«Совместить интенсивную деловую программу с релаксацией»

Спрос на бизнес-туры в Краснодарский край стремительно растет. Особой популярностью у деловых туристов пользуется Сочи. Ежегодно в городе проходят сотни корпоративных событий, на которые гости приезжают не только со всей России, но и из других стран. Почему компании для организации деловых мероприятий все чаще выбирают курорт и как меняются запросы туристов, рассказала директор департамента продаж одного из горных курортов Сочи Юлия Кесова.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Что называют деловым или корпоративным туризмом? Чем поездка такого формата отличается от обычной командировки?

— Деловой туризм — это комплекс услуг по организации деловых поездок, включающий проведение конгрессов, выставок, инсентив-путешествий (мотивационных поездок для сотрудников и партнеров), а также корпоративных мероприятий. Ключевое отличие от стандартной командировки заключается в фокусе на достижении не только тактических, но и стратегических бизнес-целей: сплочении команды, повышении лояльности, генерации идей, укреплении партнерских отношений и создании уникального опыта, который мотивирует и вдохновляет.

— Какие деловые мероприятия возможно организовать в рамках такого путешествия и какие проходят чаще всего? Меняется ли что-то в форматах в последние годы?

— Спектр мероприятий, организуемых для бизнес-туристов, крайне широк: от крупных конференций и съездов на тысячи участников до стратегических сессий, партнерских форумов, тимбилдингов, тренингов и премиальных инсентив-программ. В Краснодарском крае среди деловых мероприятий первенство по популярности по-прежнему держат конференции. Далее следуют более крупные форматы — форумы. Так, на нашем курорте на долю конференций приходится 43% деловых ивентов. Также проводятся MICE-программы с уклоном в спорт, творчество. Популярностью пользуются и инсентивные группы — корпоративные поощрительные поездки сотрудников, но без деловой части.

— Спрос на деловые туры в Краснодарский край ежегодно растет. Почему, на ваш взгляд, компании для проведения мероприятий, встреч и переговоров все чаще выбирают кубанские города?

— Краснодарский край предлагает уникальный для России симбиоз динамичной экономики и курортной атмосферы. Некоторые города, например Краснодар, Сочи, стали мощными деловыми хабами Юга России с развитой инфраструктурой. А близость к черноморским курортам позволяет совместить интенсивную деловую программу с релаксацией, что значительно повышает ценность поездки в глазах участников. Это «деловой кластер у моря», где и эффективно, и комфортно.

— А в чем уникальность в этом плане Сочи?

— Уникальность Сочи — в его статусе всесезонного мультиформатного курорта федерального значения. Это единственный город в России, где можно сочетать настолько разные форматы, как море и горы. Комфортная логистика, развитый уровень сервиса — наследие Олимпиады-2014 предоставляет инфраструктуру мирового уровня, а природный ландшафт создает незабываемый антураж для любого события. Из актуальных трендов можно отметить растущую популярность формата Bleisure — сочетание бизнеса и отдыха в рамках корпоративных мероприятий. Помимо деловой части, организаторы предусматривают свободный день или даже целые выходные для участников мероприятия, когда можно остаться на курорте и отдохнуть.

Такой формат очень удачен, все получают желаемое. Организаторы достигают своих бизнес-целей, укрепляют корпоративный дух, а участники получают не только пользу от контента мероприятия, но и прекрасные эмоции. Мы же в свою очередь стимулируем дополнительный турпоток, а значит, загрузку инфраструктуры.

— Откуда чаще всего приезжают бизнес-туристы? Как меняется география делового гостя Сочи в последние годы?

— Традиционно костяк делового потока составляют гости из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов-миллионников. Однако в последние годы география значительно расширилась: мы видим растущий интерес со стороны компаний из Сибири, Урала и Дальнего Востока. Для них Сочи выступает не просто дестинацией для мероприятий, но и удобной нейтральной площадкой для встреч с партнерами со всей страны, совмещенной с полноценным курортным отдыхом, недоступным в их регионах.

