Две трети потребителей в США ждут от бизнеса сохранения ESG-повестки
При этом доверие к заявлениям компаний о устойчивости снижается
Компании сталкиваются с противоречием: ожидания потребителей растут, а уверенность в искренности бизнеса падает.
66% потребителей в США считают, что компании должны продолжать развивать устойчивые практики независимо от политической ситуации. При этом бизнес все чаще сокращает публичные коммуникации на эту тему.
По данным исследования, упоминания устойчивого развития в медиа снизились более чем на 10% в первые четыре месяца 2025 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это связано с ростом политического давления и осторожностью корпоративных коммуникаций.
Одновременно растет запрос со стороны аудитории. Только 8% респондентов считают, что бизнесу следует сократить участие в ESG-повестке. Около 80% потребителей предпочитают бренды, поддерживающие принципы разнообразия, равенства и инклюзии.
При этом уровень доверия к заявлениям компаний снижается. Почти каждый четвертый потребитель заявил, что редко или почти никогда не верит корпоративным заявлениям об устойчивом развитии. Полтора года назад этот показатель составлял 15%.
Скептицизм связан с восприятием ESG как инструмента маркетинга. Часть аудитории считает, что компании поддерживают социальные и экологические инициативы только в периоды, когда это выгодно или соответствует трендам.
На этом фоне эксперты отмечают рост рисков так называемого «зеленого молчания» — отказа от публичной позиции в сфере устойчивого развития. Такой подход может снижать репутационную устойчивость и усиливать разрыв между ожиданиями потребителей и действиями бизнеса.