Safe online shopping
Безопасные покупки через интернет
Making your list and checking it twice should include a few security precautions
Когда вы составляете список покупок, нужно еще раз убедиться в соблюдении некоторых правил безопасности
TERESA MCUSIC
ТЕРЕЗА МАКЮЗИК
Ожидается, что объем предпраздничных продаж через интернет в этом году вырастет на 21% и составит $33 млрд. Кроме того, по данным National Retail Federation, в этом году потребители планируют сделать примерно 30% от всех своих покупок через интернет.
Если вы хотите совершать покупки не выходя из дома и не снимая любимой пижамы, но испытываете некоторое беспокойство при мысли об онлайн-шопинге, есть несколько способов оплатить покупки собственной кредиткой, оснастив ее дополнительными уровнями безопасности.
При помощи новых сервисов наподобие Bill Me Later или Google Check Out можно вообще платить, не используя саму кредитную карту.
Удостоверьтесь в надежности самого сайта онлайн-магазина. Есть два способа убедиться в том, что ваш интернет-магазин безопасен,— "буква" и "замок". Буква S должна быть в адресной строке прямо после http — https означает, что соединение с сайтом безопасно и любая информация, направленная туда, будет зашифрована, а затем — уже при получении самим ритейлером — вновь расшифрована. Второй способ: посмотрите на маленькое изображение ключа или закрытого замка в окне вашего браузера — обычно внизу экрана. Любой из этих значков говорит о безопасном соединении.
Никогда не заходите на сайты с всплывающих окон или таких же ссылок. Если вы примите подобные приглашения, это может привести к тому, что ваша персональная информация окажется у злоумышленников. Если же вас все-таки настолько поразило pop-up предложение, потрудитесь потратить минуту на то, чтобы набрать адрес этого сайта и убедиться в том, что вы знаете этот сайт.
Распечатайте страницу с описанием заказанного вами товара, любого электронного письма или страницы, где есть имя продавца, его адрес, телефонный номер и условия возврата товара.
Сделайте телефонный звонок. На случай, если вам неудобно впечатывать номер вашей кредитки при помощи клавиатуры, многие ритейлеры могут принять заказ и номер кредитки по телефону. Правда, директор сервиса Credit-Cards.com Бен Вулсли просит помнить о том, что такой способ совершения покупки на самом деле менее безопасен (в частности, с использованием беспроводного телефона) по сравнению с интернетом. Кроме того, ритейлеры все чаще предпочитают продавать вещи через интернет, так что, сделав звонок, вы можете только проиграть.
Используйте одну кредитную карту. Юристы, занимающиеся защитой прав потребителей, рекомендуют использовать только одну кредитку для совершения покупок через интернет: если данные с этой карты будут украдены, ее можно сразу заблокировать. Сделайте так, чтобы к этой карте не были привязаны счета автоматической оплаты. Используя только одну карту, можно контролировать общую сумму покупок и отслеживать любые необычные действия с ней. По федеральным законам ваши обязательства за совершение неавторизованных покупок при помощи кредитной карты составляют $50, но большинство кредитных карт не подразумевают какой-либо ответственности за совершение неавторизованных покупок. Не используйте для оплаты товаров в интернете дебетовую карту.
Создайте пароль для своей кредитки. Visa и MasterCard бесплатно предоставляют услугу добавления дополнительного пароля для использования в интернете кредитной карты. "Код безопасности" (Secure Code), заверенный Visa и MasterCard, предлагают и большинство банков-эмитентов. Чтобы воспользоваться этой услугой, надо зайти на www.visa.com или www.mastercard.com и найти программы обеспечения безопасности, затем заполнить несложную форму. После этого каждый раз при совершении покупки онлайн программа будет подсказывать вам ввести пароль для использования кредитки.
Используйте виртуальные номера кредитных карт. Вот этот номер есть, а вот его и нет. Все крупные компании, обслуживающие кредитные карты, бесплатно предлагают услугу временных номеров для вашего счета, которые могут использоваться в интернете. Такие программы легко загружаются с сайта эмитента вашей кредитки, потом эта программа сама запускается каждый раз, когда вы находитесь на странице подтверждения заказа. Программа автоматически вносит временный номер кредитной карты в бланк заказа вместе с вашим именем и адресом электронной почты. Некоторые из таких программ можно настроить на совершение покупки не более чем на определенную сумму или задать срок действия такой программы.
Платите при помощи одного постоянного ресурса. Так, например, Google Check Out является новым способом оплаты, который все чаще появляется на страницах заказа интернет-магазинов. В процессе оплаты вы можете занести номер вашей кредитки и пароль в специальную учетную запись Google, и когда вы совершаете покупку в интернете, программа Google Check Out осуществит сам процесс оплаты. Конечно, не все онлайн-ритейлеры используют Google Check Out, тем не менее таких ритейлеров уже несколько сотен. Процесс напоминает систему PayPal, которая уже в течение многих лет используется eBay и другими интернет-аукционами для обеспечения безопасности при использовании кредитных карт индивидуальными продавцами и покупателями.
Чек в почтовом ящике. Есть еще одна услуга под названием Bill Me Later ("пришлите мне счет потом"), которую все чаще используют интернет-магазины. Нажмите на кнопку использования этой услуги и компания из Мэриленда (разработавшая эту услугу) спросит с вас только дату рождения и последние четыре цифры номера карточки социального обеспечения. В течение нескольких секунд эта компания получит данные по вашей кредитной истории и выдаст вам в качестве краткосрочного займа сумму, равную сумме заказа. Потом компания платит интернет-магазину за вашу покупку, а вам отправляет обычный бумажный счет по почте. Представитель этой компании заявил, что она обслуживает клиентов, у которых не менее 620 баллов в общенациональном рейтинге заемщиков по их платежеспособности — таких в США 87% от всего взрослого населения.
Защита при помощи ПО. Необходимо иметь антиспамовые и антивирусные программы, которые к тому же надо регулярно обновлять. По данным исследования, проведенного Consumer Report, у вас один шанс из трех стать жертвой вируса или другой вредоносной программы. На сайте Consumer Report в бесплатной части раздела "Безопасность" по адресу www.consumerreports.org/security можно найти соответствующие рекомендации и инструкции.
Перевел Евгений Хвостик