Это человек бизнеса, который на равных взаимодействует с другими директорами компании. Он говорит с ними на одном языке. Он обладает качествами лидера. Лучшие представители этой достаточно новой для корпоративной России профессии вошли в список iTop-50 российских CIO 2006 года.
От ИТ к БТ
Место и роль CIO в корпоративной иерархии вновь подвергается переоценке и переосмыслению. Креатив в этой сфере порождает новые аббревиатуры для должности, миссия которой заключается в обеспечении тесной связи между бизнесом и ИТ. Например, CGO (chief governance officer) — директор по корпоративному управлению. Если от CIO требовалось наладить взаимопонимание между ИТ-службой и остальными подразделениями компании, то CGO отвечает за организацию эффективного взаимодействия всех отделов и развитие системы коммуникаций в организации.
В представлении главы исследовательской компании Forrester Research Джорджа Колони, поле деятельности для CIO новой формации не ИТ, а БТ — технологии для бизнеса. Внедрять нужно только те новые технологии, которые позволяют решать задачи, стоящие перед бизнесом. Для этого CIO, которого Колони расшифровывает как chief integration officer, должен хорошо ориентироваться в бизнес-процессах и при необходимости предлагать способы их оптимизации. Усовершенствованные процессы, разумеется, исполняются при поддержке информационных систем, поэтому глубокий технологический бэкграунд для форрестеровского директора по интеграции остается столь же обязательным требованием, как и для директора по ИТ.
Впрочем, для российских ИТ-директоров эти умозаключения вряд ли окажутся откровением. В их среде давно уже стала крылатой фраза: "Автоматизация бардака приводит только к автоматизированному бардаку". Более изящно эту же, казалось бы, вполне очевидную мысль выразили гуру реинжиниринга и процессного подхода в управлении Майкл Хаммер и Джеймс Чампи: "Автоматизировать существующие процессы с помощью ИТ все равно что асфальтировать протоптанные коровами тропы".
Тем не менее ИТ-службы годами бездумно накладывали новые технологии на старые приемы работы, а руководители компаний потом удивлялись, почему автоматизация, на которую затрачены такие большие деньги, не дает ощутимых результатов для бизнеса. Как сказал один шутник, ИТ позволяют быстрее принимать худшие решения. В этой шутке слишком много правды.
Как предупреждают коллеги и конкуренты Forrester из исследовательской компании Gartner, по мере того как автоматизация бизнес-процессов становится все более рутинной операцией, ценность самой автоматизации и корпоративной ИТ-службы снижается. Выход, как и Джордж Колони, они видят в изменении роли CIO в компании. Если раньше его главной задачей было повышение эффективности бизнеса путем применения новых технологий к привычным схемам работы, то теперь CIO должен сфокусироваться на создании новых или оптимизации старых бизнес-процессов, используя необходимые для этого технологии.
Современная концепция Business Process Management предусматривает организацию непрерывного совершенствования бизнес-процессов предприятия, то есть процесс управления процессами. Во главе этого верховного процесса и должен стать CIO, CPO, CIPO (information and process), CGO — в общем, вчерашний ИТ-директор, если он, конечно, рассчитывает на успешное продолжение своей карьеры.
Белая кость
На поиск таких профессионалов, отвечающих современным представлениям о роли и функциях CIO, и был нацелен проект по составлению рейтинга iTop-50. Не все руководители корпоративных ИТ-служб готовы разделить ответственность за бизнес компании. Это очень серьезный шаг для людей, которые привыкли отвечать только за узкий участок технической работы. Мы не толкали насильно к участию в рейтинге тех, кто хочет оставаться в представлении своих бизнес-коллег "черной костью". Еще одна проблема связана с активной ротацией ИТ-директорских кадров. Многие кандидаты успели сменить место работы за то время, пока составлялся рейтинг.
В первоначальном списке для интернет-голосования были представлены 350 руководителей корпоративных ИТ-служб. По результатам анкетирования кандидатам выставлялась персональная оценка iOne (по пятибалльной шкале). Во втором, экспертном этапе голосования приняли участие около 80 экспертов из ИТ-компаний и сообщества CIO (рейтинг составлялся при поддержке московского, петербургского и уральского клубов ИТ-директоров). Эксперты оценивали знакомых им кандидатов тоже по пятибалльной шкале. Итоговый балл выводился из всех полученных оценок (небольшую добавку вносили результаты голосования на сайте).
iTop-50 российских CIO 2006 года — это 50 человек с самыми высокими баллами, 50 профессионалов в области бизнеса и ИТ, топ-менеджеры, помогающие своим организациям решать стратегические задачи с помощью новых технологий. Наконец, это представители российского среднего класса с характерными для их статуса потребительскими предпочтениями (см. портрет CIO, составленный по результатам опроса участников рейтинга). Мы публикуем их список в алфавитном порядке. Отдельно называем 15 CIO, занявших верхние позиции в рейтинге.