— Каковы запросы современных туристов, что для них особенно важно и какие возможности в контексте этих потребностей предоставляет индустрия гостеприимства Сочи?

— Главный запрос — на комплексный опыт, а не просто на аренду площадки. Важны персонализация, бесшовность сервиса, возможность совместить работу и wellness. Сочи идеально отвечает этим трендам: оте-

ли предлагают концепции для комфортного совмещения работы и отдыха, есть множество возможностей для организации эксклюзивных мероприятий в горах и на море, а развитая инфраструктура гастрономии и активностей позволяет выстроить индивидуальную программу для каждого гостя.

— Какие услуги пользуются особым спросом и как меняется качество сервиса в последние годы?

— Качество сервиса в индустрии гостеприимства Сочи вышло на новый уровень: происходит переход от формального исполнения к проактивному сервису, где организаторы и отели предугадывают желания гостей. Выросла и профессиональная компетенция местных кадров, работавших на крупных международных событиях. Безусловно, с ростом предложений и с развитием индустрии гость становится более искушенным — профессионалы индустрии MICE и гостеприимства стараются соответствовать всем запросам.

— Предполагаю, что запросы иностранных деловых гостей отличаются от потребностей наших соотечественников. Как это учитывается при приеме зарубежных туристов?

— Безусловно, отличия есть. Иностранные делегаты делают акцент на международных стандартах обслуживания, понятной коммуникации и комфортной логистике. Для их комфорта в ведущих отелях Сочи работает англоязычный персонал, предлагаются трансферы, визовое сопровождение и адаптированные программы. Специальное меню с учетом гастрономических особенностей разных культур, а также подготовленная информационная поддержка на английском языке, включая навигацию и материалы мероприятия. Все это помогает интегрировать регион в международную деловую повестку.

— Есть ли сезонные отличия в наполнении бизнес-туров?

— Да, и это одно из преимуществ Сочи, и сезонность носит не ограничительный, а тематический характер. Летом преобладают корпоративные и мотивационные программы, зимой — деловые ретриты и стратегические сессии. Весна и осень традиционно популярны для отраслевых форумов и конференций, когда логистика и климат особенно комфортны.

— Деловой туризм — это привилегия по большей части крупного бизнеса или участники рынка таких услуг предлагают организовать корпоративные путешествия не только на любой вкус, но и на любой кошелек?

— Этот сегмент гибко масштабируется. Бюджетный формат — поездка небольшой команды, размещение в отеле среднего класса, деловая программа и легкий тимбилдинг. Премиум-формат — форум или стратегическая сессия для 100+ гостей, размещение в отелях уровня «пять звезд», индивидуальные трансферы, гала-ужины, развлекательные и wellness-активности. Независимо от бюджета ключевое — качество организации и атмосфера доверия в коллективе.

— Какие события в Краснодарском крае в целом и в Сочи в частности будут интересны для деловых гостей в ближайшие месяцы и в следующем году?

— Сочи остается одной из главных событийных площадок страны. Помимо множества корпоративных и отраслевых мероприятий, которые компании проводят здесь круглый год, деловым гостям будут интересны крупные международные и российские форумы, например, такие как ежегодный инвестиционный форум, форум недвижимости, который в очередной раз состоится в июне 2026 года, и другие значимые события в сфере экономики, культуры и спорта. К слову, ежегодный форум недвижимости в этом году собрал более 4000 участников и 300 спикеров — топ-менеджеров, архитекторов, риелторов, представителей крупнейших застройщиков и госструктур.

Благодаря развитой инфраструктуре Сочи постоянно привлекает новые конгрессы и выставки федерального уровня, афишу которых стоит отслеживать в зависимости от профессиональных интересов гостей.

Официальное сообщение Департамента информационной политики Краснодарского края