Цифровые навыки увеличивают зарплату в ритейле в среднем на 28 тысяч руб.
Владение CRM, ЭДО и ТСД повышает доход работников розничной торговли на 25-49%
Работники розничной торговли могут существенно увеличить доход, если освоят востребованные цифровые компетенции. Это следует из анализа вакансий за 2025 год, проведенного hh.ru.
Фото: Ирина Бужор, Коммерсантъ
Фото: Ирина Бужор, Коммерсантъ
Аналитики изучили 941 тысячу вакансий в сфере розничной торговли и выяснили, что цифровые навыки напрямую влияют на уровень предлагаемых зарплат. В среднем освоение таких компетенций позволяет увеличить доход на 14–28 тысяч руб., что эквивалентно росту на 25–49%.
Медианная предлагаемая зарплата в вакансиях для работников ритейла без требований к цифровым навыкам составляет 58,3 тысячи руб. В то же время наличие отдельных цифровых компетенций заметно повышает уровень дохода. Так, владение терминалами сбора данных (ТСД) увеличивает медианную зарплату на 25% — до 72,6 тысячи руб. Навыки работы с электронным документооборотом (ЭДО) дают прибавку 26% — до 73,3 тысячи руб., а знание CRM-систем — сразу 49%, до 86,6 тысячи руб.
В hh.ru отмечают, что розничная торговля активно трансформируется под влиянием цифровых технологий. Бумажный учет постепенно уступает место автоматизированным системам управления товарными запасами, клиентскими базами и документацией, что формирует устойчивый спрос на сотрудников с цифровыми компетенциями.
По данным платформы, за последние два года спрос на специалистов со знанием ТСД вырос на 26%, а на работников с навыками работы в CRM-системах — на 51%. Количество вакансий с требованием владения ЭДО в 2025 году оказалось в 3,5 раза выше, чем в 2023 году, что связано с массовым внедрением электронного документооборота.
Эксперты отмечают, что цифровые навыки становятся для работников ритейла не только способом увеличить текущий доход, но и фактором карьерного роста и повышения устойчивости на рынке труда.