут высвободиться.
Ожидается, что в первую очередь высвобождаться будут люди, занятые физическим трудом, особенно если мы расширим внедрение роботизации, а также те, кто выполняет рутинные, стандартные операции — их работу легче всего цифровизировать. Не менее важен и сегмент искусственного интеллекта — он может значительно упростить работу тех, кто занимается умственным трудом. Мы стоим на пороге крупных изменений, и очень важно своевременно реагировать, заниматься подготовкой кадров, чтобы извлечь максимальную пользу из этих изменений для экономики, отраслей и компаний.
— А какие сектора могут оказаться затронуты роботизацией в первую очередь? Мы имеем в виду стройку, сельское хозяйство или что-то другое?
— Если анализировать показатели по отраслям в Москве, то есть три крупных сектора, где производительность труда ниже средней по городской экономике,— это торговля, транспортировка и строительство. В них занято примерно 40% всех москвичей. И эти отрасли показывают относительно низкую производительность труда. Поэтому сейчас именно эти сферы — главный ресурс для перераспределения рабочей силы и повышения эффективности. Там работает много низкоквалифицированных работников, и эти направления особенно подойдут для внедрения новых технологий.
— Какие барьеры на пути повышения производительности в столице вы сейчас видите?
— Я бы говорила не столько о барьерах, сколько о сегментах, которые требуют к себе особенного внимания. Например, сектор малого и среднего бизнеса (МСП). С 2019 года его доля в экономике выросла с 20% до 25%, и сейчас он аккумулирует в себе 40% занятых. Но производительность в сегменте МСП на 37% ниже средней. Работать с ним не так просто, потому что там много маленьких предприятий и точечные меры помогают мало. Поэтому нужно развивать образовательные программы, например запускать курсы для предпринимателей, чтобы они самостоятельно могли освоить современные инструменты повышения эффективности. Также важно разрабатывать простые «коробочные» решения, которые легко внедрить без доработки, чтобы малые и средние предприятия могли быстро их использовать. Важным фактором является и доступность технологий — чтобы они стоили дешевле и их было проще внедрять.
— А планируете ли вы работать над уровнем производительности в бюджетных учреждениях?
— Да, безусловно, нужно отдельно работать и с бюджетными учреждениями. Потому что у них есть свои особенности: у государственных предприятий меньше стимулов для повышения эффективности, потому что у них нет конкурентов. Но мы сейчас активно сотрудничаем с городским хозяйством, например с жилищными организациями, и там ищем пути повышения производительности. Также у нас есть проекты по ресурсоснабжающим организациям — в энергетике и теплоснабжении. В Москве внедряются новые технологии, например беспилотный транспорт и роботы-уборщики в парках. Мы стараемся повышать эффективность и в этом секторе, особенно при ограниченных бюджетах.
— Как вы считаете, есть ли иностранный опыт, который московские предприятия могли бы перенять?
— Да, в прошлом году мы запустили серию бизнес-миссий за границу как раз с этой целью. Например, у нас была осенняя миссия в Дубай, где дубайские коллеги делились опытом внедрения роботизированных решений в отелях — там используют роботизированные киоски регистрации и другие автоматизированные системы. Этот опыт очень интересен нашим московским предпринимателям, и мы считаем, что внедрение подобных решений в Москве может дать хороший эффект.
Весной мы также ездили в Шанхай, чтобы наши компании могли ознакомиться с опытом промышленных предприятий Китая. В промышленном секторе этой страны очень высокий уровень роботизации — на нескольких заводах есть целые цеха, которые работают без участия единого человека. Важно, что наши китайские коллеги были готовы поделиться не только опытом внедрения решений в части роботизации, но и продемонстрировать на конкретных цифрах, какую экономическую выгоду это им принесло. Это особенно интересовало российские компании, так как для них окупаемость и ее сроки являются одними из важнейших факторов при принятии решения об инвестициях в роботизацию производства.