Авиакомпании погрязли в полуправде
В Европе назревает крупный скандал, от которого может пострадать репутация многих авиаперевозчиков. Согласно исследованию, проведенному силами европейских защитников прав потребителей, интернет-сайты половины авиакомпаний содержат искаженную информацию. В докладе, в частности, говорится: "Более 50% всех веб-сайтов содержат неточности, в особенности касающиеся цен, условий соглашений и уровня предлагаемых услуг". В частности, цена билета зачастую указывается без дополнительных сборов, о которых пассажиры узнают только в аэропорту. Билетов по заявленной на сайте низкой цене часто не оказывается в продаже, а различные страховки и услуги, которые пассажир не собирался покупать, оказываются включенными в стоимость билета без его согласия. Пока список нарушителей не обнародован, однако представители Еврокомиссии уже грозятся сделать это в ближайшем будущем. Пока же известно, что в список попала ирландская Ryanair, известная как крупнейший бюджетный перевозчик Европы. Многие из россиян, имевших опыт полетов на самолетах этой компании, знают, что "дешевый" билет оказывается не таким уж дешевым, когда в аэропорту с них начинают взимать плату за каждый килограмм багажа, если общий вес поклажи превышает установленный лимит, который значительно ниже, чем у большинства других перевозчиков. Об этой практике на сайте компании, разумеется, ничего не сказано. Также известно, что самыми лживыми авиакомпаниями Европы оказались бельгийские: из 48 веб-сайтов 46 содержали информацию, не соответствующую истине. А вот австрийцы оказались значительно честнее. Из 20 проверенных сайтов все 20 были совершенно правдивы. Сайты компаний, которые в ближайшие месяцы не смогут вернуть доверие европейских властей, будут принудительно закрыты.