Российским ИТ-директорам повезло работать на растущем рынке. Кризис доверия к ИТ, охвативший западный корпоративный сектор и сопровождавшийся сокращением ИТ-штатов и передачей ИТ-функций на аутсорсинг, их пока не затронул. Российские предприятия по-прежнему предпочитают полагаться на свои силы при автоматизации бизнес-процессов, ИТ-аутсорсинг у них не в чести, и ИТ-службам ничего не угрожает. Более того, появилось немало примеров выделения корпоративной ИТ-службы в отдельную фирму, которая выходит на рынок ИТ-услуг, имея в активе гарантированного клиента в лице материнской компании. И тогда ИТ-директор действительно становится генеральным директором.
Но это не значит, что так будет всегда. Дальновидный CIO должен думать о том, что сказать руководству, когда оно решит, что затраты на ИТ перестали себя оправдывать.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
CIO в России — career is over или career is open?
Максим Белоусов, директор по ИТ МФФ "Аконит":
— Нам часто говорят, что наша карьера окончена. Мы можем только менять компании, в которых работаем, и так поступают более 80% CIO. С нами спорят CEO, CFO и другие топ-менеджеры на тему, как лучше сделать. Нас называют компьютерщиками и айтишниками, приравнивая к сантехникам и электрикам и забывая о том, что сфера нашей ответственности граничит со всеми сферами деятельности компании, что приводит к ее зависимости от качества нашей работы. Мы многое знаем и со временем можем занять в своих компаниях позиции топ-менеджеров смежных подразделений. Но чаще всего, не отдавая ИТ-направление, мы начинаем заниматься реинжинирингом бизнес-процессов, интеграцией различных направлений бизнеса или развитием компании в целом. Может быть, тот, кто пытается по-новому расшифровать аббревиатуру CIO, спросит у нас: нужна ли нам следующая ступень в карьере? CTO, CPO, CIPO, CGO — что эти смежные позиции для нас значат? Все они включают одну важную букву — C (chief). И это главное — быть руководителем, вести за собой людей. Используя свои навыки и знания, добиваться определенных результатов, становясь более значимым для своей компании и ее бизнеса. На любой позиции можно достичь новых высот. Бизнес и технологии не стоят на месте, и это позволяет двигаться всегда вперед. CIO это делать легче.
Борис Славин, директор по ИТ ЗАО "Группа ЧТПЗ":
— Нынешний повышенный интерес к ИТ, безусловно, влияет на статус директора информационной службы. Роль современных ИТ для бизнеса такова, что в сферу его ответственности попадает все больше задач, пересекающихся и с модернизацией управления, и с формированием стратегии компании, и с реинжинирингом бизнес-процессов. И ИТ-директор либо налаживает полноправное сотрудничество с другими бизнес-руководителями, поднимая свою значимость, либо сдает позиции. Роль CIO сейчас предмет споров и размышлений, она будет переосмысливаться, наполняться новым содержанием. Наверное, будет меняться и название этой позиции, чтобы отделить стандартные функции руководителя сервисного ИТ-подразделения от руководителя, формирующего информационную архитектуру предприятия. Но то, что позиция CIO не карьерный тупик, а бурное развитие карьеры, это совершенно точно.
Константин Юрганов, начальник управления ИТ ОАО "Газпром нефть":
— На мой взгляд, главные качества успешного CIO — проектный подход и знание предметной области. Если ты умеешь реализовывать проекты, то, как и любой топ-менеджер, можешь вполне успешно строить карьеру на позициях финансового, операционного директора или даже уходить в собственный бизнес. Правда, при такой смене деятельности оказывается не вполне востребованным знание предметной области. Наверное, поэтому более популярны другие пути развития карьеры CIO — переход на топовые позиции в ИТ-консалтинг или на позицию CIO в другую компанию.
Сергей Кирюшин, замгендиректора, директор департамента ИТ ОАО "Аэрофлот — Российские авиалинии":
— Работа CIO — одна из самых интересных и, безусловно, одна из самых сложных. Специфика ее в том, что необходимо серьезно и активно заниматься всеми направлениями деятельности компании. С одной стороны, ты должен обеспечить надежную работу всех поддерживающих бизнес-процессы систем, с другой — внедрять современные технологии для развития бизнеса компании. Поэтому позиция CIO — одна из самых востребованных и уважаемых в современных компаниях. И уход CIO в бизнес вовсе не самоцель, это просто другая важная и интересная работа.
iTop-15
|
iTop-50 российских CIO
Асланян Сергей Вице-президент по технике и IT МТС
Баклыков Андрей IT-директор ОАО "Ростелеком"
Бандурин Гаральд IT-директор УК "ГидроОГК"
Белоусов Максим Директор по IT МФФ "Аконит"
Волков Николай IT-директор корпорации "Иркут"
Гимранов Ринат Начальник управления IT ОАО "Сургутнефтегаз"
Дмитриев Сергей Директор департамента IT ТД "Копейка"
Долудь Андрей Начальник компьютерного отдела ТД "Седьмой континент"
Дятлов Сергей Директор по IT ОГК-5
Егоров Михаил Директор по IT Сибирской сервисной компании
Емельченков Сергей CIO "СУАЛ-холдинга"
Жаткин Валерий Заместитель гендиректора по IT ОАО "Северсталь"
Зуев Сергей Директор по IT Росбанка
Каплан Дмитрий IT-директор Магнитогорского металлургического комбината
Кива Владимир Директор по IT ТД "Перекресток"
Кирюшин Сергей Заместитель гендиректора, директор департамента IT ОАО "Аэрофлот — Российские авиалинии"
Ковалев Игорь Директор по IT "Форд мотор компани"
Крымский Михаил Заместитель гендиректора ОАО "Уралсвязьинформ", директор межрегионального филиала ИСО
Лавров Андрей Директор по IT "Армалит-1"
Маслова Наталья Председатель комитета по информационным ресурсам администрации губернатора ХМАО
Меднов Сергей Вице-президент по IT Альфа-банка
Митрофанов Герман Директор по IT ИД "Коммерсантъ"
Михайлов Михаил Директор по IT ХК "Рольф"
Носов Валерий Директор по IT "Паркет-холл"
Пасынков Владимир IT-директор финансовой корпорации "Уралсиб"
Пегасов Сергей CIO ОАО "Вимм-Билль-Данн"
Педоренко Андрей Начальник управления IT СГ "АльфаСтрахование"
Пестряков Павел Заместитель гендиректора по IT ОГК-4
Плотникова Татьяна Начальник отдела IT "Кнауф Гипс"
Сапунов Алексей Директор по информационным системам и технологиям "Голден Телекома"
Семенчук Андрей IT-директор "Тойота Бизнес Кар"
Сенаторов Михаил Заместитель председателя, директор департамента информационных систем ЦБ РФ
Славин Борис Директор по IT группы компаний ЧТПЗ
Спицын Леонид Начальник департамента IT РАО ЕЭС
Столяров Геннадий IT-директор "DHL Россия"
Суковатин Игорь Директор по IT Нижнетагильского металлургического комбината
Сушко Денис Директор по IT группы компаний ЛСР
Тамбиев Максим Директор департамента IT банка "Петрокоммерц"
Телятников Алексей Вице-президент, руководитель департамента IT "Росгосстраха"
Тенцер Анатолий Директор по IT НПК "Катрен"
Урьяс Вадим Директор департамента IT и оргразвития "Русала"
Ухлинов Леонид IT-директор МГТС
Филиппов Владимир Вице-президент по IT ОАО "Вымпелком"
Фролов Андрей Директор департамента IT банка "Русский стандарт"
Чернов Александр Директор по информатизации ФСК ЕЭС
Черный Сергей Директор по IT сети гипермаркетов "Лента"
Щепунова Ольга Директор по IT ТД "Детский мир"
Эймс Ричард Вице-президент по IT "ТНК-BP менеджмент"
Эпштейн Герман CIO BBH & Baltika Group
Юрганов Константин Начальник управления IT ОАО "Газпромнефть"
Графики
Возраст
до 30 лет 7,6%
30-39 лет 56%
40-49 лет 19,7%
старше 50 лет 16,7%
Образование
высшее техническое 88%
высшее экономическое (гуманитарное) 25,8%
ученая степень 15,2%
бизнес-школа 19,7%
музыкальная школа 6%
Годовой доход
до $50 тыс. в год 37,5%
от $50 до $100 тыс. в год 35,9%
более $100 тыс. в год 26,6%
Семейное положение
холост 4,5%
женат/замужем 16,7%
семья с детьми 78,8%
Позиция в компании
полноправный член совета директоров 25,8%
подчиняюсь начальству, отвечающему за финансы 13,6%
подчиняюсь руководству, отвечающему за бизнес 43,9%
занимаю позицию советника генерального по IT 19,7%
возглавляю дочернюю IT-фирму 1,5%
Моя публичная активность (за последний год)
интервью в СМИ 69,7%
публикация статей/издание книг 27,3%
выступления на конференциях 53,0%
участие в разработке нормативной базы 12,1%
участие в ассоциациях/общественных организациях 53,0%
чтение лекций в образовательных учреждениях 12,1%
лоббирование в любой форме 6,1%
ничего из перечисленного 10,6%
За последний год выезжал на отдых
больше 3 раз 18,2%
на 2-3 недели 50%
потратили $1500-2500 на человека 34,8%
потратили >$2500 на человека 18,2%
не выезжал на отдых 18,2%
Отпуск провожу
дома 9%
на приусадебном участке 9%
хожу в походы 4,5%
как правило, в России 21,2%
как правило, за рубежом 71,2%
на работе 7,6%
в другом месте 3%
Авиаперелеты
предпочитаю рейсы "Аэрофлота" 19,7%
летаю только первым/бизнес-классом 19,7%
меня устраивает экономкласс 62%
имею личный самолет/заказываю чартер 0%
приходится летать каждый месяц 27,3%
За последний год побывал
в Западной Европе 65,2%
в Восточной Европе 25,8%
в США 10,6%
в Канаде 0%
в Латинской Америке 1,5%
в Японии 3%
в Юго-Восточной Азии 19,7%
в Австралии/Новой Зеландии 0%
в Африке 9%
в Израиле 1,5%
на Камчатке 4,5%
нигде из перечисленного 22,7%
ЧТЕНИЕ
Читаю
художественную литературу 72,7%
только деловую и профессиональную 42,4%
газеты, журналы 68,2%
"iOne: информационные технологии" 58,4%
новости и анекдоты в интернете 24,2%
читаю только на работе 9%
успеваю читать дома 59%
СТИЛЬ ЖИЗНИ
Купил за последний год
костюм дороже $1500 15,2%
потратил больше $4000 на одежду 34,8%
покупаю парфюм не дешевле $100 25,8%
портфель дороже $500 13,6%
ботинки/туфли дороже $500 15,2%
Для работы дома у меня есть
мобильный телефон с GPRS 84,8%
домашний ПК 72,7%
карманный ПК 50%
ноутбук с Wi-Fi 72,7%
принтер 63,6%
Для развлечения дома у меня есть
стереосистема дороже $2500 18,2%
телевизор дороже $1000 53%
цифровая видеокамера 45,5%
домашний кинотеатр дороже $3000 21,2%
Еще у меня есть
часы дороже $1500 25,8%
украшения дороже $4500 3%
ручка дороже $250 22,7%
чемодан дороже $500 15,2%
Владею движимым имуществом
имею автомобиль 59,1%
в семье 2 и больше автомобиля 36,4%
пользуюсь служебным 34,8%
покупаю только иномарки 57,6%
предпочитаю внедорожники 21,2%
мой автомобиль стоит больше $40 тыс. 16,7%
имею яхту 1,5%
содержу лошадей 0%
Владею недвижимостью
квартира больше 100 кв. м в центре города 4,5%
квартира в Москве 33,3%
квартира меньше 100 кв. м на окраине 25,8%
дом в пригороде 12,1%
имею недвижимость за границей 0%
Семья покупает продукты
в гипермаркетах 39,4%
в дискаунтерах 4,5%
в ближайшем гастрономе 50%
на рынке 15,2%
заказываем в интернете 3%
Еда и напитки
употребляю алкоголь 59%
имею собственный винный погребок 10,6%
всегда держу дома больше 10 видов алкогольных напитков 34,8%
предпочитаю русскую кухню 47%
японскую 25,8%
итальянскую 24,2%
McDonald`s 1,5%
получаю истинное удовольствие от хорошей еды и напитков 72,7%
Вкладываю деньги
в акции/ценные бумаги 21,2%
в недвижимость 19,7%
в драгоценные металлы 4,5%
в банк 39,4%
в ПИФы 18,2%
в произведения искусства/антиквариат 0%
играю на бирже 1,5%
играю в казино 0%
Спорт и хобби
регулярно посещаю спортклуб и сауну 45,5%
катаюсь на лыжах/коньках 40,9%
занимаюсь водными видами спорта 18,2%
увлекаюсь теннисом 15,2%
гольфом 1,5%
дзюдо 3%
лазаю по горам 4,5%
фанат театра и консерватории 7,6%
рисую/фотографирую/пою под гитару 24,2%
другое 33,3%
АУТСОРСИНГ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ
Пользуюсь услугами личного
парикмахера 51,5%
адвоката 7,6%
массажиста 19,7%
финансового советника 1,5%
водителя 21,2%
имиджмейкера 0%
психоаналитика 1,5%
врача 33,3%
домработницы/няни 30,3%
садовника 1,5%
другое 3%